¿Qué es LTV?

Clase 19 de 21 • Audioglosario: Aprende los Términos Básicos de Growth Marketing

Arlette Salas

student•

¿Qué es LTV? Life Time Value o Valor del Tiempo de Vida del Cliente, es un indicador de alta relevancia dentro de tu operación ya que te permite entender actualmente cuánto dinero deberías esperar por cada nuevo cliente que ingrese a la compañía. Ejemplo: Cuando adquieres una suscripción en Netflix, ellos proyectan hasta cuándo podrías seguir pagando su suscripción. Este elemento es importante para el área de Growth y entender cuáles acciones deberían probar y planificar para garantizar que ese Life Time Value sea estable. Recuerda que no se trata de atraer nuevos usuarios, también debes mantener a los actuales con la mejor experiencia.

Luis Francisco Montero

student•

Life time value = LTV
LTV = valor del tiempo de vida del cliente.
Indicador que señala cuando dinero es el esperado, por cada nuevo cliente
Proyección de cuánto tiempo va a permanecer el cliente como cliente.
Que el LTV sea estable.
Atraer nuevos usuarios y mantener a los usuarios actuales con la mejor experiencia.

Sergio Eyzhan Del Castillo

student•

Gracias!!!!!!!!!!

Jesika Rangel

student•

Life Time Value o valor del tiempo de vida del cliente, un indicador de alta relevancia dentro de tu operación ya que te permite entender actualmente cuanto dinero deberías esperar por cada nuevo cliente que ingresa a tu compañía.

Nicolas Fernando López Béjar

student•

Es el valor del tiempo de vida del cliente. Me permite entender cuanto dinero debería esperar por cada nuevo cliente que ingresa a mi compañía. Ejemplo, cuando adquiero un usuario en netflix, ellos proyectan la cantidad de dinero que un usuario me traería a la empresa. Ellos tienen un proyectado y después realizan ciertas estrategias de marketing para que se cumpla en todos los casos. No solo se tarta de atraer nuevos usuarios, sino también de mantener a los actuales por la buena experiencia.

Martin Ponce De Leon

student•

Qué es el LTV?

El LTV (Lifetime Value) o valor de vida del cliente, es una métrica clave que estima el ingreso total que un cliente generará para tu empresa durante toda su relación comercial.

Fórmula del LTV

La fórmula más simple para calcular el LTV es:

LTV = (Valor promedio de la compra) x (Frecuencia de compra) x (Tiempo de vida del cliente)

Importancia del LTV

El LTV es fundamental para determinar si un negocio es rentable y si el costo de adquisición de un cliente (CAC) es viable. Un LTV alto indica que los clientes son valiosos a largo plazo, lo que justifica la inversión en su captación y fidelización.

Juanpa Salamanca

student•

Gilda Castillo Ventura

student•

El LTV es una métrica fundamental en el marketing y la gestión de clientes que permite evaluar el valor económico de los clientes a lo largo de su ciclo de vida y tomar decisiones estratégicas para maximizar el crecimiento y la rentabilidad de la empresa.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

gracias