Nubia Mary Varón
Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

Opiniones del Curso de Desarrollo de Customer Journey en Atención al Cliente

81

Opiniones

intermedio

Aprende a desarrollar una estrategia de atención enfocada en la experiencia del cliente, incrementa tus resultados de ventas a través del aumento de los niveles de calidad de servicio a tus clientes y desarrolla una ventaja diferencial sobre tus competidores.

Avatar Cristian Camilo Lozada Paramo

Cristian Camilo Lozada Paramo

@camilozada

Muy bien, desearía que hubieran muchos más cursos de customer Experience, pienso que es clave para el éxito de las empresas

Avatar Jhon Jairo Rojas Rodriguez

Jhon Jairo Rojas Rodriguez

@jrr11o

La explicación de la docente es entendible y da herramientas para implementarlo, lo cual ayudan a la comprensión de los temas .

Avatar Yesika Posada Masso

Yesika Posada Masso

@yposadama

te explican detalladamente su contenido

Avatar Lina  Parra

Lina Parra

@lulis50

Super práctico para conocer los problemas de la CX

Avatar Breyner Andrey Bonilla Gonzalez

Breyner Andrey Bonilla Gonzalez

@breyner-andrey

Un curso muy completo, práctico y muy bien construido.

Avatar José Rincón Macote

José Rincón Macote

@joserincon3

Agradecido por la oportunidad de seguir aprendiendo en PLATZI. Gracias eternas.!!!!

Avatar Sandy Contreras

Sandy Contreras

@sandyycc10

Complejo pero se aprende acerca de Customer Journey

Avatar Daniel Nefi Zeballos Arias

Daniel Nefi Zeballos Arias

@zdaniel0n

Entender que hay que planificar un mapa del viaje que realizará el cliente en su interacción con nuestra empresa.

Avatar Ingrid Campos

Ingrid Campos

@kristell_204

Magnifico contenido me ayuda mucho en mi gestión

La forma sencilla en entender los diferentes conceptos y herramientas que no solo hacen al Customer Journey, si no también, al Customer Experience... ahora quiero saber más sobre ello, lo recomiendo!

Avatar Finanzas Cursalab

Finanzas Cursalab

@finanzas25771

Construir el journey map mediante una herramienta que existe en línea

Avatar Karen Cecilia Hernandez Testa

Karen Cecilia Hernandez Testa

@kcht.15

Excelente!

Avatar David Elías Marin Camargo

David Elías Marin Camargo

@marindavid

Todo todido todo. It's amazing. ;)

Avatar Manuel Alejandro Romero Zapata

Manuel Alejandro Romero Zapata

@manuelromero233

Excelente curso, el cual va muy de la mano con el trabajo que realizo actualmente en el ámbito de Customer Experience. Recomendado a toda persona que se desempeñe en el sector.

Avatar Katiuska A Castellanos G

Katiuska A Castellanos G

@iskya1

Excelente material.. información y explicación muy detallada

Avatar Alejandra Ysabel Vasco Brito

Alejandra Ysabel Vasco Brito

@vascoalejandra3

Toda la información fue de gran utilidad, la forma en la que explica la docente es excelente, super recomendado, es un curso de calidad.

Avatar Manuel Alcocer Pech

Manuel Alcocer Pech

@malcocer

Perfecto, la profesora domina el tema a la perfección, sólo me gustaría que fuera un poco más lento, todo este tema es super amplio y tener más detalles sería genial.

Avatar Andreína Vargas

Andreína Vargas

@anvaro

La información es muy útil y está bastante bien explicada

Avatar Miguel Antonio Yances Rojas

Miguel Antonio Yances Rojas

@myances

Excelente el contenido, muy práctico y aplicable. La profesora. muestra mucho dominio del tema.

Avatar Rodrigo Jara

Rodrigo Jara

@jrjara

Muy buen contenido. Metódigo y practico.

Avatar Paulo David Cushpa Telenchana

Paulo David Cushpa Telenchana

@david.cushpa

ANALIZAR DE MEJOR MANERA LOS PAINT POINTS, PARA SOLVENTAR LOS PROBLEMAS QUE TIENEN NUESTROS CLIENTES.

Avatar Dani Villalon

Dani Villalon

@danivillalon

Es un curso que debería hacer cualquier persona que esté emprendiendo en una empresa o la esté gestionando. La docente explica todo el contenido con mucha pasión y se nota que conoce lo que habla.

Avatar Esteban David Silva Coral

Esteban David Silva Coral

@davidsc97

Cumple y supera la expectativa, da a conocer herramientas de uso práctico