Nivel Intermedio
11 clases
3 horas de contenido
6 horas de práctica
Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.
Clases del curso
Casos Prácticos de CXR
Cierre
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
Raquel Suarez Net
CoDirectora en Puntolab México
software y recursos necesarios
- Editor de Texto
- App de Platzi
Opiniones del curso
4.6 · 178 opiniones
Juan Esteban Castañeda Guzman
@juanecastaneda·
Esta muy orientado al costumer experience a nivel digital, me gustaria que hubiera tratado mas temas de experiencia en otro ambitos
@mvinasco2474·
Gracias.
@dvalenciaf·
muy bien
@dcardona2068·
las preguntas versus las posibles respuestas son demasiado largas y con muy poco tiempo
SAC TG
@tgconsultoressac·
El aprender a auto evaluar los clientes
Fredy Montenegro Galarza
@fmontenegro·
Excelente curso con la demostración de herramientas en este campo.
@cfortunatty·
Excelente curso!
Pachacama Chacha Ricardo Wladimir
@ricardopachacama·
Excelente el curso.
Jennifer Carvajal De Los Rios
@JenniCarvajalD·
Excelente curso... Gracias!!!
Natalia Arbelaez Suarez
@narbelae·
muy buenos y diversos casos de estudio.
María Paula Molano
@mapim9494·
Oír los casos reales.
Paula Marcela Gomez Henao
@paulgome·
Excelente curso
Juan Martin Arias Cortes
@juanmartin1045·
Es muy grato aprender de los grandes, gracias profe Vero, por permitirme conocer sobre las experiencias de trabajo, aprendizajes, aciertos y desaciertos que han tenido y así entender con mayor facilidad los retos que me depararán como UX Researcher.
Stephany Carrasco Sardon
@steff.carrasco.s·
Excelente curso ya que con ello podemos ver como se aplican las técnicas gracias.
David Montealegre Rey
@davidmontealegrerey·
Es interesante para conocer casos reales sobre los cuales se aplican diferentes técnicas de investigación en contextos auténticos.
Julieth Carolina Pallares Osorio
@julieth.pallares·
Los casos de estudio fueron abordados en un tiempo justo y brindaron la guía para la identificación de varios escenarios
@Carmen_Carro·
Me gustó mucho tener ejemplos de casos pero el formato audio es horrible, no me gusta que solamente se pueda oir en la app, no tiene sentido ni es accesible bloquear contenido a los usuarios de web.
Isabel Cristina Granda Ospina
@igranda·
La versión en audio me gustó mucho, el curso es realmente práctico, amigable y logra conectarte durante todo el tiempo.
Jeisson Fabian Guillen Oviedo
@jeisson.guillen·
Que buen curso
Monserrat Salgado
@medicenmonn·
Los aprendizajes mencionados en las pruebas que se relatan en el curso, son insights para saber qué hacer o esperar al hacer pruebas con usuarios reales
María Cecilia Falcón Barreto
@onionideas·
Quiero más de esto! Pero además, sería bueno dar pistas de presupuestos según los casos
Sebastián Pineda Giraldo
@sepigrafo·
Execelente estos casos que permiten consolidar toda la teoría vista en otros cursos de UX. Un complemento necesario.
Lorena Pasos García
@soylorepasos·
Me gustó mucho. Bastante completo y aportante.
rene rivas
@tathot·
Bien conoci formas nueva de solcuion de problemas
Ruth Maryeli Martinez Abril
@ruthmartinez·
super, me encantó los casos es genial ya que te lleva. un contexto más real y aterrizado
Wolfgang Mendez
@wolfgangmndezcuicas·
Esas conversaciones dan idea de como se generan los procesos de mejorar no solo para el mundo digital. Espero mas cursos y conversatorios como este. Gracias
Julio César Valle Castro
@juliocesarjcvc378·
soy nuevo en este tema, y me pareció un mundo maravilloso por explorar, gracias, Platzi
Tania Sosa
@TaniaSosa·
Es muy útil escuchar como se aplican las diferentes técnicas, frameworks de CX en el campo de trabajo real y los resultados que se obtienen. Da mucha claridad acerca de cómo trabajar con usuarios / clientes reales.
Javier Torres Garrido
@javiertorresgarrido·
Excelente contenido y experiencia enriquecedora para los futuros proyectos
Jeisson Enrique Lozano
@jeisson.lozano·
excelente curso, muy bien explicado y claro, ayuda despejar muchas dudas
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Trabaja como UX Researcher
40 horas
12 Profes
Aprende las habilidades necesarias para trabajar en el ámbito de la investigación con usuarios.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender