Fatima Cinthia Coca Melcon
@fatimacoca.m692·
Lo mejor de este curso fue adquirir herramientas que me ayudarán a mejorar la experiencia del cliente en mi emprendimiento
Nivel Intermedio
17 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la atención al cliente implementando estrategias de Customer Journey. Aprende a identificar puntos de dolor, medir emociones y optimizar interacciones para aumentar la lealtad y las ventas de tu empresa.
Manuel Alcocer Pech
@malcocer·Perfecto, la profesora domina el tema a la perfección, sólo me gustaría que fuera un poco más lento, todo este tema es super amplio y tener más detalles sería genial.
Esteban Garcia Hidalgo
@luiis28_·La claridad en los ejemplos es lo mejor, da a comprender la teoría con la practica
Giovanny Alexander Nader Cardozo
@nagio0917·Excelene curso y materiales
Gustavo Araya
@elequaz·Maravilloso curso, muy útil ojalá sigan sacando en este estilo para ir mejorando los proceso de CX y UX desde el viaje, los arquetipos, mapas de empatía, etc
Getsemaní Contreras
@Getsy·Excelente contenido y la explicación de cada modulo y tema realmente muy detallado, me parece que los casos de uso permiten tener mayor comprensión de la aplicación de los conceptos estudiados.
Manuel Alejandro Romero Zapata
@manuelromero233·Excelente curso, el cual va muy de la mano con el trabajo que realizo actualmente en el ámbito de Customer Experience. Recomendado a toda persona que se desempeñe en el sector.
David Elías Marin Camargo
@marindavid·Todo todido todo. It's amazing. ;)
Andrea Aguirre
@aguirreandrea·Aprendí nuevos conceptos y tengo más claridad de la importancia de la relación entre Cusotmer Journey, UX, CS, CX, etc.
