Por supuesto, la investigación es crucial para conocer más a los usuarios, obtener información útil y probar hipótesis. Existen dos tipos de investigación y dos tipos de datos por obtener:
Los dos tipos de Investigación
Investigación formal
- A/B Testing
- Analytics
- Estudios etnográficos
- Entrevistas
- Encuestas
Investigación informal
- Guerrilla testing
- Pruebas remotas
- Design wall
Los dos tipos de datos
Información cuantitativa
Con ella respondemos preguntas como "cuánto" y "¿con qué frecuencia?" Esto significa que son datos medibles con números.
Información cualitativa
Nos da a conocer comentarios, observaciones y sensaciones de los usuarios. Es información subjetiva que se traduce en conocimiento empírico.
Es importante tener un buen balance entre estos dos tipos de datos, para evitar sesgos que filtren información que pueda ser relevante.
Contribución creada con aportes de: Luis Enrique Herrera.
