¡Aprende el poder de un cliente leal! Identifica los estados de fidelización de tu organización y construye relaciones de confianza con tus consumidores. Enriquece la vida de tus empleados y conviértelos en agentes motivadores de lealtad hacia tu cliente e implementa estrategias de fidelización centradas en las necesidades de valor para tu usuario.
Determinar la retención de clientes en una empresa
Aprendí estrategias para tener un cliente interno y externo feliz ,como fidelizar un cliente para que sea leal con una marca , la importancia de premiar los clientes hará mas clientes felices .
He aprendido que el contacto con el cliente no termina cuando se lleva a cabo la venta y lo muy importante que es fidelizar a nuestros clientes. La profesora lo ha explicado excelente.
Yeeesss... Me dió un gusto tremendo aprobar este curso, pero me dió mucho más gusto disfrutarlo durante todo el proceso. Sin duda uno de los que mas me han gustado. Lo recomiendo mucho GRACIAS PLATZI
Un curso simplemente excelente, la maestra enseña de una manera imposible de no comprender, logré realizar un plan de fidelización para mi emprendimiento de una manera rápida que pondré en marcha para evaluar resultados.!!
Excelente. Buen curso, a pesar que he tenido experiencia en ventas me faltaba estrategias para poder fidelizar a mis cliente. El artículo sobre Richard Branson es un buen ejemplo de fidelización. Me encantó.
es importante conocer la relevancia de crear un programa de fidelizacion de los clientes, lo cual generara relaciones a largo plazo con nuestros clientes, y optimizara los procesos
La información fue detallada y breve eso hace que no se pierda el interés por el curso. La ponente dió ejemplos que sirven en el mundo real y que se pueden adaptar a nuestras necesidades
Buen curso, las bases están muy bien estructuradas. Me gustaría que profundicen más el tema de la relación con el cliente ya que es un pilar importante en cualquier negocio
Las herramientas para crear el mapa de fidelización del cliente, Los consejos sobre el catálogo de incentivos y las estrategias para crear un programa de fidelización del cliente
Gracias a la profesora por el curso y a los compañeros por las aportaciones.
Dedico este diploma a la memoria de mi madre, muerta por el COVID-19, el 19 de enero de 2021, a los 79 años de edad.
Lo mejor de este curso fue entender como de manera muy organizada y utilizando todos los recursos de la empresa y de un muy buen programa de fidelización se pueden fidelizar mas y mas clientes a diario.
