

Kelly Esmeralda Reyes Constante
@reyes97valee·
Excelente
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.


Excelente


Excelente curso, muy completo y ayuda a entender el contexto general del tema


Todas las herramientas necesarias para poner en práctica.


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Aprender a manejar la atención y las emociones de prestarle un servicio al cliente de buena calidad


gracias platzi por el curso aprendí mucho en estos cursos


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