Creación de grupo de anuncios "Clic a Messenger"

Clase 3 de 9 • Curso de Campañas de Mensaje en Facebook Ads

Maria Alejandra Liscano

student•

Al 22 de septiembre de 2022 los objetivos cambiaron, para hacer una campaña de mensajes debe seleccionar interacción, en el conjunto de anuncios te preguntará en dónde quieres aumentar la interacción y debes seleccionar apps de mensajería y ahí seleccionas a dónde quieres que se haga la campaña, messenger, whatsapp, instragram, puedes escoger los que desees

Irma Angélica Ríos González

student•

Hola María. Te cuento que yo estoy haciendo una campaña para vender inmuebles. He hecho campaña de VENTAS. Estoy tomando este curso pero me encuentro con la disyuntiva si sigo con ventas o hago campaña de interacciones pues como comentas, ahí hay opciones para mensajería, que es lo que quiero. En base a lo que sabes, qué campaña serìa mejor hacer para mi rubro? Gracias y saludos!

Daniel Mauricio Sánchez Bohórquez

student•

Irma, en este caso, ya que tienes en cuenta que lo que deseas, lo mejor es realizar una campaña que te lleve a que los clientes te escriban, deberías hacer una nueva campaña en lugar de modificar la que tienes activa, con tu público objetivo ya segmentado, orientado a personas con altas posibilidades de iniciar una conversación. Recuerda la importancia del funnel de ventas, las ventas hacen parte de las conversiones, la parte más baja del funnel, por lo que no le sacaras completo provecho si no realizaste campañas previas de reconocimiento o interacción; depende de varios factores, como tu producto, tus clientes, presupuesto, etc. También podrías hacer un Test A/B con una campaña de ventas y la otra de interacción con mensajería, para ver cuál te da mejores resultados, sin embargo, a priori, me atrevería a decir que tienes más posibilidades de generar conversiones por mensajería, porque la venta de inmuebles requiere en gran medida, de la persuasión del vendedor, además que por rango etario, es probable que tus clientes sean adultos de mediana edad o incluso, adultos mayores, que no están acostumbrados a usar a las ventas en línea y bueno, son productos que requieren de una inversión alta, por lo que asesoría personalizada aumentará exponencialmente tus posibilidades de cerrar ventas.

Antonio Aaron Caamal Murillo

student•

Grupos de anuncios:

Asignar un nombre al conjunto de anuncios
Destino del mensaje (A donde quiero que me escriba) (Messenger, whatsapp, instagram direct.) Optimización y entrega (A quien queremos que se le muestren los anuncios)
Cuando se te cobra (Impresión)
Presupuesto y calendario (Cuando queremos que se muestre y horario)
Límite de gasto de conjunto de anuncios (Cuanto estas dispuesto a pagar por cada conjunto de anuncios)
Público (Lugar, edad, sexo, segmentación detallada)
Ubicaciones (Ubicaciones donde se van a mostrar tus anuncios) Elegir ubicaciones manuales (elegir en qué dispositivos se muestran, plataformas, ubicaciones digitales)
Dispositivos móviles y sistemas operativos específicos (En que dispositivos se va a mostrar)
Solo conexión wifi (Para que se muestre solo a los que están conectados en wifi
Puedes elegir si tu anuncio se podrá omitir
Filtro de inventario (Te permite elegir que tu anuncio no se relacione con cierto contenido)
Siguiente

Juan Sebastián Ricaurte Macías

student•

Ya trabajo en esto, y no me sabía el tema de los filtros. No me equivoque al entrar a verlo.

Cesar Augusto Muñoz Juarez

student•

Buen día Daniela,

Tienes alguna herramienta para saber ¿cual es el perfil de las personas que encuentras en cada canal, ejemplo facebook, tiktok o, instagram. y sus respectivas tasas de conversión promedio?

Gracias

Daniela González

teacher•

César, esa info puedes visualizarla en plataformas tales como WeAreSocial, Kantar y Hootsuite, que suelen hacer estudios de mercado y recolectan esa info 🤓 No suele haber muchos datos disponibles en lo que a tasa de conversión refiere, por lo que siempre recomiendo empezar a activar anuncios así entendemos cuál es la tasa de conversión promedio de nuestra marca o cliente.

Christian Lancheros

student•

Tengo una inquietud. ¿Cómo se puede hacer remarketing mediante mensajes a una campaña de reconocimiento que se armó con imágenes, o es imposible?

¿Estará bien si durante la creación del público personalizado se selecciona la opción de "Todas las personas que interactuaron con tu página" en los últimos 3-60 días? ¿Funcionará?

Daniela González

teacher•

Hola, Christian!

Para trabajar con remarketing, las opciones disponibles al día de hoy son las que figuran al momento de crear públicos personalizados en el Business Manager.

Por lo que, en tu caso particular, debería suceder lo siguiente:

los anuncios de tu campaña de reconocimiento, tuvieron que haber redirigido a los usuarios a un sitio web (con el píxel correctamente instalado) o publicación o perfil de Facebook o Instagram.
tuviste que haber creado tu audiencia de remarketing.

Una vez que tu campaña de reconocimiento haya corrido, y tu audiencia de remarketing empiece a crecer, podés armar una campaña de mensajes, que estará compuesta por un conjunto de anuncios apuntado a esa audiencia de remarketing.

Avisame si queda alguna duda 🤓 Un saludo! Dani

Christian Lancheros

student•

Hola, Dani!

Quedó claro, muchas gracias. Ansioso de que habiliten los otros mini cursos. Gracias por lo que haces.

Otra duda. En la campaña de anuncios que estoy creando, al agregar el creativo, me arroja un error que no sé cómo solucionar. Ya cambié de copy, de imagen y sigue saliendo igual:

"El contenido y el objetivo no coinciden: Comprueba que seleccionaste un objetivo y elige un tipo de contenido multimedia que coincida con el objetivo seleccionado. (#1815159)"

Dani, ¿sabes cómo puedo hacerlos coincidir?

Mil gracias de antemano.

Antonella Zuñiga Cottallat

student•

En la última actualización del ads manager ya no te sale la opción de Instagram Direct con objetivo ventas y clientes potenciales (solo te sale wsp y messenger). Para campañas de Interacción si lo tienes disponibles los 3.

Marieth Alvarado

student•

Me surgió una duda, es únicamente válido Instagram Direct si el anuncio es solo allí?

Estuve leyendo la descripción que aparece, pero si quiero que los mensajes me lleguen allí en la misma campaña, ¿Puede hacerse o debo crear otro conjunto de anuncios con esa opción?

Daniela González

teacher•

Hola, Marieth!

Si al crear el grupo de anuncios eliges "Instagram Direct", los anuncios de ese grupo de anuncios se mostrarán sólo en la plataforma Instagram.

Si quieres crear anuncios que direccionen a los usuarios a otro canal de comunicación de tu marca, deberías crear otro grupo de anuncios en tu campaña.

Espero sea de utilidad esta info 🤓 Saludos! Dani

RICARDO P

student•

Donde puedo seleccionar mis anuncios para que se muestren a publico de un estrato, o grupo económico determinado?

Daniela González

teacher•

Hola, Ricardo! Esa opción está disponible al crear el grupo de anuncios, sección "público", subsección "segmentación detallada". Ten en cuenta que esta opción de segmentación, no está dispoinble para todos los territorios.

Te cuento que, si querés seguir desarrollando tu carrera en publicidad digital, podés avanzar con los siguientes cursos ⬇

✅**Curso para creación inicial de campañas en Facebook Ads: **https://platzi.com/cursos/facebook-ads/

✅Anuncios dinámicos en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/anuncios-dinamicos/

✅**Copywriting para los textos de tus anuncios: **https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

✅Creación de campaña de clientes potenciales (leads) en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

✅Creación de campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

✅Creación de campañas de test A / B en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

✅Análisis y optimización de campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

✅Google Ads - armado de campaña para red de búsqueda: https://platzi.com/cursos/google-search/

✅Google Ads - armado de campaña para red de display: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Te veo allí!

Saludos! Dani

DIEGO ALEJANDRO LONDOÑO OROZCO

student•

Hola quisiera saber en optimización y entrega cual es la diferencia entre conversaciones y clientes potenciales y me refiero a al resultado en la campaña q condición debe tener mi ecommerce

Daniela González

teacher•

Hola, Diego!

Según la opción elegida, el sistema de subasta de Facebook Ads funcionará de forma tal que se enfocará en mostrar tus anuncios a usuarios que tengan más posibilidades de generar conversaciones, o de convertirse en clientes potenciales (leads de valor).

Para la campaña con objetivo de interacción, no se considera la condición del e-commerce, ya que para este tipo de campañas no es necesario instalar el píxel de Meta en tu e-commerce ni configurar eventos.

Si querés seguir formándote en publicidad digital, te recomiendo los siguientes cursos:

Curso introductorio Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/facebook-ads-nuevo/

Curso corto de copywriting para anuncios en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

Curso corto para crear campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

Curso corto para crear campañas para generación de leads en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

Curso corto para crear campañas de A/B testing en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

Curso corto para analizar datos y optimizar campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

Para aprender a realizar campañas en Google Ads y llevar tu estrategia al siguiente nivel, puedes realizar los siguientes cursos: Creación de campañas para red de búsqueda en Google Ads: https://platzi.com/cursos/google-search/ Creación de campañas para red de display en Google Ads: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Te veo allí!

luis fernando moncada

student•

paso a paso sección conjunto de anuncios...

Nombre de la campaña NO GENÉRICO MUY ESPECÍFICO
DESTINO DEL MENSAJE: en éste caso, messenger... > clic a messenger... También puede ser WhatsApp Business > y/o instagram direct...
Optimización y entrega de anuncios: Conversaciones (personas que tengan + posiblidad de iniciar conversación con mi marca) Clics en el enlace (muestra anuncios a personas con mayor posibilidad de dar clic en el enlace...)
Cuanto se te cobra: por impresión
Presupuesto y calendario: en qué fecha, horario y hasra que fecha... . Limite de gasto del conjunto de anuncios... no marcar si querés
Público > Crear y/o usar público guardado...
expansión de segmentación detallada...
Ubicaciones > Manuales > Dispositivos celulcar y/o computadoras... se mostraran en: facebook, audience network, instagram y messenger, TÚ ELIGES. > En qué parte se muestra: Feed, Stories...
Seguridad de la marca: Filtro de inventarios, lista de bloqueo, exclusión de tipo de anuncios... No quiero que mi anuncio se muestre cerca a "x" tipo de publicación.
siguiente
INSTANCIA CREACIÓN DEL ANUNCIO...

Camila Fernanda Rocha Salazar

student•

Me parece muy bueno estos cursos de esta profe ya que explica muy bien y en todas sus y enseña de lo mismos temas y eso hace que se quede más en la mente

Daniela González

teacher•

¡Hola, Camila! Muchas gracias ❤

Te cuento que hoy lanzamos el nuevo curso de Facebook Ads, donde aprenderás cómo armar una estrategia publicitaria para tu marca o cliente 🤓 Te comparto el link: https://platzi.com/cursos/facebook-ads-nuevo/

¡Te veo allí! Dani

Cesar Augusto Muñoz Juarez

student•

Buen día Daniela, Se puede mostrar una campaña para una ¿ubicación geográfica únicamente?

Daniela González

teacher•

Hola, César!

En realidad, es a nivel "grupo de anuncios" que seleccionamos la ubicación geográfica de nuestra campaña. Te invito al curso Básico de Creación de campañas en Facebook Ads (si ese que aún no lo tomaste), donde explico el paso a paso: https://platzi.com/cursos/facebook-ads/

Cesar Augusto Muñoz Juarez

student•

Buen día Daniela,

En base a tu experiencia ¿cuales son los días y las horas más recomendables para activar las campañas?

Daniela González

teacher•

Hola, César!

Eso dependerá muchísimo de la región, industria y audiencia con la que estés trabajando, por lo que no puedo darte un dato concreto en este caso. Te sugiero que testees y pruebas con tus cuentas publicitarias, audiencias e industrias.

Cesar Augusto Muñoz Juarez

student•

Buen día Daniela,

Crees que el uso de bots ayude para hacer ventas en este tipo de campañas por el messenger o instagram? y si la respuesta es sí cuales recomiendas?

Daniela González

teacher•

Hola, César!

En un principio, recomiendo que este tipo de campañas las configures sin chatbot.

Para más adelante, podrías probar con Chatfuel, o Sendpulse 🤓

Juan Rave

student•

¿Hola, como puedo hacer para que los anuncios que hago no se muestran a la competencia?

Daniela González

teacher•

Hola, Juan!

En caso que quieras que tus anuncios no se muestren a usuarios que trabajan en determinada empresa, por ejemplo, tendrías que hacer lo siguiente:

al armar tu público, seleccionar la opción "Excluir", escribir el nombre de tu competencia, y elegir la opción que contenga el nombre de esa empresa + la opción "Empresas". Considerá que, de esta forma, lo que estás haciendo es indicarle a Facebook Ads que no muestre tus anuncios a usuarios que tengan cargada en su perfil la información acerca de que trabajan en esa empresa.

Si querés seguir formándote en publicidad digital, te recomiendo los siguientes cursos:

Curso introductorio Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/facebook-ads-nuevo/

Curso corto de copywriting para anuncios en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

Curso corto para crear campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

Curso corto para crear campañas para generación de leads en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

Curso corto para crear campañas de A/B testing en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

Curso corto para analizar datos y optimizar campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

¡Te veo allí!

DIANA PAOLA JARAMILLO GONZALEZ

student•

A mi no me aparece esa opción de "clic en messenger o mensaje publicitario" ¿sera por que facebook actualizo?

Daniela González

teacher•

Hola, Diana! Sí, probablemente!

Luis Alfredo araujo medina

student•

hola, hay cosas que han cambiado

Christian Elmer Fernandez Colque

student•

Nota Adicional: Daniela definio el presupuesto en la seccion de campaña esto lo que hace es poner a competir los distintos conjuntos de anuncios y asignara mayor presupuesto a alguno de estos conjuntos anuncios, a esto se le conoce como campaña CBO.

Pero tambien puedes definir el presupuesto en la seccion de Conjunto de Anuncios para que se asigne un presupuesto definitivo este mismo, pueda poner a competir los anuncios que estan dentro del conjunto de anuncios, a esta se la conoce como campaña ABO.

Ninguna es mejor que la otra, dependera mucho de tus objetivos y estrategia. Lo que si en lo personal me ha estado funcionando es utilzar las opciones Advantage+.

Daniela González

teacher•

Gracias Christian por tu aporte, y por compartir tu experiencia 😀

Te comparto que, si querés seguir desarrollando tu carrera en publicidad digital, podés avanzar con los siguientes cursos que doy en Platzi ⬇

✅**Curso para creación de campañas en Facebook Ads: **https://platzi.com/cursos/facebook-ads/

✅Copywriting para los textos de tus anuncios: **https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

✅Creación de campaña de clientes potenciales (leads) en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

✅Creación de campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

✅Creación de campañas de test A / B en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

✅Análisis y optimización de campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

✅Google Ads - armado de campaña para red de búsqueda: https://platzi.com/cursos/google-search/

✅Google Ads - armado de campaña para red de display: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Te veo allí!

Saludos! Dani

Octavio Soriano

student•

Creando un Grupo de Anuncios en Facebook Ads con Objetivo de Mensajes

Cuando se diseña una campaña en Facebook Ads con el objetivo de mensajes, es fundamental estructurar correctamente el grupo de anuncios para optimizar la entrega y lograr interacciones de calidad con la audiencia. A continuación, exploramos los elementos clave en la configuración de un grupo de anuncios en este tipo de campaña.

Definiendo el Grupo de Anuncios

El grupo de anuncios debe tener un nombre claro y descriptivo que facilite su identificación rápida. Evitar nombres genéricos y optar por términos relacionados con el canal y la audiencia objetivo es una práctica recomendada. Por ejemplo, si el canal elegido es Messenger, el nombre podría incluir "Click a Messenger" junto con información relevante sobre el público objetivo.

Destino del Mensaje

Facebook Ads ofrece varias opciones para redirigir a los usuarios que interactúan con los anuncios:

Messenger: Para recibir mensajes a través del chat de Facebook.
WhatsApp Business: Disponible si la cuenta está vinculada a la fanpage.
Instagram Direct: Ideal si la estrategia incluye interacciones por mensajes directos en Instagram.

En este caso, seleccionamos Click a Messenger para facilitar la conversación con los usuarios.

Optimización y Entrega de Anuncios

Facebook Ads permite optimizar la entrega de anuncios en función de distintos objetivos:

Conversaciones: Se mostrará el anuncio a personas con mayor probabilidad de iniciar una conversación con la marca.
Clics en el enlace: Ideal cuando se busca generar tráfico hacia un sitio web.

Para este caso, la opción Conversaciones es la más recomendable, ya que facilita el intercambio con posibles clientes.

Presupuesto y Calendario

Se puede definir:

Fecha de inicio y finalización del grupo de anuncios.
Límite de gasto para controlar el presupuesto destinado a esta parte de la campaña.

Público Objetivo

La segmentación del público es clave para alcanzar a los usuarios adecuados. Se pueden utilizar:

Públicos guardados: Segmentos predefinidos con características específicas como edad, ubicación, intereses, etc.
Públicos personalizados: Basados en interacciones previas con la marca.
Públicos similares: Usuarios con características similares a clientes actuales.

La opción de expansión de segmentación detallada puede aumentar el alcance del anuncio, pero también acelerar el consumo del presupuesto.

Ubicaciones de los Anuncios

Las ubicaciones determinan dónde se mostrará el anuncio:

Ubicaciones automáticas (recomendadas por Facebook Ads).
Ubicaciones manuales, que permiten elegir plataformas específicas como Facebook, Instagram, Messenger o Audience Network.

Dependiendo de la estrategia, se pueden seleccionar dispositivos específicos (móviles o computadoras) y opciones como "solo con conexión Wi-Fi" para mejorar la experiencia del usuario.

Seguridad de la Marca y Exclusiones

Facebook Ads ofrece herramientas para evitar que los anuncios aparezcan junto a contenido no deseado. Se pueden aplicar:

Listas de bloqueo.
Exclusión de contenido sensible, como violencia o lenguaje ofensivo.

Próximos Pasos

Con el grupo de anuncios configurado, el siguiente paso es la creación del anuncio, donde se definirán los elementos visuales y textuales para atraer a la audiencia y generar conversaciones de valor.

Rodrigo Alles

student•

Creación de Grupo de Anuncios "Clic a Messenger" en Facebook Ads

Acceso al Administrador de Anuncios: Ingresa a tu cuenta de Facebook y accede al Administrador de Anuncios.

Creación de una Nueva Campaña: Haz clic en el botón "Crear" para iniciar una nueva campaña publicitaria.

Selección del Objetivo de la Campaña: Elige el objetivo de la campaña. Para esta estrategia, selecciona "Interacción" y luego "Enviar mensajes" como objetivo de marketing.

Definición del Conjunto de Anuncios: Completa los detalles básicos de la campaña, incluyendo el nombre de la campaña y la configuración del conjunto de anuncios. Define tu público objetivo, el presupuesto, la programación de los anuncios y la ubicación.

Configuración del Anuncio "Clic a Messenger": En la sección de "Formato del Anuncio", selecciona "Clic a Messenger". Esto dirigirá el tráfico a la aplicación de mensajería seleccionada cuando los usuarios hagan clic en tu anuncio.

Selección de la Plataforma de Mensajería: Dentro de las opciones de "Clic a Messenger", elige la plataforma de mensajería a la que deseas dirigir el tráfico, ya sea Instagram Direct, WhatsApp o Messenger de Facebook.

Personalización del Texto del Anuncio: Escribe un texto persuasivo que motive a los usuarios a hacer clic en el anuncio para iniciar una conversación en la plataforma de mensajería seleccionada. Destaca el valor de tu oferta y llama a la acción de manera clara y convincente.

Segmentación de la Audiencia: Refina tu público objetivo utilizando las opciones de segmentación disponibles, como ubicación, edad, género, intereses y comportamiento.

Establecimiento del Presupuesto y la Programación: Define el presupuesto total de la campaña y la programación de los anuncios. Puedes elegir entre un presupuesto diario o un presupuesto total para toda la duración de la campaña.

Revisión y Publicación del Anuncio: Revisa todos los detalles de tu campaña y asegúrate de que estén configurados según tus necesidades. Una vez que estés satisfecho con la configuración, haz clic en el botón "Publicar" para lanzar tu grupo de anuncios "Clic a Messenger" en Facebook Ads.