Qué es el LTV?
El LTV (Lifetime Value) o valor de vida del cliente, es una métrica clave que estima el ingreso total que un cliente generará para tu empresa durante toda su relación comercial.
Fórmula del LTV
La fórmula más simple para calcular el LTV es:
LTV = (Valor promedio de la compra) x (Frecuencia de compra) x (Tiempo de vida del cliente)
Importancia del LTV
El LTV es fundamental para determinar si un negocio es rentable y si el costo de adquisición de un cliente (CAC) es viable. Un LTV alto indica que los clientes son valiosos a largo plazo, lo que justifica la inversión en su captación y fidelización.
