Nivel Intermedio
11 clases
3 horas de contenido
6 horas de práctica
Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.
Clases del curso
Casos Prácticos de CXR
Cierre
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
Raquel Suarez Net
CoDirectora en Puntolab México
conocimientos previos
- User Research
- Diseño Centrado en el Usuario
- Fundamentos de Diseño de Interfaces UI y UX
software y recursos necesarios
- Editor de Texto
- App de Platzi
Opiniones del curso
4.6 · 177 opiniones
Juan Esteban Castañeda Guzman
@juanecastaneda·
Esta muy orientado al costumer experience a nivel digital, me gustaria que hubiera tratado mas temas de experiencia en otro ambitos
Sheila Mercedes Vasquez Ogando
@shvasquez·
Excelente
Patricio Sánchez Fernández
@patricio.sanchez.fernandez·
Buen curso.
Christian David Valderrama Vargas
@coordinador.htd·
NINGUNA
@dcardona2068·
las preguntas versus las posibles respuestas son demasiado largas y con muy poco tiempo
Maria del Carmen Varela Londoño
@mvarelal·
El entendimiento de los casos nos ubica en el mundo real
Daniel Moreno
@daniel.moreno.espitia.oficial·
Los contenido fueron de gran utilidad, ya que considero que me serviran para aplicarlos y ponerlos en practica en mi entorno laboral. Muchas gracias¡¡ :) :D
Sara Mayes
@SaraMayes·
Me encanto el tema, muy agradecida por el conocimiento.
Sebastián Villa Rhode
@sebastianvilla.r·
Excelente 👌
SAC TG
@tgconsultoressac·
El aprender a auto evaluar los clientes
Rocio Argenis Avila Ortiz
@argavor·
.
Fredy Montenegro Galarza
@fmontenegro·
Excelente curso con la demostración de herramientas en este campo.
Marimar Benitez
@marimarbendup·
Son muy interesantes todos los casos de estudio.
Jennifer Carvajal De Los Rios
@JenniCarvajalD·
Excelente curso... Gracias!!!
Bibiana Andrea Giraldo Gil
@bigirald·
My practico muchas gracias
Natalia Alvarez Gomez
@natalalv·
El hecho de que sea tipo podcast puede llamar la atención más que textos o videos. Muy bueno
Juan Martin Arias Cortes
@juanmartin1045·
Es muy grato aprender de los grandes, gracias profe Vero, por permitirme conocer sobre las experiencias de trabajo, aprendizajes, aciertos y desaciertos que han tenido y así entender con mayor facilidad los retos que me depararán como UX Researcher.
@jsmartima250·
Muy buen curso
Hanerth Hernandez
@Hanerth·
Me encanto cada uno de los ejemplos en la clase muy buen contenido.
Javier Suárez Meerhoff
@msaj2000hotmailcom·
Muy buen audiocurso para poder ver y poner en prácticas conceptos y técnicas que se han desarrollado en cursos anteriores!
Viridiana de los Angeles Melo Arroyo
@ViryAngelMeloArroyo·
Buen curso, me agrada que cuenten con casos prácticos dónde te cuenten la experiencia con personas que laboran en el área.
David Montealegre Rey
@davidmontealegrerey·
Es interesante para conocer casos reales sobre los cuales se aplican diferentes técnicas de investigación en contextos auténticos.
Rolando Concepcion
@rolandoconcepcion·
Excelente curso
Andrés Arrieta
@Andrez.Arrieta·
Excelentes experiencias
Julieth Carolina Pallares Osorio
@julieth.pallares·
Los casos de estudio fueron abordados en un tiempo justo y brindaron la guía para la identificación de varios escenarios
@Carmen_Carro·
Me gustó mucho tener ejemplos de casos pero el formato audio es horrible, no me gusta que solamente se pueda oir en la app, no tiene sentido ni es accesible bloquear contenido a los usuarios de web.
Cynthia Alondra León Abal
@_alondraleonabal·
es una experiencia técnica de lo que se debe considerar y aplicar en una investigación.
Albert Antonio Orellano Suarez
@albertorellano·
Amazing! Lo mejor son escuchar casos reales de procesos de investigación
Jeisson Fabian Guillen Oviedo
@jeisson.guillen·
Que buen curso
María Cecilia Falcón Barreto
@onionideas·
Quiero más de esto! Pero además, sería bueno dar pistas de presupuestos según los casos
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Trabaja como UX Researcher
40 horas
12 Profes
Aprende las habilidades necesarias para trabajar en el ámbito de la investigación con usuarios.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender