CondoVive Lau
@condovive·
Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este
Nivel Básico
10 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Monica Yaneth Loeb Willes
@monicayanethloebwilles·Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!
Sonia Vanessa Zavala Rodríguez
@vanessazavalarodriguez·Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.
Susana Bajurto
@susana.bajurto·Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.
Fernando Fu
@fernando.fu·Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.
M. Angélica Giraldo Palacios
@angelicagp19·Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente
Miriam Alvis
@info7401·todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.
Zuleima Nathaly Hormiga Guatapo
@soporte713·Excelente, un curso muy práctico y de gran utilidad.
Yeison Alexander Martinez Cadena
@yeison.martinez4063·Excelente
JOSE CRISTOPER MARTINEZ ORTEGA
@jcmartinezor·Me permitió verificar a importancia de trabajar mis emociones de manera completamente natural sin evadirlas para de esta manera brindar genuinamente el mejor servicio.
Laura De Carcamo
@lcantor·¡Me gustó mucho este curso ya que ayuda Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.
Yumara patricia Sebastián Cisneros
@yums.bersack·mmm... muy interesante saber como manejar las emociones con esos crientes. groseros . saber controlar tus emocines es un super poder :D
Alvaro Sebastian Ramos Garcia
@alvaro.ramos·La clase es muy practica, es precisa y rapida, me gustó
Felipe Walsh
@sanfwp·Excelente curso, informacion acotada y acorde a lo que se espera.
Yudi Chacon
@yudi.chacon·Excelente curso, me parecen interesante todos los tips datos
Francisco Javier Saldaña Peña
@frsaldana·Conceptos muy claros y bien explicados
Damian David Calambas Grijalba
@damian.calambas·Buen curso
Minka Deyanira Sepúlveda Olave
@minkasepol·Me costo mucho, habían preguntas capciosas jaja
Alejandra Valentina León Suarez
@aleonva·A SEGUIR TRABAJANDO, Gracias.
Gloria Elena Lopez Balcazar
@gloria.lopez456·Breve y concizo
Zulma Stella Burgos Trujillo
@zuly.burgos3008·Pienso que este curso me confirma que cuando estoy en momentos difíciles , puedo sortear y lo he hecho bien, las situaciones que se han llegado. Gracias
Blanca Luz Ortega de Acevedo
@bortega1853·la claridad con la que se brindan los cursos
Fernando Murillo Pineda
@fmurillo4770·Muy buenos conceptos y explicaciones.
Adrian Sosa
@asosa445·EL SABER ESCUCHAR AL CLIENTE Y ATENDERLO MEJOR
Rober Fernandez
@roberf672·Manejar el estrés y la frustración en situaciones difíciles. Controlar la ira y responder con calma ante clientes difíciles. Desarrollar empatía para comprender mejor las emociones del cliente comunicación efectiva y escucha activa Mejorar la capacidad de escuchar sin juzgar. Utilizar un tono de voz y lenguaje adecuado en cada situación. Aprender a leer el lenguaje corporal y señales emocionales.
Beatriz Anacona
@beatriz.anacona·respirar con tranquilidad controlar la ira
BRIGITTE DAVALOS TORO
@bpd·Excelente curso nos ayuda a tener ideas para controlar las emociones frente a un cliente
Maria Alejandra Ojeda Vasquez
@maria.ojeda·Muchas gracias
Sebastian Largacha Perdomo
@slargacha0·Muy claro
Hamilton Mesa R
@hamiltonmesar·Me gusto el curso y los conceptos tratados
