Opiniones del Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

Este curso nos enseña a comprender, entender y detectar todas las posibles causas que están incomodando al cliente. Nos enseña como podemos detectar estas fallas y dar la solución para mejor las experiencias y expectativas de nuestro cliente.

Muy bien, desearía que hubieran muchos más cursos de customer Experience, pienso que es clave para el éxito de las empresas

Más que lista para aplicar esto a mi vida profesional, me encanta como explica la profesora. Las clases de casos de éxito me gustaron, pero no entendía que serían solo exposiciones de casos hasta que tomé la clase, me refiero a que no era muy intuitivo el título.

Conceptos claros.

Excelente curso, una vez más, excelente profesora y profesional!

mayor aprendizaje a nivel profesional

Me gusto mucho, ahora entiendo que no solo debo medir la experiencia del cliente sino comprender los cuellos de botella y determinar acciones

Muy bonito el tema, me gustó y planeo implementarlo

Es una experiencia el cual te permite como manejar la experiencia del cliente con tu servicio o producto.

Excelente! Todo se explicó súper claro, gracias

Excelentes estrategias

Congratulations

Gracias

...

muy bueno

Muy buen curso. Absolutamente recomendable. Hay muchos ejemplos prácticos para asimilar la materia.

Excelente contenido. La instructora es muy clara, ejemplos del mercado que permiten entender claramente todo el tema.

Conocer más a profundidad estas herramientas importantes para la experiencia del cliente

Haber conocido en profundidad las herramientas que hacen a la experiencia del cliente, así también poner atención y solución en los touch points.

Los recursos y la facilidad de entendimiento del mismo, facilmente puedes iniciar con una estrategia de CX aplicando cada uno de los insights.

Excelente curso, super preciso, super conciso, con la explicación necesaria para ejecutar en mis procesos de ventas y mejorar el CX

muchos terminosqueno conocia

Me encantó este curso.

Fue muy util para mi profesion

Es un curso de introducción al customer journey, excepcional.

Excelente el contenido, muy práctico y aplicable. La profesora. muestra mucho dominio del tema.

Gracias

Super contenido y excelente maestra.

Bueno

te explican detalladamente su contenido