Contenido del curso
Tipos de Emails y Estrategias de Marketing Digital
Email Marketing:
Los emails tienen un objetivo comercial, dar a conocer la marca, producto o servicio que queremos ofrecer. Estos emails se envían a clientes potenciales o clientes compradores y están enfocados a realizar una conversión (por ejemplo, lograr una compra o generar tráfico al sitio web).
Email Transaccional
Son los emails que se envían para dar seguimiento a las acciones del usuario, por ejemplo, cuando los usuarios se registran, cuando cambian su contraseña, si se suscriben a un newsletter, entre otras. Tiene un gran potencial porque su tasa de apertura es un poco más alta que en las demás estrategias, por lo tanto, podemos aprovechar para añadir llamados a la acción o CTAs que nos den beneficios adicionales.
Automatización
No es un tipo de email, es una estrategia que podemos incluir en otros tipos de emails. Nos permite interactuar de forma automática y personalizada con los usuarios. Nos ayuda a responder, convertir o agilizar acciones del usuario, por ejemplo, cuando compra un producto y podemos ofrecerle otros, cuando pudo comprar un producto pero no lo hizo, si entro al carrito de compras pero lo abandono, si ya casi acaba su suscripción y queremos darle la opción de renovarla, entre otras.
Agustin Enriquez Sandoval
Estudiante
Gilberto Garcia Rodriguez
EstudianteJulio Joshué Puertas Valdez
Estudiante
Anthony Manuel Vargas Ruiz
Estudiante
Jacinto Del Garanazo
Estudiante
María Sosa
Estudiante
José Mauricio Osorio Corredor
EstudianteJacinto Del Garanazo
Estudiante
Miguel A. López
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Fernando Sierra
Estudiante
Leonora Figueroa
Estudiante
ZAYRA SAAVEDRA URIBE
Estudiante
Claudio Alvarado
Estudiante
Dicson Quimbayo
Estudiante
Luis Alfredo Villalta López
EstudianteMiguel Evander Pérez Pérez
Estudiante
Elkin Mauricio Bautista Rubiano
Estudiante
Moises Gregorio Briceño Ramirez
Estudiante
Gisselle Cristina López Peña
Estudiante
Juan Esteban Galvis
Estudiante
Usuario anónimo
User
Sofia Pilar Hernández
EstudianteMiguel Evander Pérez Pérez
Estudiante
Jose Antonio Pinto Gimeno
EstudianteMiguel A. López
Estudiante
Wimel Ricardo Da Silva
EstudianteMaria Fernanda Gaviria Mira
Estudiante
Andrés David Loaiza Zamudio
EstudianteUsuario anónimo
UserTipos de Emails Email Marketing Se da a conocer la marca y/o servicio que se quiere ofrecer. Va dirigido a los clientes potenciales (target). Email Transaccional Enfocado a las personas que ya son usuarios. Por ejemplo, enviar correo cuando se han suscrito al “newsletter”, la recuperación de contraseña. Confirmaciones, envíos, advertencias, gracias, entre otros. Automatización Se automatizan los correos de forma personalizada acorde al perfil y acciones de los usuarios.
Muy bien tu comentario
Excelente aporte!
Me gustaría tener los ejemplos de los emails en la parte de Archivos para poder visualizarlos bien, en el vídeo no se ve casi
En pinterest tenes miles de templates sino !
Te dejo una muy buena página: https://reallygoodemails.com/
Apuntes de la clase:
Si quieren ver ejemplos de templates, busquen en Pinterest
Aquí cientos de correos, pueden copiar la estructura HTML
:clap: :clap: :clap: :clap:
Aquí pongo otros tipos de email que saque de otra clase: Fundamentos de E-mail marketing
Emails de contenido: crean vínculo con el usuario por medio del contenido de valor (no se vende, no hay llamada a acción).
Emails de reactivación o seguimiento: llaman la atención de usuarios que no volvieron a visitar el website, o no completaron una conversión (“te faltó poco para comprar…”), (pueden incluir beneficios como descuentos, promociones).
Emails institucionales: Comunican novedades del negocio.
Emails de activación: Se les da la bienvenida a nuevos usuarios, re confirman que desean recibir comunicados, usualmente tienen un regalo como descuentos, también pueden explicar un poco su producto o servicio (cómo funciona).
Emails de promoción: Persuaden para generar ventas por medio de promociones y descuentos que se ven exclusivos para quien recibe el email (debe incluir el call to action).
Creo que es mucho mejor dividirlo así. Aparte en el concepto que la profesora da sobre Estrategia de Marketing habla mucho de la conversión y eso también es transaccional. Me parece algo confuso como lo explica ella, entiendo pero aun asi creo que no me convence su explicación.
Tipos de Emails Están agrupados en tres grandes estrategias:
como podemos adaptar este curso para mezclarlo con AI?
Hola Claudio, las opciones son multiples, con AI, puedes crear un agente que te ayude a definir tus experimentos para los test A/B, redactar más rápido diferentes emails según tu audiencia entre muchos otros.
Revisando ya soluciones como MailChimp ha estado integrando la AI en sus funciones de envió y demás para potenciar sus herramientas
Email de recordatorio: También es muy importante mencionarles a los usuarios si dejaron alguna suscripción inconclusa, llenado de formulario incompleto, etc. sin antes mencionarles que tendrán algún beneficio si concluyen todas las acciones.
Lifecycle e-mail: Es un tipo de e-mail que nos avisa cuando una de nuestras suscripciones está a punto de terminarse, como por ejemplo los que puede enviar Spotify, Netflix, Amazon Prime y demás tipos de programas. Te intentan dar razones para continuar con sus servicios, así como novedades. E-mail transaccional: Bienvenida: Se suelen enviar cuando haces una compra de algún producto que en algún momento pidió tus datos personales. Su objetivo es generar un engagement al facilitarte el uso y darte la bienvenida al uso de ese producto y/o servicio. Confirmación: Es un e-mail que confirma que la transacción de una compra online se hizo correctamente. Carrito abandonado: Usados en páginas de e-mail marketing, son correos que indican a un usuario que dejó su carrito abandonado y que si retoma su compra podría obtener beneficios, como descuentos, también puede dar a conocer otros productos que pueden ser interesantes para el usuario.
buen resumen
Genial la clase y los ejemplos :)
Muy interesante, estoy aquí para, de pronto, mejorar mi marca personal con emails bien organizados y estilizados.
Además. por si en alguna ocasión necesito ayudar en el área de Marketing en una empresa o proyecto.
Automatización No es un tipo de email, es una estrategia que podemos incluir en otros tipos de emails. Nos permite interactuar de forma automática y personalizada con los usuarios. Nos ayuda a responder, convertir o agilizar acciones del usuario, por ejemplo, cuando compra un producto y podemos ofrecerle otros, cuando pudo comprar un producto pero no lo hizo, si entro al carrito de compras pero lo abandono, si ya casi acaba su suscripción y queremos darle la opción de renovarla, entre otras.
There are several types of emails used in email marketing, each designed for a specific moment in the user journey. Choosing the right type at the right time increases engagement, improves conversions, and strengthens long-term relationships.
1. Marketing Emails (Promotional Emails)
These emails aim to generate a commercial action: making a purchase, visiting the website, or registering for something. They are sent to potential customers or existing customers and always include a clear call to action.
2. Content Emails
These emails focus on providing valuable content rather than selling. They help build trust and strengthen the relationship with users through educational material, tips, guides, or stories.
3. Activation Emails (Welcome Emails)
Sent when a user joins a list or creates an account. They verify that the user wants to receive communications, may offer a welcome incentive, and often explain how the product or service works.
4. Reactivation or Follow-up Emails
These emails target inactive users. They are used when someone has not returned to the website, didn’t complete a purchase, or abandoned a process. They often include incentives such as discounts or reminders to encourage the user to continue.
5. Promotional Emails
Their objective is to generate sales through discounts, exclusive offers, or limited-time promotions. They always include a call to action and are one of the most common types of marketing emails.
6. Institutional Emails
They communicate business updates, announcements, service changes, or important information about the company.
7. Reminder Emails
These emails remind users about pending actions: incomplete forms, unfinished subscriptions, upcoming events, or tasks they started but didn’t finish. They can include benefits to encourage completion.
Transactional Emails
Transactional emails are automatically triggered by a specific user action. They have a significantly higher open rate because users expect them and need the information they contain.
8. Welcome Email (Transactional)
Sent when the user creates an account or begins using a service. The goal is to guide the user, increase engagement, and make the experience easier.
9. Confirmation Email
Confirms that an online transaction—such as a purchase, payment, or registration—was completed successfully. It provides details and instructions when necessary.
10. Abandoned Cart Email
Sent when users add items to their cart but don’t complete the purchase. This type of email often includes incentives like discounts or product recommendations.
11. Lifecycle Emails
These emails appear at key moments of the user lifecycle. For example, when a subscription is about to expire (Spotify, Netflix, Amazon Prime). Their aim is to retain users, highlight new features, or encourage renewal.
Automation
Automation is not a type of email but a strategy used across all types. It allows us to send personalized and automatic messages based on user behavior—purchases, inactivity, cart abandonment, upcoming renewals, and more. Automation improves efficiency and increases conversions without manual work.
Reflection
To maximize results, we must understand where users are in their journey and deliver the right type of email at the right moment. This increases relevance, improves open rates, and strengthens the long-term relationship with our audience.
Tipos de Email Marketing:
Promocional: Dar a conocer al usuario sobre algún nuevo producto o servicio ofreciendo descuentos, cupones para eventos exclusivos, etc. Y efectuar así la compra.
newsletter: son enviados periódicamente con una variedad de contenido con carácter informativo, dentro de la estructura del email puede ser enviado a una sola columna, máximo 3 columnas.
Lifecycle: Ciclo de venta del usuario para saber en que etapa poder enviarles un email, por ejemplo: Crear un Update del servicio (tu suscripción va a terminar actualizala), crear venta cruzada, recuperar al usuario (mira toda la información o descuentos que tenemos para ti).
Yo tengo dudas sobre el punto en el que sabemos si un usuario entro a un articulo y no lo compro. Cómo cruzamos los datos para saber que usuario exactamente hizo que? Porque los usuarios puede que accedan desde los enlaces, pero también puede que entren por otra parte, como sabemos si un usuario que accede se corresponde con nuestra base de datos?
Para que esto suceda el usuario debe haber iniciamos sesión en tu tienda para que la plataforma sepa quien entro. Estas campañas suelen enviarse después de la primera compra y ayudar a potenciar la recompra. En woocommers puedes obligar al usuario a abir una cuenta al comprar.
También existen otras herramientas que te pueden ayudar, como Facebook Pixel.
¿Alguien sabe cómo se diseñan los correos electrónicos? ¿Es necesario hacerlo por programación o existen herramientas para eso? Estoy empezando y no tengo claro cómo funciona esa parte.
Email Marketing Email Transaccional Automatización
Email Transaccional Son los emails que se envían para dar seguimiento a las acciones del usuario, por ejemplo, cuando los usuarios se registran, cuando cambian su contraseña, si se suscriben a un newsletter, entre otras. Tiene un gran potencial porque su tasa de apertura es un poco más alta que en las demás estrategias, por lo tanto, podemos aprovechar para añadir llamados a la acción o CTAs que nos den beneficios adicionales.
