@juliegonzalez·
mayor aprendizaje a nivel profesional
Nivel Intermedio
17 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la atención al cliente implementando estrategias de Customer Journey. Aprende a identificar puntos de dolor, medir emociones y optimizar interacciones para aumentar la lealtad y las ventas de tu empresa.
Alejandra Vasco
@vascoalejandra3·Toda la información fue de gran utilidad, la forma en la que explica la docente es excelente, super recomendado, es un curso de calidad.
David Elías Marin Camargo
@marindavid·Todo todido todo. It's amazing. ;)
Andrea Aguirre
@aguirreandrea·Aprendí nuevos conceptos y tengo más claridad de la importancia de la relación entre Cusotmer Journey, UX, CS, CX, etc.
Jaime Andrés García Páez
@jaime.garcia-p·Es un curso de introducción al customer journey, excepcional.
Jorge Chacon
@jorgechaconkeyeux·muchos terminosqueno conocia
Daniela Arancibia Ibañez
@danielaarancibiaibaez·Haber conocido en profundidad las herramientas que hacen a la experiencia del cliente, así también centrar la atención y posterior solución en los touch points
Ortiz Jimenez Jhon Estiben
@jimenezortizjhon132003·la buena explicación sobre el tema
- @jorge.ovalle261·
Costo pero excelente curso
