Mejora la atención al cliente implementando estrategias de Customer Journey. Aprende a identificar puntos de dolor, medir emociones y optimizar interacciones para aumentar la lealtad y las ventas de tu empresa.
Este curso nos enseña a comprender, entender y detectar todas las posibles causas que están incomodando al cliente. Nos enseña como podemos detectar estas fallas y dar la solución para mejor las experiencias y expectativas de nuestro cliente.
Muy bien, desearía que hubieran muchos más cursos de customer Experience, pienso que es clave para el éxito de las empresas
El conocimiento de los elementos que puedo utilizar para optimizar mis procesos de cara al cliente
Excelente curso, una vez más, excelente profesora y profesional!
mayor aprendizaje a nivel profesional
Me parece genial como aborda los temas, además de explicar de manera detallada como elaborar un CJ mediante herramientas
Excelente
Congratulations
Gracias
Ok
Excelente contenido. La instructora es muy clara, ejemplos del mercado que permiten entender claramente todo el tema.
Conocer más a profundidad estas herramientas importantes para la experiencia del cliente
Nos permite apropiarnos de conocimientos técnicos útiles para mejorar la experiencia del cliente con nuestra marca, corregir fallas y obtener grandes beneficios, como se muestra en los diferentes casos de éxito presentados.
WOOWWW!!!
excelente curso
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Excelente el contenido, muy práctico y aplicable. La profesora. muestra mucho dominio del tema.
Super contenido y excelente maestra.
te explican detalladamente su contenido
Muy buen contenido. Metódigo y practico.
Excelente contenido y excelente la manera de explicar de la profesora
ANALIZAR DE MEJOR MANERA LOS PAINT POINTS, PARA SOLVENTAR LOS PROBLEMAS QUE TIENEN NUESTROS CLIENTES.
Excelente curso.
Cumple y supera la expectativa, da a conocer herramientas de uso práctico
La forma sencilla en entender los diferentes conceptos y herramientas que no solo hacen al Customer Journey, si no también, al Customer Experience... ahora quiero saber más sobre ello, lo recomiendo!
Un buen enfoque del curso
Excelente!
Todo todido todo. It's amazing. ;)
Excelente curso, el cual va muy de la mano con el trabajo que realizo actualmente en el ámbito de Customer Experience. Recomendado a toda persona que se desempeñe en el sector.
Es un curso muy completo que te ayuda a entender un poco más sobre el CX y como usar sus herramientas para mejorar tu negocio.
