Empty States y Onboarding

El objetivo de los Empty States y el Onboarding es que el usuario se sienta acompañado y que sepa a dónde tiene que ir. El usuario siempre va a buscar recibir nueva información y nuevo contenido.

El Onboarding es el proceso que se encarga de dar la bienvenida a los usuarios a un nuevo producto. En este proceso podemos modificar la interfaz con el objetivo de que el usuario pueda aprender mejor y más claramente cómo utilizar una interfaz.

Un Empty State es una situación en la que no hay contenido que mostrar. Esto no es tan positivo para el usuario por lo que debemos evitarlo, pero en caso de que sea inevitable este espacio, debemos ofrecerle al usuario alguna alternativa de acciones que puedan realizar.

Recuerda:

Es importante que brindemos una buena experiencia a los usuarios más nuevos, no es necesario que nos conozcan de tiempo para que tengan esta experiencia.