Diagnóstico de la Cultura Organizacional: Herramientas y Estrategias

Clase 8 de 17 • Curso de Cultura Organizacional para Diagnosticar y Potenciar el Desarrollo de tu Empresa

Omar Darío Pérez Reyes

student•

¿Por qué este curso no está asignado a ninguna ruta/escuela? Me he tropezado con este curso por casualidad. Me está ayudando un montón!

Felipe Bernardo González Barranco

student•

A día de hoy se encuentra en la escuela de Negocios

Geornith Melo Ortiz

student•

DIAGNOSTICAR LA CULTURA EN LA EMPRESA “Hay que tratar de medir todo, si no se mide, no se puede mejorar”. Midiendo lo intangible Los estilos de culturas son abstractos, se podría asignar una escala numérica a un aspecto de la realidad y hacerlo de manera objetiva.

Antes de medir considera: Definir claramente cultura Mediciones indirectas; pueden hacerse con distintas herramientas, cuestionarios, entrevistas… Construir herramientas adecuadas

Cada cultura es única y necesita su propia clase el foco principal será definir lo que la caracteriza Diferentes caminos:

Evaluaciones estándares. De acuerdo a estándares en el mercado y clasificaciones Evaluaciones a la medida. Toma múltiples referencias y busca definir. Herramientas: Cuestionarios, entrevistas, escala likert, focus group El tipo de herramienta dependerá de: Recursos disponibles, objetivo de la medición y la población específicamente.

Pasos

Definición de cultura: Investigar si existen instrumentos desarrollados.
Selección de instrumentos. Ocupar uno existente o crear uno propio.
Seleccionar una muestra y recolección de datos.
Análisis de la información, extrapolación de conclusiones.
Reporte hacia directivos y a los participantes.

Javier Guevara

student•

Esto es muy común en las empresas porque es dificil crear una cultura organizacional y requiere un diagnóstico constante. En muchas empresas, no pueden retener el talento porque simplemente, como dice el profesor, no se buscan las causas y solo se ven los sintomas.

José Ivan Anaya

teacher•

¿cuál crees que sea la mejor manera de encontrar las causas?

Luisa Fernanda Beltrán Bolívar

student•

No creo que haya forma de buscar la causa sin que haya un problema, para esto debemos equivocarnos una y mil veces pero por cada vez que nos equivoquemos buscar una solución óptima y sólida que no permita que se repita y si vuelve a presentarse un problema velar porque este no sea del mismo que ya se había presentado con anterioridad

Luisa Fernanda Beltrán Bolívar

student•

Pasos

Definición de cultura. Investigar si existen instrumentos desarrollados
Selección de instrumento. Ocupar uno existente o crear uno propio
Selección de una muestra y recolección de data
Análisis de información extrapolación de conclusiones para lo que estás buscando
Reporte hacia directivos y hacia los participantes

LINDA VALENTINA ACEVEDO CHACÓN

student•

Existen tantos estilos de cultura como de personalidad y que cada empresa tiene una combinación particular que los hace diferentes Aunque en general esta clasificación nos ayuda bastante a poder entender en dónde estamos.

Luzan Muga

student•

Diagnosticar la cultura de la empresa.

La cultura de la empresa también debe ser medida, pues lo que no se mide no se mejora.

Antes de medir considerar:

Definir claramente la cultura. Mediciones indirectas. Construir herramientas adecuadas. Cada cultura es única y necesita su propia clase. El foco principal será definir lo que la caracteriza.

¿Cómo medir lo intangible?

Evaluaciones estánderes. De acuerdo a estándares en el mercado y clasificaciones.

Evaluaciones a la medida. Busca múltiples referencias y busca re definir.

Herramientas de medición.

Cuestionario y entrevistas. Escalas Likert Focus Group

El tipo de herramienta dependerá de: Recursos disponibles. Objetivo de la medición. La población.

PASOS PARA LOGRAR LA MEDICIÓN:

-Definir la cultura. -Investigar si existen instrumentos desarrollados. -Seleccionar un instrumento. -Selección de muestra y recolección de data. -Análisis de la información. Extrapolación de conclusiones. -Reporte hacia los directivos y participantes.

Felipe Bernardo González Barranco

student•

:clap: :clap: :clap: :clap: :clap: :clap:

Felipe Bernardo González Barranco

student•

Si no se mide no se puede mejorar

Milagros Haro

student•

¿Cada cuánto tiempo debo medir la cultura? Si recién hemos creado un manual, ¿debería esperar un año? Saludos y gracias

José Ivan Anaya

teacher•

Realmente el tiempo lo establecen ustedes, generalmente las empresas trabajan con objetivos anuales, semestrales y por trimestre.

Valdría la pena medirle de tal manera que te permita verificar que el manual está teniendo el efecto que tu esperas, puede ser trimestral al iniciar y posteriormente ya pasar algo más espaciado.

Perla Cuevas

student•

Es súper importante preguntarse si las incidencias sucedes en un sólo un equipo o área, o si suceden en toda organización (detectar si hay un patrón). Y si es más importante** invertir esfuerzo en una estrategia de cultura** que invertir esfuerzo y dinero en empleados que se contratan pero que se van a ir de manera regular, porque NO SE HA ARREGLADO EL PROBLEMA DE FONDO. "Tocar al problema, no sólo al síntoma".

DIEGO AGUINSACA GARCIA

student•

Busquemos atacar al problema y no al síntoma. Me encantó esta frase. PASOS PARA DIAGNOSTICAR TU CULTURA

DEFINE TU CULTURA
SELECCIONA UN INSTRUMENTO MÁS ADECUADO
SELECCIONA UNA MUESTRA
ANALIZA LA INFORMACIÓN
REPORTE

Lizette Rosalía Dazza Hernández

student•

💡 El diagnóstico de la cultura organizacional busca medir lo intangible: valores, creencias, comportamientos y percepciones compartidas dentro de una organización. Su propósito es definir claramente la cultura existente y compararla con la que la empresa desea tener. Como cada cultura es única, el diagnóstico debe adaptarse a su contexto: hay evaluaciones estándar y otras hechas a la medida, según los recursos, los objetivos y la población a estudiar. La clave está en construir herramientas que realmente reflejen cómo se vive la cultura en la práctica, no solo cómo se declara en los discursos.

📚 El proceso puede seguir cinco pasos: 1️⃣ Definir la cultura actual y la deseada. 2️⃣ Desarrollar un instrumento (encuestas, entrevistas, focus groups, observación). 3️⃣ Seleccionar una muestra representativa de la organización. 4️⃣ Analizar la información y extrapolar conclusiones, detectando patrones y brechas culturales. 5️⃣ Reportar resultados tanto a directivos (para la toma de decisiones) como a los colaboradores (para fomentar participación y compromiso).

🔍 Dato curioso: aunque la cultura parece un tema “blando”, las empresas que la miden regularmente tienen 3 veces más probabilidades de retener talento clave y 2 veces más de aumentar su rentabilidad. En otras palabras, lo intangible sí se puede medir… y tiene resultados muy tangibles. 📊

Victor Daniel García Balam

student•

Los puestos o roles que influyen en el comportamiento organizacional incluyen principalmente a los líderes, gerentes y supervisores, quienes establecen las normas y expectativas dentro de la cultura. También los recursos humanos desempeñan un papel crítico al implementar políticas que afectan la cultura organizacional. Además, los empleados en diversos niveles pueden influir a través de sus interacciones y dinámicas diarias. Es esencial reconocer que cada cultura es única y que las características de cada organización determinarán las influencias específicas en su comportamiento.

Alexander Obando

student•

Cuando dicen seleccion de instrumento en el minuto:8:06 a que se refieren?

Eloy Chávez Dev

student•

Holiiii 👋🏻

Se refiere a la herramienta para evaluar la cultura, puede ser un test por ejemplo :D

Flora Estefanía díaz Bolaños

student•

hola, una pregunta en estos cursos hacen alguna especia de evaluacion o como nos califican?

andres felipe mora

student•

¿ Se puede tener mas de una cultura en una organización?

Platzi

student•

Dentro de una misma organización, se pueden formar subculturas en los departamentos que la conforman. Sin embargo, existe una cultura dominante que comparten todos dentro de la empresa.