El influencer con el que Doritos tenía un contrato era westcol. Contexto: En un directo hizo comentarios ofensivos en forma de burla hacia una comunidad.
Las benditas crisis, ¿cómo manejarlas?
El influencer con el que Doritos tenía un contrato era westcol. Contexto: En un directo hizo comentarios ofensivos en forma de burla hacia una comunidad.
"Nunca deberías perder el control de tu marca"
En la campaña de Playstation Portable me parece que la idea era interesante pero el error estuvo en el "sometimiento" que demuestra y que se presuma una lucha de clases. La consola fue lanzada en color negro y fue un éxito, por lo que el blanco tendría que haberse puesto a la altura , tal vez ambas mujeres viendo a la cámara con cara seria (sin retarse una a otra) sosteniendo cada una la consola en color negro y blanco, acompañado de un texto "Playstation Portable: the best of both worlds" / "Playstation Portable: Lo mejor de ambos mundos", de forma que le diera mismo peso a las dos versiones.
Super recomiendo el Audiocurso: Prevención y Gestión de Crisis en Redes Sociales, para complementar esta clase
"Toda crisis es una oportunidad"
Las crisis son una oportunidad en el mundo del Marketing porque son momentos de cambios, en los que se generan nuevas necesidades, demandas y expectativas por parte de los consumidores y de la sociedad en general.
Podemos poner de ejemplo a Zoom una aplicación de video llamadas y reuniones virtuales se convirtió en una herramienta imprescindible durante la pandemia del COVID-19, que obligó a millones de personas a trabajar, estudiar y socializar desde casa. Zoom supo satisfacer las necesidades de comunicación y colaboración de los usuarios, ofreciendo una plataforma sencilla, segura y eficiente, con funciones como el chat, el fondo virtual o el modo galería.
Como lo mencionas, la narrativa digital mal manipulada puede causar que muchas empresas u organizaciones se vallan abajo, ya que hoy en día manipular a las masas con cualquier tipo de Información y es por eso por lo que es importante tener en cuenta un plan de reacción ante este tipo de situaciones. "Honestamente nunca lo había imaginado así".
Cuidar la reputación de tu marca sería igual cuidar tu persona como en la vida diaria y que lo que hagas no se malinterprete como ataque u ofensa. hoy en día es necesario saber cómo reaccionar ante este tipo de situaciones, para controlar y no perder la narrativa.
Podemos hablar del error mas grande de una marca: Budweiser
Si el creativo de la campaña publicitaria de Sony hubiera considerado las posibles implicaciones y reacciones negativas que podrían surgir, habría tomado medidas para evitar la controversia. Para justificar su anuncio, el creativo podría haber considerado enfocarse en las características técnicas y mejoras del producto, sin hacer referencia directa al color de la consola.
Antonio Vargas
Arles A. Pinzon Molina
Diego Reyes Cabrera
Fernando Iván García Mijangos
Brayan Felipe Poveda Osorio
Carlenys Gómez
Jenifer Tavera Tavera
Brandon Kiyoshi Verduzco Reyes
Brandon Kiyoshi Verduzco Reyes
Camilo Hernandez
Sergio Aristz
Profesor
Daniel Arturo Jiménez Jiménez
José Angel Ayala García
Pablo Rodriguez Cumplido
DANIEL ADRIAN SANCHEZ ARTEAGA
Natalia Betancur Ayala
Nayeli Rivas Santiago
Pedro Enrique Barrera Alfonso
Eleazar Robles
Mercedes Garcés
brayan steven
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
El influencer con el que Doritos tenía un contrato era westcol. Contexto: En un directo hizo comentarios ofensivos en forma de burla hacia una comunidad.
"Nunca deberías perder el control de tu marca"
Me quedo con esta frase
En la campaña de Playstation Portable me parece que la idea era interesante pero el error estuvo en el "sometimiento" que demuestra y que se presuma una lucha de clases. La consola fue lanzada en color negro y fue un éxito, por lo que el blanco tendría que haberse puesto a la altura , tal vez ambas mujeres viendo a la cámara con cara seria (sin retarse una a otra) sosteniendo cada una la consola en color negro y blanco, acompañado de un texto "Playstation Portable: the best of both worlds" / "Playstation Portable: Lo mejor de ambos mundos", de forma que le diera mismo peso a las dos versiones.
Super recomiendo el Audiocurso: Prevención y Gestión de Crisis en Redes Sociales, para complementar esta clase
"Toda crisis es una oportunidad"
Las crisis son una oportunidad en el mundo del Marketing porque son momentos de cambios, en los que se generan nuevas necesidades, demandas y expectativas por parte de los consumidores y de la sociedad en general.
Podemos poner de ejemplo a Zoom una aplicación de video llamadas y reuniones virtuales se convirtió en una herramienta imprescindible durante la pandemia del COVID-19, que obligó a millones de personas a trabajar, estudiar y socializar desde casa. Zoom supo satisfacer las necesidades de comunicación y colaboración de los usuarios, ofreciendo una plataforma sencilla, segura y eficiente, con funciones como el chat, el fondo virtual o el modo galería.
Como lo mencionas, la narrativa digital mal manipulada puede causar que muchas empresas u organizaciones se vallan abajo, ya que hoy en día manipular a las masas con cualquier tipo de Información y es por eso por lo que es importante tener en cuenta un plan de reacción ante este tipo de situaciones. "Honestamente nunca lo había imaginado así".
Cuidar la reputación de tu marca sería igual cuidar tu persona como en la vida diaria y que lo que hagas no se malinterprete como ataque u ofensa. hoy en día es necesario saber cómo reaccionar ante este tipo de situaciones, para controlar y no perder la narrativa.
Podemos hablar del error mas grande de una marca: Budweiser
Cuéntanos. Qué pasó?
Si el creativo de la campaña publicitaria de Sony hubiera considerado las posibles implicaciones y reacciones negativas que podrían surgir, habría tomado medidas para evitar la controversia. Para justificar su anuncio, el creativo podría haber considerado enfocarse en las características técnicas y mejoras del producto, sin hacer referencia directa al color de la consola.
la crisis tine una base de tener nuevas visiones
La crisis en procesos de diseño tiene dos visiones:
La primera es una oportunidad para tener nuevas visiones. La segunda es un problema si no se gestiona a tiempo.
Una crisis para mi marca seria que debido aque argumento que tengo conocimiento de cine se dieran cuenta que no veo peliculas y solo uso una IA par resumenes.
"Para gestionar una crisis no se debe perder el control de la narrativa o dejar que los usuarios la controlen"
La crisis que podría enfrentar mi sector seria dar certeza o seguridad de que su dinero crecerá de manera exponencial o brindar soluciones que sabemos son difíciles de que sucedan, las personas crean en ello y después ver perder su dinero.
Una crisis es el sacudón a la creatividad... nuevas ideas a otras perspectivas desde otros zapatos...
Personaje 1: (Sentado en un parque, respirando profundamente) Ya estoy más tranquilo. Debo recordar que las emociones son pasajeras. No hay que dejar que nos dominen.
Voz en off: Respira, reflexiona, toma distancia. La clave para manejar tus emociones está en la autoconciencia y el control de tus pensamientos.
Escena 3:
Personaje 1: (Hablando con un amigo) Estoy practicando técnicas de relajación y me siento mucho mejor. Ahora puedo afrontar las situaciones difíciles con más calma y asertividad.
Voz en off: ¡Existen muchas herramientas para ayudarte a manejar tus emociones! Busca las que mejor se adapten a ti y empieza a vivir una vida más equilibrada.
Escena 4:
Personaje 1: (Sonriendo y disfrutando del momento) ¡Me siento genial! He aprendido a manejar mis emociones y ahora soy más feliz y tengo mejores relaciones con los demás.
Voz en off: Tú también puedes lograrlo. ¡Toma el control de tus emociones y vive una vida más plena y feliz!
Excelente el curso! Pertinente en esta era digital. Gracias
Un curso interesante donde toca analizar y centrarse en los diferentes sentimientos de los espectadores de la marca , para generar un gran impacto.
Muy importante tener planes de contingencia
Gracias