Mayra Lizarazo
@atencionalcliente9841·
Me gusto mucho, ahora entiendo que no solo debo medir la experiencia del cliente sino comprender los cuellos de botella y determinar acciones
Nivel Intermedio
17 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la atención al cliente implementando estrategias de Customer Journey. Aprende a identificar puntos de dolor, medir emociones y optimizar interacciones para aumentar la lealtad y las ventas de tu empresa.
Diego Daniel Pasondo Castillo
@compaplatziao1·Excelente Curso, en verdad, gracias, ya necesitaba esta información para poderlo aplicar en la empresa
Monica Zuñiga
@Mozu·.
Katiuska A Castellanos G
@iskya1·Excelente material.. información y explicación muy detallada
Daniel Oduber
@Dieoff·Ok
Ana Patricia Jordan
@ana.jordan·Excelente contenido. La instructora es muy clara, ejemplos del mercado que permiten entender claramente todo el tema.
Camila Rodríguez
@camilpr14·Excelente curso, una vez más, excelente profesora y profesional!
Yumara patricia Sebastián Cisneros
@yums.bersack·ame este curso uno de mis favoritos hizo que me gustara mucho esta area y querer aprender mas de ella 10 de 10 customer journey :)
Jorge Mario Quintana Londoño
@jmtana2004·El curso es practico y muy útil en el servicio al cliente.
