Diseñar una estrategia gamificada sin conocer a fondo a tu audiencia es como lanzar dados a ciegas. El tercer paso del proceso de gamificación se centra en segmentar a los players, identificar sus motivadores y construir una matriz de audiencia que permita tomar decisiones informadas sobre mecánicas, plataformas y dinámicas de juego.
¿Por qué es fundamental segmentar a los players?
El propósito principal es conocer a profundidad a la audiencia y validar qué la motiva [0:14]. Solo así podrás alinear el diseño de tu estrategia gamificada con los intereses reales de las personas a las que va dirigida. Para lograrlo, necesitas reunir tres elementos clave:
- Conocer todas las características de juego que le atraen a tu audiencia.
- Tener un planteamiento general de las mecánicas que más conectan con tu tipo de player.
- Cruzar esa información con todo el conocimiento que obtuviste en el paso uno, como datos demográficos, preferencias de plataforma y contexto [0:50].
Ese cruce de información es lo que te permitirá decidir, por ejemplo, si tu estrategia gamificada funciona mejor en una plataforma digital, analógica o mixta.
¿Cómo identificar el tipo de player de tu audiencia?
El formato de tipos de players utiliza la clasificación de Marczewski, que contempla seis perfiles: disruptor, espíritu libre, triunfador, filántropo, socializador y jugador [1:28]. Se recomienda esta clasificación porque más adelante permite vincular cada tipo de player con mecánicas de juego específicas a través de la llamada tirada del tarot de Marczewski.
¿Qué herramientas usar para investigar a tu player?
La forma más práctica es crear un cuestionario con preguntas o aseveraciones asociadas a cada tipo de player [1:56]. Puedes utilizar herramientas gratuitas de encuestas, cargar las preguntas de manera aleatoria y asignar internamente cada respuesta al perfil correspondiente. Un recurso útil es aplicar una escala Likert para medir el grado de acuerdo con cada afirmación [2:25].
Por ejemplo, para identificar al perfil triunfador, se usan aseveraciones como:
- "Me divierte superar niveles y obtener nuevas vidas".
- "Disfruto los retos que ponen a prueba mis habilidades como jugador".
- "Me atrapan los retos épicos que pocos pueden lograr".
- "Me complace obtener el premio que solo el mejor jugador puede obtener" [2:35].
Si una persona responde afirmativamente a la mayoría de estas aseveraciones, su tendencia es claramente la de un triunfador. Es importante recordar que los tipos de player no son absolutos: todas las personas tienen rasgos de varios perfiles, pero predomina uno sobre los demás [3:22].
¿Cómo funciona la matriz de audiencias?
Una vez que identificas el tipo de player, el siguiente formato es la matriz de audiencias [3:37]. Aquí se correlacionan tres variables:
- Género de la audiencia.
- Plataforma preferida: digital, analógica o mix.
- Motivadores: retos, recompensa, diversión, entre otros.
¿Qué decisiones puedes tomar con la matriz?
La matriz te permite visualizar combinaciones concretas. Por ejemplo, si detectas que un grupo de hombres prefiere la plataforma digital y se motiva por los retos, marcas esa intersección [3:55]. Si otro grupo de mujeres se inclina por la plataforma mixta y se orienta hacia la diversión, esa combinación quedará reflejada en otra celda [4:28].
Con esta información puedes desarrollar tu estrategia gamificada alineada a los intereses de tu población y a las plataformas donde se sienten más cómodos o tienen mayores competencias [4:40]. La matriz transforma datos dispersos en un mapa claro de acción.
Dominar la segmentación de players y la construcción de la matriz de audiencias es lo que separa una gamificación genérica de una verdaderamente efectiva. Comparte en los comentarios cómo quedaron tus formatos y qué tipo de player predomina en tu audiencia.
