Segmentación de Players y Motivadores en Gamificación

Curso de Estrategias de Gamificación

Clase 7 de 19

Clase 7 / 19

Recursos

Diseñar una estrategia gamificada sin conocer a fondo a tu audiencia es como lanzar dados a ciegas. El tercer paso del proceso de gamificación se centra en segmentar a los players, identificar sus motivadores y construir una matriz de audiencia que permita tomar decisiones informadas sobre mecánicas, plataformas y dinámicas de juego.

¿Por qué es fundamental segmentar a los players?

El propósito principal es conocer a profundidad a la audiencia y validar qué la motiva [0:14]. Solo así podrás alinear el diseño de tu estrategia gamificada con los intereses reales de las personas a las que va dirigida. Para lograrlo, necesitas reunir tres elementos clave:

Conocer todas las características de juego que le atraen a tu audiencia.
Tener un planteamiento general de las mecánicas que más conectan con tu tipo de player.
Cruzar esa información con todo el conocimiento que obtuviste en el paso uno, como datos demográficos, preferencias de plataforma y contexto [0:50].

Ese cruce de información es lo que te permitirá decidir, por ejemplo, si tu estrategia gamificada funciona mejor en una plataforma digital, analógica o mixta.

¿Cómo identificar el tipo de player de tu audiencia?

El formato de tipos de players utiliza la clasificación de Marczewski, que contempla seis perfiles: disruptor, espíritu libre, triunfador, filántropo, socializador y jugador [1:28]. Se recomienda esta clasificación porque más adelante permite vincular cada tipo de player con mecánicas de juego específicas a través de la llamada tirada del tarot de Marczewski.

¿Qué herramientas usar para investigar a tu player?

La forma más práctica es crear un cuestionario con preguntas o aseveraciones asociadas a cada tipo de player [1:56]. Puedes utilizar herramientas gratuitas de encuestas, cargar las preguntas de manera aleatoria y asignar internamente cada respuesta al perfil correspondiente. Un recurso útil es aplicar una escala Likert para medir el grado de acuerdo con cada afirmación [2:25].

Por ejemplo, para identificar al perfil triunfador, se usan aseveraciones como:

"Me divierte superar niveles y obtener nuevas vidas".
"Disfruto los retos que ponen a prueba mis habilidades como jugador".
"Me atrapan los retos épicos que pocos pueden lograr".
"Me complace obtener el premio que solo el mejor jugador puede obtener" [2:35].

Si una persona responde afirmativamente a la mayoría de estas aseveraciones, su tendencia es claramente la de un triunfador. Es importante recordar que los tipos de player no son absolutos: todas las personas tienen rasgos de varios perfiles, pero predomina uno sobre los demás [3:22].

¿Cómo funciona la matriz de audiencias?

Una vez que identificas el tipo de player, el siguiente formato es la matriz de audiencias [3:37]. Aquí se correlacionan tres variables:

Género de la audiencia.
Plataforma preferida: digital, analógica o mix.
Motivadores: retos, recompensa, diversión, entre otros.

¿Qué decisiones puedes tomar con la matriz?

La matriz te permite visualizar combinaciones concretas. Por ejemplo, si detectas que un grupo de hombres prefiere la plataforma digital y se motiva por los retos, marcas esa intersección [3:55]. Si otro grupo de mujeres se inclina por la plataforma mixta y se orienta hacia la diversión, esa combinación quedará reflejada en otra celda [4:28].

Con esta información puedes desarrollar tu estrategia gamificada alineada a los intereses de tu población y a las plataformas donde se sienten más cómodos o tienen mayores competencias [4:40]. La matriz transforma datos dispersos en un mapa claro de acción.

Dominar la segmentación de players y la construcción de la matriz de audiencias es lo que separa una gamificación genérica de una verdaderamente efectiva. Comparte en los comentarios cómo quedaron tus formatos y qué tipo de player predomina en tu audiencia.