Carolina Di Marco
Curso de Fidelización de Clientes

Opiniones del Curso de Fidelización de Clientes

¡Aprende el poder de un cliente leal! Identifica los estados de fidelización de tu organización y construye relaciones de confianza con tus consumidores. Enriquece la vida de tus empleados y conviértelos en agentes motivadores de lealtad hacia tu cliente e implementa estrategias de fidelización centradas en las necesidades de valor para tu usuario.

  • Determinar la retención de clientes en una empresa
  • Crear estrategias de fidelización
  • Ejecutar estrategias de fidelización
  • Evaluar las estrategias implementadas

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Avatar Anderson Perales

Anderson Perales

@orinocoio

la dinámica de explicar a través de mapas mentales con ejemplos fáciles de entender, la dicción de la profesora (provoca escucharla 😊)

Avatar Olga Patricia Suarez Alvarez

Olga Patricia Suarez Alvarez

@olgap.suarez

Es un curso muy completo, claro y permite realizar un ejercicio ejemplo para que apliques lo aprendido

Avatar Jonathan Jácome

Jonathan Jácome

@jonathajácome

Un curso super genial, es muy importante la fidelización del cliente interno y externo para mejorar los procesos

Avatar Esmeralda Milena Rosero legarda

Esmeralda Milena Rosero legarda

@esmeraldamilenaroserolegarda

Aprendí estrategias para tener un cliente interno y externo feliz ,como fidelizar un cliente para que sea leal con una marca , la importancia de premiar los clientes hará mas clientes felices .

Avatar Andres Asprilla

Andres Asprilla

@Andres3010

Con este curso pude aprender que lo principal a la hora de establecer fidelizacion es la conexion que logro establecer con mi cliente a mi marca.

Avatar Richard Nelson Carpio Ramírez

Richard Nelson Carpio Ramírez

@richardcarpioramirez

Me agradó mucho como en concepto pequeños se hablo de un tema tan importante.

Avatar ANA INSUASTI

ANA INSUASTI

@anainsuasti

CONOCER MÁS SOBRE LA FIDELIZACIÓN INTERNA PRIMERO CONOCER COMO ESTÁ NUESTRO PERSONAL PARA SEGUIR CON LOS CLIENTES

Avatar Jimena Bonilla

Jimena Bonilla

@Jimefem

Maravilloso, te permite comprender cómo se puede fidelizar a tus clientes de una manera organizada y con presupuesto.

Avatar NIVIA SALAMANCA YEIMY PILAR

NIVIA SALAMANCA YEIMY PILAR

@pilar.nivia

Muy buen curso para aprender a fidelizar los clientes, no sabía algunas cosas y ahora me interesa mucho mas el tema.

Avatar fabio sanchez

fabio sanchez

@fasan171

porfin di en el clavo, ya se por donde comenzar a diseñar un proyecto en la empresa que trabajo y porque no implementarlo en otras empresas

Avatar Dacia Arminda Flores Ojeda

Dacia Arminda Flores Ojeda

@dacia-a-flores-ojeda

He aprendido que el contacto con el cliente no termina cuando se lleva a cabo la venta y lo muy importante que es fidelizar a nuestros clientes. La profesora lo ha explicado excelente.

Avatar salvador garcia larios

salvador garcia larios

@salvadorulpa

conoser una empresa sobre el cliente para empezar a fidelizarlo. la importancia de tener presupuesto.

Avatar Lenin Steven Cocar Pimentel

Lenin Steven Cocar Pimentel

@leninco26

el contenido que brinda es muy claro y los ejemplos son bastante útiles.

Avatar Maryuri Sanchez

Maryuri Sanchez

@maryurisanchez

Verdaderamente cambiaron mi perspectiva de la vida con este curso. Los amo <3

Avatar Pasante 5

Pasante 5

@pasanteeyp5

Lo importante de los Incentivos y de la utilidad de estos con la compañia

Yeeesss... Me dió un gusto tremendo aprobar este curso, pero me dió mucho más gusto disfrutarlo durante todo el proceso. Sin duda uno de los que mas me han gustado. Lo recomiendo mucho GRACIAS PLATZI

Avatar David Josué Paz Ordoñez

David Josué Paz Ordoñez

@davidordonezgt

Un curso simplemente excelente, la maestra enseña de una manera imposible de no comprender, logré realizar un plan de fidelización para mi emprendimiento de una manera rápida que pondré en marcha para evaluar resultados.!!

Avatar Mariellys Beatríz Molero Boscán

Mariellys Beatríz Molero Boscán

@mariellysm

Excelente, gracias Saludos, todo muy bien Un fuerte abrazo HAsta luego, linda noche

Avatar Andryus Melina Mijares Quereigua

Andryus Melina Mijares Quereigua

@andryusmijares

Excelente. Buen curso, a pesar que he tenido experiencia en ventas me faltaba estrategias para poder fidelizar a mis cliente. El artículo sobre Richard Branson es un buen ejemplo de fidelización. Me encantó.

Avatar Alexandra González

Alexandra González

@alexandra915

Excelente expositora, buenos ejemplos. TRabajo en ventas y aprendi muchas formas de hacer que el cliente se sienta feliz

Avatar Emilia Osorio

Emilia Osorio

@emiosorio

fue muy interesante si bien sabia la mayoria de las cosas nunca esta de mas repasarlo

Avatar Norieve Salazar

Norieve Salazar

@norievesalazar

es importante conocer la relevancia de crear un programa de fidelizacion de los clientes, lo cual generara relaciones a largo plazo con nuestros clientes, y optimizara los procesos

Avatar Zabdiel Mejía López

Zabdiel Mejía López

@remyzab

La información fue detallada y breve eso hace que no se pierda el interés por el curso. La ponente dió ejemplos que sirven en el mundo real y que se pueden adaptar a nuestras necesidades

Avatar Juan Carlos Almeyda Almeyda

Juan Carlos Almeyda Almeyda

@jalmeydaa

Buen curso, las bases están muy bien estructuradas. Me gustaría que profundicen más el tema de la relación con el cliente ya que es un pilar importante en cualquier negocio

Avatar Marina Mancera

Marina Mancera

@marina82

Muy buen contenido de estrategias para fidelizar a los clientes y aumentar la conexion de ellos con nuestra marca

Las herramientas para crear el mapa de fidelización del cliente, Los consejos sobre el catálogo de incentivos y las estrategias para crear un programa de fidelización del cliente

Avatar Lisseth Sánchez

Lisseth Sánchez

@artes112

conocer como crear estrategias para fidelizar a clientes y como ejecutar esas estrategias

Avatar Daniel da Silva Jarque

Daniel da Silva Jarque

@ddasilvajarque

Gracias a la profesora por el curso y a los compañeros por las aportaciones. Dedico este diploma a la memoria de mi madre, muerta por el COVID-19, el 19 de enero de 2021, a los 79 años de edad.

Avatar Viviana Caicedo

Viviana Caicedo

@viviana.caicedo

Es un curso que explica en poco tiempo la importancia de fidelizar los clientes como una herramienta comercial efectiva

Avatar Juan Fernando Angel Diaz

Juan Fernando Angel Diaz

@juan_vivelapp

Lo mejor de este curso fue entender como de manera muy organizada y utilizando todos los recursos de la empresa y de un muy buen programa de fidelización se pueden fidelizar mas y mas clientes a diario.