CondoVive Lau
@condovive·
Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este
Nivel Básico
10 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Monica Yaneth Loeb Willes
@monicayanethloebwilles·Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!
Sonia Vanessa Zavala Rodríguez
@vanessazavalarodriguez·Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.
Susana Bajurto
@susana.bajurto·Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.
Fernando Fu
@fernando.fu·Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.
M. Angélica Giraldo Palacios
@angelicagp19·Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente
Miriam Alvis
@info7401·todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.
DAVID ALEJANDRO VILLACORTA QUINTANILLA
@dvillacort·Lo mejor para mi de este curso es que nos permite a controlar nuestras emociones que nos puede servir para nuestra vida personal y profesional
Alvaro Sebastian Ramos Garcia
@alvaro.ramos·La clase es muy practica, es precisa y rapida, me gustó
Alejandro Hernández Velasco
@ahernandezv·Son muy importantes los tips para el manejo de la ira
Yudi Chacon
@yudi.chacon·Excelente curso, me parecen interesante todos los tips datos
Francisco Javier Saldaña Peña
@frsaldana·Conceptos muy claros y bien explicados
Cindy Vanessa Bustamante Mejia
@cindyvanessabustamante·Muy buen contenido
Paula Nerieth Rojas Calderon
@projas876·Excelente curso
Victor Hugo Rivera Cordero
@vrivera6416·excelente curso
Minka Deyanira Sepúlveda Olave
@minkasepol·Me costo mucho, habían preguntas capciosas jaja
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·Excelente curso para utilizar la inteligencia emocional
CÉSAR AUGUSTO RODRÍGUEZ SUÁREZ
@cesar.rodriguez1235·OK
andreas Graf von Ballestrem
@andreasvonballestrem·todo
Alejandra Valentina León Suarez
@aleonva·A SEGUIR TRABAJANDO, Gracias.
Gloria Elena Lopez Balcazar
@gloria.lopez456·Breve y concizo
César Rincón Cortés
@Cerco·Un curso breve pero con excelente contenido. Invita a explorar otros cursos para ampliar lo aprendido.
Nelson Gonzalez
@ngonzalez2513·genial!
Blanca Luz Ortega de Acevedo
@bortega1853·la claridad con la que se brindan los cursos
Fernando Murillo Pineda
@fmurillo4770·Muy buenos conceptos y explicaciones.
Marlon Jese Campos Osorio
@mcampos8845·Excelente!
- @jdelarosa8331·
Muchas gracias, tema interesante y lo pondré en practica
Haydeé Hernández
@hhernandez2844·Super breve y específico, fácil de hacer y entender
Rober Fernandez
@roberf672·Manejar el estrés y la frustración en situaciones difíciles. Controlar la ira y responder con calma ante clientes difíciles. Desarrollar empatía para comprender mejor las emociones del cliente comunicación efectiva y escucha activa Mejorar la capacidad de escuchar sin juzgar. Utilizar un tono de voz y lenguaje adecuado en cada situación. Aprender a leer el lenguaje corporal y señales emocionales.
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·Conocia la informacion de manera empirica, es bueno conocerlo de esta manera profesional
