Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este

Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!

Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.

Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente

todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.

Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.

Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.

"Excelente contenido para fortalecer la calidez de nuestro servicio hacia nuestros clientes."

Excelente contenido, es un curso corto pero nos enseña muchas técnicas de control

Excelente curso para tomar a quienes ya estamos en Atención al cliente, y si estás buscando oportunidades laborales en esta área. A mi principalmente me ayuda a gestionar mejor la resolución de problemas.

respirar con tranquilidad controlar la ira

Me gusto el curso y los conceptos tratados

Excelente!! Muy util para persona que trabajamos en Servicio al cliente Tener en cuenta las caracteristicas de cada pais

Muy buen curso

Excelente curso un buen tema para las personas que trabajan en atención al cliente.

Maravillosa forma de explicar, claro, conciso y preciso!

Muy práctico y explicativo, gracias

Muchas gracias, profesora, por compartir su conocimiento de manera tan clara y valiosa. El contenido de su curso en Platzi ha sido muy enriquecedor y motivador. ¡Felicidades por un excelente trabajo

Aun que es corto, pero es muy claro y enriquecedor, personalmente me siento agradecido, porque puedo ponerlo en practica, no solamente en lo laboral sino personal.

El curso es muy digerible, permite reconocer asertivamente que conflictos se pueden llegar a dar en el servicio al cliente y como manejar ese conflicto permitiendo empatizar y comprender las necesidades y emociones del cliente y como actuar a raíz de ello

Excelente curso, nos ayuda mucho con la comunicación hacia nuestros clientes, sobre todo cuando sentimos enojo o nos tomamos todo personal

Excelente clase.

Buena información

poder analizar aspectos internos que nos ayudan mas a entender y interactuar con el cliente, llevando la relación entre cliente y empresa a una relación de largo plazo en donde existen emociones y diferentes puntos de vista

Me gustaría mucho una segunda parte de este curso más a profundidad

me encantó muy completo

Excelente aporte

Muy buen curso, aborda la calidad del servicio al cliente, desde la perspectiva de la autogestión emocional y la empatía, apoyada en lo pilares de la Inteligencia Emocional.

buen curso

Excelente este curso para reforzar la calidad y trato con nuestros cliente