Realmente son muy similares Ogden y te agradezco traer esta pregunta, lo importante es diferenciar el momento, pues Aha moment lo relacionamos a la solución del producto, cuado realmente entiende el impacto de esa solución, pero el WOW moment es cuando resuena toda la marca, es la transformación a un embajador de marca.
Te doy un ejemplo: El té chai es mi Aha moment cada vez que voy a un starbucks, y esto ha generado que a lo largo del tiempo cuando me hablan de la marca yo genere un WOW moment porque su concepto en general me gusta.
Evoluciono de un producto al concepto general de la filosofía de la marca.
