Opiniones del Curso de Inteligencia Emocional para Servicio al Cliente

Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este

Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!

Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.

Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.

Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.

Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente

todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.

"Excelente contenido para fortalecer la calidez de nuestro servicio hacia nuestros clientes."

genial!

la claridad con la que se brindan los cursos

Muy buenos conceptos y explicaciones.

Excelente!

Muchas gracias, tema interesante y lo pondré en practica

Excelente contenido, es un curso corto pero nos enseña muchas técnicas de control

Conocia la informacion de manera empirica, es bueno conocerlo de esta manera profesional

Muy claro

Me gusto el curso y los conceptos tratados

Excelente!! Muy util para persona que trabajamos en Servicio al cliente Tener en cuenta las caracteristicas de cada pais

Exelente.

Gracias, muy buenas herramientas para el manejo de emociones.

Muy buen curso

una herramienta necesaria para manejar nuestras habilidades al servicio al cliente a través de la inteligencia emocional

Muchas gracias, profesora, por compartir su conocimiento de manera tan clara y valiosa. El contenido de su curso en Platzi ha sido muy enriquecedor y motivador. ¡Felicidades por un excelente trabajo

Excelente curso!

Aun que es corto, pero es muy claro y enriquecedor, personalmente me siento agradecido, porque puedo ponerlo en practica, no solamente en lo laboral sino personal.

El curso es muy digerible, permite reconocer asertivamente que conflictos se pueden llegar a dar en el servicio al cliente y como manejar ese conflicto permitiendo empatizar y comprender las necesidades y emociones del cliente y como actuar a raíz de ello

Excelente curso, nos ayuda mucho con la comunicación hacia nuestros clientes, sobre todo cuando sentimos enojo o nos tomamos todo personal

Excelente clase.

Me gustaría mucho una segunda parte de este curso más a profundidad

Excelente aporte