¿Conoces que son los Pain Points?

Clase 15 de 21 • Audioglosario: Aprende los Términos Básicos de Growth Marketing

Arlette Salas

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¿Conoces qué son los Pain Points? Más conocido como Puntos de Dolor, son las fricciones o los problemas que encuentras en tu usuario cuando estás construyendo el buyer persona pero aquí puedes clasificarlos en diferentes etapas:

Puntos de dolor en el proceso de venta.
Puntos de dolor en el proceso financiero.
Puntos de dolor en el soporte.
Todos los procesos que puedas identificar.

Cuando logras desglosar los diferentes puntos de dolor tu usuario en sus diferentes estados, te permite encontrar un conjunto de estrategias más claras. Es diferente ofrecer un abrigo sencillo a ofrecer un abrigo con bolsa fácil de guardado en dos tonalidades en un diseño ejecutivo para todos y todas las empresarias que necesitan una solución para el clima frío en sus necesidades y en sus oficinas. Encuentra realmente el detalle de ese punto de dolor. Es así como puedes crear una ruta de crecimiento con múltiplos gigantescos y tu líder o socio será feliz al ver el balance general de ingresos. Esta estrategia realmente te va a permitir identificar si debes atacar 1, 2, o 3 puntos de dolor, también cual va a ser la forma de resolverlos y cómo lo puedes potencializar.

Jesika Rangel

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Los pain points: Puntos de dolor, verdaderas fricciones o problemas que encuentras en tu usuario cuando están construyendo el buyer person. Aquí puedes clasificarlos en diferentes etapas:

Puntos de dolor en el proceso de venta -En el proceso financiero -Proceso de soporte -Todos los procesos que puedas identificar Cuando logras identificar los diferentes puntos de dolor en tu usuario en diferentes estados te permite encontrar un conjunto de estrategias más claras. Es diferente ofrecer un abrigo sencillo, a un abrigo con una bolsa de fácil guardado, con dos tonalidades en un diseño ejecutivo para todos los empresarios que necesitan una solución para el clima frio en sus oficinas, encuentras realmente el detalle de ese punto de dolor. Es así como puedes crear una ruta de crecimiento con múltiplos gigantescos y tu líder o socio será feliz al ver el balance general de ingresos. Esta estrategia realmente te va a permitir identificar si debes atacar 1-2 o 3 puntos de dolor, también cual va a ser la forma de resolverlos y como lo puedes potencializar

Sergio Eyzhan Del Castillo

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Excelente resumen, gracias

Luis Francisco Montero

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Paint Point = Puntos de dolor
Son las fricciones o problemas que se detectan en el usuario cuando se está definiendo el buyer persona.
Los puntos de dolor se pueden clasificar en diferentes etapas.

Puntos de dolor en el proceso de venta.
Puntos de dolor en el proceso financiero.
Puntos de dolor en soporte.
Puntos de dolor en los diversos procesos...

Desglosar todos los puntos de dolor del usuario para poder encontrar estrategias claras.
La identificación de paint points facilita la adquisición de soluciones.
Entender los puntos de dolor.
Definir las estrategias de abordaje de los diversos puntos de dolor.
Como resolver los puntos de dolor.
Como potencializar soluciones para los puntos de dolor.

Nicolas Fernando López Béjar

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Los pain points son puntos de dolor. Son verdaderas fricciones que encuentro en mi usuario cuando estoy construyendo el buyer persona. Puede ser en el proceso de venta, el proceso financiero, en el soporte… Cuando logro desglozar los Pain points de mi usuario en su diferente funnel, puedo ofrecer una solución en el momento que realmente lo necesita. Es encontrar el detalle del punto de dolor, para crear una ruta de crecimiento

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

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Gracias

Juanpa Salamanca

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Si bien son dos temas diferentes, creo que se empiezan a conectar porque los pain points pueden alimentar el Customer desire map al conocer más detalles sobre los puntos de dolor del usuario.

Antonio Campoverde

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Puntos de dolor, verdaderas fricciones o problemas que encuentras en tu usuario cuando están construyendo el buyer persona. Etapas: Puntos de dolor en el proceso de venta En el proceso financiero Procesos de soporte Todos los procesos que puedas identificar