Carolina Di Marco
Curso de Fidelización de Clientes

Opiniones del Curso de Fidelización de Clientes

¡Aprende el poder de un cliente leal! Identifica los estados de fidelización de tu organización y construye relaciones de confianza con tus consumidores. Enriquece la vida de tus empleados y conviértelos en agentes motivadores de lealtad hacia tu cliente e implementa estrategias de fidelización centradas en las necesidades de valor para tu usuario.

  • Determinar la retención de clientes en una empresa
  • Crear estrategias de fidelización
  • Ejecutar estrategias de fidelización
  • Evaluar las estrategias implementadas

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Avatar Zuraya María Flores Castro de Flores

Zuraya María Flores Castro de Flores

@zuraya

Es un contenido bastante amplio, abre la mente a conocimientos importantes sobre el buen trato con el cliente y fidelizarlo , buenos ejemplos y toca llevarlo a la practica

Avatar Diego Prieto

Diego Prieto

@diego.prieto

Permitio ver la importancia que tienen los clientes internmos en la estrategia de retencion de los clientes, ademas de las diferentes opciones de motivar y fidelizar al cliente

Avatar Víctor Guerrero Landa

Víctor Guerrero Landa

@GuerreroVic_

Crear un programa de fidelización a nuestros clientes en el cual podamos mantener relaciones estables a través del tiempo.

Avatar Natalí da Vila

Natalí da Vila

@natalidavila

Muy interesante la información brindada en el curso, no obstante considero que sería importante profundizar un poco más acerca de la fidelización del cliente con otro tipo de estrategias ya que es muy amplio el tema en función del tipo de negocio/empresa que se trate.

Avatar Tomás Franco Muñoz

Tomás Franco Muñoz

@tomfranco86

El curso me cambio mi interpretación de fidelización de cliente ayudándome a cambiar la estrategia para mi empresa. Genial!

Avatar Hugo Fernando Garcia Panduro

Hugo Fernando Garcia Panduro

@fernandogp2003pro

clases cortas y densas. Con toda la info necesaria

Avatar Rafael Espino

Rafael Espino

@RafaESGA

Buen curso. Al principio parece muy obvio, pero al final terminas elaborando una muy completa estrategia de fidelización de clientes.

Avatar Marlen Hernández

Marlen Hernández

@marlenhg

Un producto o servicio de calidad no siempre garantiza la lealtad de un cliente; crear relaciones duraderas y de valor con los clientes es hoy en día un tema fundamental para una organización. MHG

Avatar Gonzalo Seguel

Gonzalo Seguel

@gonzalo.seguel

Buen resumen para iniciar la transformación en el área comercial teniendo como centro la fidelización.

Avatar Veronica Maria Sanchez Florez

Veronica Maria Sanchez Florez

@veronicamariasanchezflorez

Excelente curso, los conceptos muy claros para llevar a la practica. Excelente profesora. Muchas gracias!!!

Avatar Sergio Arévalo Ayala

Sergio Arévalo Ayala

@checo1998

Te enseña estrategias para fidelizar clientes, implementar y evaluar cada opción

Avatar Ricardo Ramírez

Ricardo Ramírez

@rramirez885

Buen curso. Conceptos necesarios para comenzar con una estrategia de fidelización de clientes

Avatar COLMENARES ALFONSO MARIA CLAUDIA

COLMENARES ALFONSO MARIA CLAUDIA

@maria.colmenares

Lo mejor del curso es aprender las tecnicas para conocer mejor al cliente y no perderlo.

Avatar Michael Colquicocha

Michael Colquicocha

@MichaelCM

Muy enriquecedor los puntos que se tocaron. Además de los ejemplos que se usaron. Solo una correción en la parte del porcentaje que se debe destinar en la tabla de premios para fidelizar al cliente, me hubiera gustado como aplicaban las formulas matemáticas, ya que no quedo del todo claro.

Avatar Fernando Manuel Cortés Guízar

Fernando Manuel Cortés Guízar

@ventas461

El material muy bueno, un poco largo el examen, pero me gustó el curso, lo recomiendo.

Avatar Kevin Vidal Arcia Hurtado

Kevin Vidal Arcia Hurtado

@karcia

La manera en que la profesora explica cada tema es muy buena. Y me encanto saber que existe al posibilidad de generar empatía con la marca.

Avatar Juan Esteban Paca Ramirez

Juan Esteban Paca Ramirez

@juanestebanpacaramirez

muy buen curso ahora implementar esa fidelización para mi emprendimiento y crecer mucho mas como persona y también como emprendedor

Avatar CORREA MARTINEZ DORA ELENA

CORREA MARTINEZ DORA ELENA

@dcorrea295

Lo mejor de este curso, es el enlace que tiene cada unidad con la otra, la relación entre ellas hace que se tenga una mejor visibilidad de como desarrollar un programa de Fidelización de Clientes.

Avatar Yennifer Molina Aranzazu

Yennifer Molina Aranzazu

@ym963

Este curso es excelente, enseña varias estrategias para fidelizar, la profesora es dinámica y usa diferentes formas de comunicación.

Avatar ALARCON SERNA YONATHAN

ALARCON SERNA YONATHAN

@yalarcon

la ampliacion de conocimiento, que permite expandir la vision hacia la interpretaion de las mejores pautas para poder afrontar este mercado convergente y garantizar excelentes experiencias para nuestros clientes

Avatar Rosanjela Del Valle Martinez

Rosanjela Del Valle Martinez

@rosanjela.martinez

Conocer mas sobre temas o tratos relacionados al cliente , satisfacción por buen servicio y cuales son las acciones a tomar para evaluar y mejorar nuestro contacto y relación con nuestros clientes y prospectos.

Avatar Sindy Sandoval Gonzalez

Sindy Sandoval Gonzalez

@sindysan

Excelentes y practivos conceptos para el analisi y planificacion del plan de fidelizacion.

Avatar Wilder Arley Montaño Garcia

Wilder Arley Montaño Garcia

@wamontano

Genial este curso me gusto mucho practico, accionable y perfecto para involucrar a todos los funcionarios de la marca. Gracias!!!

Avatar Bryan Gómez

Bryan Gómez

@bryan1390

Lo mejor fue que puedes implementar nuevas estrategias en la organización para poder fidelizar al cliente de una manera estratégica y creativa y que este se vuelva un fiel embajador de la marca.

Avatar María José Herrera Guzmán

María José Herrera Guzmán

@majoherrera14367

Lo mejor de este curso de fidelización de clientes fue entender efectivamente la importancia del cliente en la empresa.

Avatar Glenda Karen Pastén Soza

Glenda Karen Pastén Soza

@glenda.pasten

La claridad con la que explica la profesora, modulación excelente, muy bien comunicado, los términos ocupados de fácil entendimiento. Cada punto del curso, la dinámica manual que ocupa la profesora muy didáctica, lo que no lo hace agotador y aburrido.

Avatar LEAL BALLESTEROS HEIDY NICOLE

LEAL BALLESTEROS HEIDY NICOLE

@nicole.leal

La fidelización de clientes cada día se convierte en una herramienta poderosa para las grandes, medianas y pequeñas empresas.

Avatar Arthur Rymer Tiburcio

Arthur Rymer Tiburcio

@rymerarthur

Los puntos muy claros y la forma de explicar muy profesional, también la forma creativa de dar la clase hace que cualquier persona pueda hacerlo, comprenderlo y ponerlo en practica

Avatar Claudio Yorky Paulino Guzman

Claudio Yorky Paulino Guzman

@claudiopaulino1991

Enriquecedor contenido y maestra. Espero hayan más cursos con ella. Muy profesional

Avatar Gerson Ruano

Gerson Ruano

@Gwruarec

Excelente información y manera de explicar el tema de fidelización de clientes.