Nivel Intermedio
11 clases
3 horas de contenido
6 horas de práctica
Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.
Clases del curso
Casos Prácticos de CXR
Cierre
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
conocimientos previos
- User Research
- Diseño Centrado en el Usuario
- Fundamentos de Diseño de Interfaces UI y UX
software y recursos necesarios
- Editor de Texto
- App de Platzi
Opiniones del curso
4.6 · 172 opiniones
Juan Esteban Castañeda Guzman
@juanecastaneda·
Esta muy orientado al costumer experience a nivel digital, me gustaria que hubiera tratado mas temas de experiencia en otro ambitos
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Buen curso.
Ezra Torres
@ezra.torres·
Excelente curso, muy practico con los estudios de casos.
Maria del Carmen Varela Londoño
@mvarelal·
El entendimiento de los casos nos ubica en el mundo real
Daniel Moreno
@daniel.moreno.espitia.oficial·
Los contenido fueron de gran utilidad, ya que considero que me serviran para aplicarlos y ponerlos en practica en mi entorno laboral. Muchas gracias¡¡ :) :D
Juan Guillermo Bernal Giraldo
@bernalgguillermo·
Si bien no se entra en detalle sobre cada proyecto, si se evidencia en líneas generales lo que es importante a la hora de abordar cada uno. Las técnicas que conviene usar según cada contexto, los dolores y los aprendizajes para los investigadores. ¡Muy recomendado!
Sara Mayes
@SaraMayes·
Me encanto el tema, muy agradecida por el conocimiento.
Rocio Argenis Avila Ortiz
@argavor·
.
Fredy Montenegro Galarza
@fmontenegro·
Excelente curso con la demostración de herramientas en este campo.
PAOLA ANDREA BELALCAZAR MUÑOZ
@paola.belalcazar·
ok
Daniel ROCHA GONZÁLEZ
@danielrocha.alfaromeo·
Tan fácil como sencillo Tan difícil como imposible. un paso a la vez.
Diana Marcela Castano Gomez
@dimcasta·
Los casos de estudio reales.
Juan Esteban Villegas Villegas
@jevilleg·
Son muy chéveres los casos.
Natalia Arbelaez Suarez
@narbelae·
muy buenos y diversos casos de estudio.
Paula Marcela Gomez Henao
@paulgome·
Excelente curso
David Martinez
@davamartinezrod·
Interesante ver los casos de uso. Recomendado como buen ierre para la linea de experiencia de usuario.
Hanerth Hernandez
@Hanerth·
Me encanto cada uno de los ejemplos en la clase muy buen contenido.
Stephany Carrasco Sardon
@steff.carrasco.s·
Excelente curso ya que con ello podemos ver como se aplican las técnicas gracias.
Javier Suárez Meerhoff
@msaj2000hotmailcom·
Muy buen audiocurso para poder ver y poner en prácticas conceptos y técnicas que se han desarrollado en cursos anteriores!
Alejandra Rojas
@maalroes·
Este curso permite comprender la realidad de las investigaciones
Natalia Marrama
@n.marrama·
.
Rolando Concepcion
@rolandoconcepcion·
Excelente curso
Daniel Camilo Encinales Plazas
@daniel.encinales·
Todo esta muy bien explicado
Cindy Lewis
@cindylewis·
Excelente! Poder escuchar casos reales y la manera en que actuaron para mejorar el producto y realmente encontrar los whys eso es verdaderamente el contenido que muestra cómo se puede aplicar a un trabajo
Andrés Arrieta
@Andrez.Arrieta·
Excelentes experiencias
Daniel Mendoza de la Pava
@dmendozad·
Es un curso útil gracias a que se enfoca en ver los casos de estudio frente a experiencias con clientes
Julieth Carolina Pallares Osorio
@julieth.pallares·
Los casos de estudio fueron abordados en un tiempo justo y brindaron la guía para la identificación de varios escenarios
@Carmen_Carro·
Me gustó mucho tener ejemplos de casos pero el formato audio es horrible, no me gusta que solamente se pueda oir en la app, no tiene sentido ni es accesible bloquear contenido a los usuarios de web.
Nibaldo Rojas Godoy
@nibaldor·
Buen curso, gracias por la presentación para avanzar en la ruta de Experiencia Usuario. #NuncaParesDeAprender 🚀
cristhiam orlando medina blanco
@cristhiam.medina·
superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
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