Sandy Contreras
@sandyycc10·
Complejo pero se aprende acerca de Customer Journey
Nivel Intermedio
17 clases
2 horas de contenido
8 horas de práctica
Mejora la atención al cliente implementando estrategias de Customer Journey. Aprende a identificar puntos de dolor, medir emociones y optimizar interacciones para aumentar la lealtad y las ventas de tu empresa.
Andreína Vargas
@anvaro·La información es muy útil y está bastante bien explicada
Andrés Fernando Miranda Burbano
@andresmirandab·Es un buen curso para fundamentar sobre customer journey y customer experience
Paula Rojas
@paularojas_12·Excelente curso, herramientas e información obtenida en cada clase 🙂
Ricardo Pavón
@ricardopavonmendoza·muy buen curso
Fernando Balandrano
@ferbalandrano·Me encantó este curso porque Nubia comparte recursos muy aterrizados y procesos para generar una buena estrategia de CX. Hay muchos casos de éxito, y queda muy claro por donde puedes empezar, la importancia y el beneficio de una estrategia así para cualquier empresa. Excelente curso y profesora!
Omar Said Cordero Lugo
@ocordero·Excelente curso, ayuda a entenedr e contexto global del tema
Manuel Alcocer Pech
@malcocer·Perfecto, la profesora domina el tema a la perfección, sólo me gustaría que fuera un poco más lento, todo este tema es super amplio y tener más detalles sería genial.
Esteban Garcia Hidalgo
@luiis28_·La claridad en los ejemplos es lo mejor, da a comprender la teoría con la practica
