Retención: Iniciativas que generen impacto
Contenido del curso
Manuel Alcocer Pech
Diana Esther Cruz Ramírez
camilo plata
lizardo durand
Debemos considerar que en ocasiones existe un factor de inversión - perdida, hay muchas estrategias que ya consideran el perder dinero a cambio de fidelizar, por ejemplo: Bancos digitales. No siempre la ganancia es dinero, si no un CLTV muy alto.
Me es complicado por que me dedico a hacer marketing para una desarrolladora inmobiliaria, solo compran una vez , raramente 2 , lo que hago es activar con información hipotecaria pero me cuesta trabajo bajar estos conceptos.
🏋️ ¿Por qué se van tus usuarios? Probablemente nunca llegaron al valor real. Hoy lo vi claro con el ejemplo del gimnasio: comprar la membresía no crea el hábito, usarla sí. La activación no es que el usuario "se registre" — es que experimente el beneficio central con la frecuencia necesaria. Antes de lanzar campañas de retención, vale la pena preguntarse: ¿realmente los estamos activando?
Necesitamos una oferta igual de platzi :)
