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¿Para qué sirve una campaña de mensajes?

Clase 1 de 9 • Curso de Campañas de Mensaje en Facebook Ads

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Mateo de Jesus Anaya Cabrera

student•

Primer comentario!!!

Daniela González

teacher•

Bienvenido, Mateo! :)

¿Pudiste completar el curso y armar tu campaña de mensajes? ¡Quedo al tanto!

Luzan Muga

student•

Siempre se siente genial ser el primer comentario del curso 💚

Daniel Giovanni Leal Avilés

student•

Sabes que el curso va a estar bueno cuando la profe es Daniela :)

Daniela González

teacher•

jaja gracias, Daniel! ☺

Cesar Landeta Moreno

student•

Para que sirve una campaña de mensajes:

Generar clientes potenciales.
Aumentar transacciones.
Interactuar con usuarios de forma personalizada.
Volver a generar conversación con usuarios que ya se contactaron con la marca vía Messenger.

También se recomienda si:

Tu marca no tiene sitio web ni landing page.
El cierre de venta es por vía WhatsApp, Messenger o IG direct.
Tu audiencia objetivo no está acostumbrada a las compras online.
Hay una persona dedicada a responder en un horario amplio.

Daniela González

teacher•

Gracias por tu aporte, César! 🤓

Rodrigo Alles

student•

¿Para qué sirve una campaña de mensajes?

Generar Leads Cualificados: Una campaña de mensajes te permite iniciar conversaciones directas con clientes potenciales, calificándolos y recopilando datos valiosos para identificar oportunidades de venta futuras.

Aumentar las Transacciones: Interactúa con tus clientes potenciales de manera personalizada, proporcionándoles información adicional y resolviendo sus dudas a través de mensajes. Esto puede impulsar las ventas y aumentar las transacciones.

Interacción Personalizada: Crea conexiones más estrechas con tu audiencia respondiendo a sus consultas individualmente y ofreciendo recomendaciones personalizadas. Esto fortalece la relación con tu marca y mejora la experiencia del cliente.

Concretar Ventas por Mensajes: Utiliza los mensajes para cerrar ventas de manera directa, proporcionando a los clientes toda la información que necesitan y guiándolos a través del proceso de compra de forma personalizada.

Remarketing Eficiente: Reactiva conversaciones previas con usuarios que se hayan contactado con tu marca a través de Messenger. Continúa la interacción y ofrece promociones especiales para aumentar la participación y las conversiones.

Este tipo de campaña en Facebook Ads sirve para maximizar la interacción con tu audiencia, proporcionando un canal directo para generar leads, cerrar ventas, mejorar la experiencia del cliente y mantener un compromiso constante con los usuarios interesados en tu marca.

Juan Sebastián Ricaurte Macías

student•

Entre solo por el nombre la de la profe <3

Es una re tesa y explica bien.

Daniela González

teacher•

Muchas gracias, Juan Sebastián! 🤓 Un gusto que estés formándote con estos cursos 💃

Juan José Pimentel Dávila

student•

Hola, Dani. ¿Qué opinas de los bots y cómo meterlos en una estrategia de campaña de mensajes?

Antonio Alarcon

student•

Hola Juan 🦉

Personalmente, yo lo he utilizado para reducir el proceso de onboding de los clientes con preguntas frecuentes, debes configurarlo conociendo muy bien a tu público objetivo.

Te recomendaría que los evites para públicos muy mayores, ya que no entienden el funcionamiento de la herramienta.

Yo los uso muchos para generar bases de datos de una forma alternativa.

Juan José Pimentel Dávila

student•

Hola, Tony. Gracias por la recomendación. ¿Qué plataformas me recomiendas para generar bots?

Eduardo Urías Olvera

student•

Amo los cursos de la profe Daniela 🙌 Concretos, útiles y super entendibles.

Daniela González

teacher•

Hola, Eduardo! Muchas gracias 🤓

Te cuento que, si querés seguir desarrollando tu carrera en publicidad digital, podés avanzar con los siguientes cursos ⬇

✅**Curso para creación inicial de campañas en Facebook Ads: **https://platzi.com/cursos/facebook-ads/

✅Anuncios dinámicos en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/anuncios-dinamicos/

✅**Copywriting para los textos de tus anuncios: **https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

✅Creación de campaña de clientes potenciales (leads) en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

✅Creación de campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

✅Creación de campañas de test A / B en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

✅Análisis y optimización de campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

✅Google Ads - armado de campaña para red de búsqueda: https://platzi.com/cursos/google-search/

✅Google Ads - armado de campaña para red de display: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Te veo allí!

Saludos! Dani

Pablo Javier Alvarado Perez

student•

Me esta encantando el curso en especial, que ya he utilizado este tipo de campañas y me funciono en la empresa donde la aplique y con este curso voy a profundizar más para hacer mejores campañas de mensaje. mcuhas gracias Daniela.

Daniela González

teacher•

Hola, Pablo! Qué alegría saber eso 🤓 ¿Pudiste completar el curso? ¿Qué te pareció?

Podés complementarlo súper bien y seguir profesionalizándote con publicidad digital, con los siguientes cursos:

Anuncios Dinámicos para Facebook: https://platzi.com/cursos/anuncios-dinamicos/
Redacción de textos publicitarios para Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/
Google Ads Search: https://platzi.com/cursos/google-search/
Google Ads Display: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Nos vemos ahí! Saludos 😊 Dani

Cesar Augusto Muñoz Juarez

student•

Buen día Daniela,

¿Una pregunta en facebook se pueden hacer landings?

Gracias y saludos

Daniela González

teacher•

Hola, César! ¿Cómo estás?

Para desarrollar una landing como tal, con la URL de tu propia marca, tendrías que hacerlo a través de alguna plataforma tipo Wordpress, Shopify, TiendaNube, etc.

Avisame si queda alguna consulta 🤓

David Eduardo Carrillo Sigüenza

student•

HABIA BUSCADO MÁS SOBRE FB ADS DENTRO DE PLATZI PERO QUE GENIAL QUE YA HAYA UN CURSO ASI DE ESPECIFICO GRACIAS

Daniela González

teacher•

Hola, César! Qué bueno saber que te es útil para tu crecimiento profesional 🤓

Si querés seguir formándote en publicidad digital, te recomiendo los siguientes cursos:

Curso introductorio Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/facebook-ads-nuevo/

Curso corto de copywriting para anuncios en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

Curso corto para crear campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

Curso corto para crear campañas para generación de leads en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

Curso corto para crear campañas de A/B testing en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

Curso corto para analizar datos y optimizar campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

Para aprender a realizar campañas en Google Ads y llevar tu estrategia al siguiente nivel, puedes realizar los siguientes cursos: Creación de campañas para red de búsqueda en Google Ads: https://platzi.com/cursos/google-search/ Creación de campañas para red de display en Google Ads: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Te veo allí!

Luis Angel Jiemenez

student•

Esto aplica en el 2025?

Daniela Velasquez

student•

Daniela espero estes muy bien, tengo una pregunta. Me encuentro en colombia y en el momento de seleccionar un objetivo de campaña solo me aparecen las de reconocimiento, trafico, interacción, clientes potenciales, promoción de aplicación y ventas. La pregunta es ¿ se debe a la versión de la actualidad o hay alguna configuración que deba de realizar previamente ?

Daniela González

teacher•

Hola, Daniela! Eso se debe a la nueva configuración de las campañas 🙌

En caso que estés trabajando con la parte del medio del embudo de conversiones (MOFU - Middle Of The Funnel), y quieras realizar una campaña para generar interacciones o clientes potenciales, puedes elegir cualquiera de estos dos objetivos, y luego el conjunto de anuncios o subtipo de campaña, sería "Mensajes".

Te comparto que, si querés seguir desarrollando tu carrera en publicidad digital, podés avanzar con los siguientes cursos que doy en Platzi ⬇

✅**Curso para creación de campañas en Facebook Ads: **https://platzi.com/cursos/facebook-ads/

✅Copywriting para los textos de tus anuncios: **https://platzi.com/cursos/textos-publicitarios/

✅Creación de campaña de clientes potenciales (leads) en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/campana-leads/

✅Creación de campañas de interacción en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/interaccionfacebookads/

✅Creación de campañas de test A / B en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/abtestingfacebook/

✅Análisis y optimización de campañas en Facebook Ads: https://platzi.com/cursos/optimizacionfacebookads/

✅Google Ads - armado de campaña para red de búsqueda: https://platzi.com/cursos/google-search/

✅Google Ads - armado de campaña para red de display: https://platzi.com/cursos/google-display/

¡Te veo allí!

Saludos! Dani

Octavio Soriano

student•

¿Por qué las campañas de mensajes en Facebook Ads pueden impulsar tu negocio? 🚀

En el mundo del marketing digital, la automatización es clave. Pero, ¿qué pasa cuando los clientes necesitan respuestas inmediatas? ¿Tu negocio está preparado para responder consultas en tiempo real? Hoy exploramos las campañas de mensajes en Facebook Ads y cómo pueden mejorar la interacción con tu audiencia, aumentar la confianza y potenciar las conversiones.

La importancia de responder a los clientes en tiempo real 🕒

Muchos negocios cometen el error de lanzar campañas sin considerar quién responderá los mensajes entrantes. Un usuario interesado puede perder el interés si no recibe una respuesta rápida. Esto es aún más crítico si trabajas con audiencias que no están familiarizadas con las compras online, como personas mayores o clientes con preocupaciones sobre pagos digitales.

Para maximizar el éxito de una campaña de mensajes, asegúrate de:

✅ Tener un equipo o persona encargada de responder en horarios amplios. ✅ Implementar respuestas rápidas o chatbots para resolver preguntas frecuentes. ✅ Fomentar la interacción uno a uno para romper barreras de compra.

📌 Consejo práctico: Si tu negocio aún no tiene un e-commerce o sitio web, esta estrategia es ideal para vender directamente a través de WhatsApp Business, Messenger o Instagram Direct.

¿Para qué sirven las campañas de mensajes en Facebook Ads? 🎯

Si tu empresa necesita:

✅ Generar clientes potenciales: Convertir mensajes en oportunidades de venta. ✅ Aumentar transacciones: Desde consultas hasta ventas concretas. ✅ Crear un canal de atención personalizada: Responder dudas en tiempo real. ✅ Hacer remarketing: Retomar conversaciones con usuarios que ya interactuaron con tu marca.

Entonces, las campañas de mensajes son una opción estratégica para ti.

🔍 Ejemplo: Una tienda de ropa sin e-commerce pero con WhatsApp Business puede usar anuncios dirigidos para recibir consultas y cerrar ventas directamente en la plataforma.

Cómo preparar una campaña de mensajes efectiva 📢

Antes de lanzar tu campaña, asegúrate de:

✅ Tener definidos los públicos objetivo. ✅ Establecer objetivos de la marca alineados con la estrategia digital. ✅ Crear mensajes publicitarios persuasivos (si no sabes cómo, revisa el curso de redacción de anuncios). ✅ Usar herramientas como Facebook Business Manager para gestionar la campaña de manera efectiva.

Si quieres mejorar la comunicación con tu audiencia y aumentar las conversiones sin necesidad de una tienda online, las campañas de mensajes en Facebook Ads son para ti. Ya sea para vender, responder dudas o fidelizar clientes, este formato te permitirá conectar mejor con tu público y cerrar más ventas.

luis fernando moncada

student•

¿Para que sirve una campaña de tipo mensajes?

Si alguno de tus objetivos son:

Generar clientes potenciales
Aumentar las transacciones
Interactuar con usuarios en forma personalizada
Volver a generar conversación con usuarios que ya se contactaron con la marca vía messenger.

También se recomienda si:

Tu marca no tiene sitio web ni landing page.
El cierre de venta se genera vía WhatsApp, messenger o Instagram direct.
Tu audiencia objetivo no está acostumbrada a realizar compras online.
Hay una persona dedicada a respoder en un horario amplio de atención.