Características de Marcas de Lujo y Estrategias de Apple

La escasez es la baja cantidad de un producto a la cual muchas personas quieren acceder, mientras que la semi-escasez, es una percepción de que un producto es escaso, pero que realmente es difícil de acceder por un elemento que es como por ejemplo; su alto costo, y por ello en ambos casos tener el producto es un lujo.

El acceso al lujo

En términos de accesibilidad, el lujo es escasez porque se trata de poseer cosas que muy pocas personas pueden tener también, esto parte desde la atención a los detalles hasta un fin netamente de producción.

El Mercado de ¡Phone

Apple no es la empresa que vende más teléfonos en el mundo, ya que la misma alcanza el 14% de las ventas, pero genera el 79% de las ganancias del mercado global de telefonía celular.

Virtue signaling y semi-escasez

La virtue signaling o señalización de virtud, es mostrar y proyectar lo que es bueno, lo que se posee, Apple es una marca cuyos productos son accesible para un nicho pequeño de personas y medianamente accesible para un resto, lo que da la apariencia de ser productos de semi-escasez.

Semi-escasez del ¡Phone:

• Billones de personas lo quieren.
• Millones de personas lo tienen.
• Sólo el 1% se lo puede permitir.

Características de una marca de lujo

1. Fundador icónico. Más artesano que comerciante: el creador le da prioridad al diseño, a la calidad del producto, busca que su producto sea único.
2. La labor “artesanal”: El cliente del lujo busca productos de calidad realizados con la mayor estética y detalles posibles.
3. Integración vertical (anuncios de TV vs. tiendas): las empresas que no están dedicadas al lujo ejecutan sus campañas en televisión, mientras que el lujo genera espacios que integren sus productos con el ambiente, como por ejemplo, las tiendas de Apple.
4. El lujo permea los mercados: lo que es lujoso en una parte del mundo, es lujoso en el resto.
5. Precios altos (basados en realidad/percepción): los precios altos basados en la realidad de la calidad de manufactura del producto, y en la percepción que se tenga, ya que un producto de menor valor que otro se percibe como un producto que no es de lujo ni de calidad.

Compañías tecnológicas vs. tradicionales

Te has preguntado… ¿qué diferencia a las compañías techy de las tradicionales? Pues estas son algunos de los puntos.

1. El ciclo de vida es más corto

El ciclo de vida de una compañía tecnológica es más corto que el de una compañía tradicional, por el hecho de que el aspecto tecnológico avanza constantemente requiriendo investigación e inversión, en consecuencia se cuenta con otras empresas como competencia tratando de replicar los avances tecnológicos.

2. Pueden alargar su ciclo de vida

Las empresas tecnológicas están en constante estudios de mercados, uno de ellos es el que realizó Apple determinando que la creación de tiendas para vender sus productos sería una forma de mantener su status en el mercado, otras empresas lo han replicado, pero Apple les lleva ventaja.

¿Cómo proteger tu marca?

La mejor forma de proteger tu marca tecnológica de otros competidores es introduciendo al mercado barreras caras y complicadas de construir, por ejemplo; Apple y sus tiendas, Amazon y sus aviones, Facebook y sus cables submarinos.

Para tu proyecto debes realizar la siguiente pregunta:

¿Qué puede utilizar tu proyecto de las muchas cosas que hace bien Apple en el mundo del lujo? Para responder esta pregunta se recomienda crear un bussines model canvas.

Nunca pares de aprender.

Contribución creada por: Adelso Suarez (Platzi Contributor).