CondoVive Lau
@condovive·
Buenas bases, espero próximos cursos para el desarrollo de lo visto en este
Nivel Básico
10 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Monica Yaneth Loeb Willes
@monicayanethloebwilles·Excelente curso! Contiene información muy interesante y útil para aplicarla en el intercambio comercial con los clientes. ¡Gracias Platzi!
Sonia Vanessa Zavala Rodríguez
@vanessazavalarodriguez·Considero que este curso es perfecto para aprender a manejar de mejor manera a los usuarios o clientes de cualquier empresa o institución.
Susana Bajurto
@susana.bajurto·Me gustó mucho este curso porque fue corto y preciso! Reforzar la inteligencia emocional es importante para crear relaciones a largo plazo y de alto impacto con los clientes.
Fernando Fu
@fernando.fu·Monica Mayén es increible, muy buen curso sobre la importancia de la inteligencia emocional. Espero poder ver mas cursos de ella.
M. Angélica Giraldo Palacios
@angelicagp19·Retomar conceptos aplicables en el dia a dia de servicio al cliente
Miriam Alvis
@info7401·todo lo relacionado con el servicio al cliente y el auto control, esto nos ayuda a relacionarnos con las demás personas en la vida diaria y en el trabajo.
Francisco Javier Saldaña Peña
@frsaldana·Conceptos muy claros y bien explicados
Victor Hugo Rivera Cordero
@vrivera6416·excelente curso
CÉSAR AUGUSTO RODRÍGUEZ SUÁREZ
@cesar.rodriguez1235·OK
Gloria Elena Lopez Balcazar
@gloria.lopez456·Breve y concizo
César Rincón Cortés
@Cerco·Un curso breve pero con excelente contenido. Invita a explorar otros cursos para ampliar lo aprendido.
Nelson Gonzalez
@ngonzalez2513·genial!
Marlon Jese Campos Osorio
@mcampos8845·Excelente!
- @jdelarosa8331·
Muchas gracias, tema interesante y lo pondré en practica
EVELISA LORENZO
@evelisa_lorenzo·Excelente contenido, es un curso corto pero nos enseña muchas técnicas de control
Haydeé Hernández
@hhernandez2844·Super breve y específico, fácil de hacer y entender
Priscila Sasha Eutushenko
@prieutu.·Excelente curso para tomar a quienes ya estamos en Atención al cliente, y si estás buscando oportunidades laborales en esta área. A mi principalmente me ayuda a gestionar mejor la resolución de problemas.
Ismael Campuzano Medina
@ismael.campuzano·Excelente, rápido y conciso
BRIGITTE DAVALOS TORO
@bpd·Excelente curso nos ayuda a tener ideas para controlar las emociones frente a un cliente
Maria Alejandra Ojeda Vasquez
@maria.ojeda·Muchas gracias
Norvic Carolina Silva Zaa
@norvic.silva·Excelente curso, que nos permite tener un control de nuestras emociones en especial la ira
Juan Pablo Morales Rodriguez
@juanpablo.moralesr·Excelente!! Muy util para persona que trabajamos en Servicio al cliente Tener en cuenta las caracteristicas de cada pais
TI REGION D
@ochavezb·Muy buen curso
@jeniffer.ramirez7550·una herramienta necesaria para manejar nuestras habilidades al servicio al cliente a través de la inteligencia emocional
@mvaldes253·Excelente curso e información que nos sirve para nuestro dia a dia
Camila Rodríguez
@camilpr14·Maravillosa forma de explicar, claro, conciso y preciso!
@jpenarom·Muy práctico y explicativo, gracias
LINDA CONTRERAS
@lindacontreras·Muchas gracias, profesora, por compartir su conocimiento de manera tan clara y valiosa. El contenido de su curso en Platzi ha sido muy enriquecedor y motivador. ¡Felicidades por un excelente trabajo
Pilar Castañeda
@pilarc8158·El curso es muy digerible, permite reconocer asertivamente que conflictos se pueden llegar a dar en el servicio al cliente y como manejar ese conflicto permitiendo empatizar y comprender las necesidades y emociones del cliente y como actuar a raíz de ello
