LUIS FELIPE MARIN MUÑOZ
@lmarin6445·
Muy recomendado. Los contenidos son claros y aplicables al día a día, especialmente para el manejo de emociones y conversaciones difíciles
Nivel Básico
9 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Mejora el servicio al cliente controlando tus emociones. Aprende a manejar la ira, técnicas de respiración, y a realizar un seguimiento efectivo para fidelizar clientes. Fortalece la comunicación en situaciones complicadas.
Flor Martinez
@flor.martinez·la forma de expresion de los presentadores
Juan FranciscoDamiánSánchez
@jdamian2292·El poder conocer como manejar mis emociones frente a situaciones complejas .
Julio Cesar Paz Zepeda
@juliocesarpazzepeda·Buen curso, me ayudo a identificar las causas de la gente de un cliente y como debe de afrontarse de forma asertiva
Evelin Janeth Hernández Hernández
@evelin.hernandez·Ecxelente curso
Jose David Angarita Prieto
@jangarita4526·Excelentes herramientas para poner en practica con nuestros clientes!
Yarelli Guadalupe Carrillo Luna
@ycarrillo7464·todo correcto
Angela Téllez Fajardo
@angelatellez·Muchas gracias excelente información para aplicar tanto en la vida personal como profesional
Juan Camilo González Vega
@juan.gonzalez1944·Conciso y muy enriquecedor