Nivel Intermedio
11 clases
3 horas de contenido
6 horas de práctica
Analiza experiencias prácticas para mejorar la experiencia del cliente y crear estrategias efectivas basadas en casos del mundo real. Aprende técnicas de investigación, como entrevistas y mapas de jornada, para identificar necesidades y diseñar productos innovadores.
Clases del curso
Casos Prácticos de CXR
Cierre
Profes del curso
Conoce quién enseña el curso
Verónica Traynor
Cofundadora y directora en Puntolab
🔎 Verónica, co-fundadora de Punto Lab y su equipo de investigadoras te acompañarán en este curso.
Raquel Suarez Net
CoDirectora en Puntolab México
conocimientos previos
- User Research
- Diseño Centrado en el Usuario
- Fundamentos de Diseño de Interfaces UI y UX
software y recursos necesarios
- Editor de Texto
- App de Platzi
Opiniones del curso
4.6 · 176 opiniones
Juan Esteban Castañeda Guzman
@juanecastaneda·
Esta muy orientado al costumer experience a nivel digital, me gustaria que hubiera tratado mas temas de experiencia en otro ambitos
Sheila Mercedes Vasquez Ogando
@shvasquez·
Excelente
Ezra Torres
@ezra.torres·
Excelente curso, muy practico con los estudios de casos.
Christian David Valderrama Vargas
@coordinador.htd·
NINGUNA
@dvalenciaf·
muy bien
Sebastián Correa Ríos
@scorrear·
FELICITACIONES
Sara Mayes
@SaraMayes·
Me encanto el tema, muy agradecida por el conocimiento.
Sebastián Villa Rhode
@sebastianvilla.r·
Excelente 👌
Fredy Montenegro Galarza
@fmontenegro·
Excelente curso con la demostración de herramientas en este campo.
@cfortunatty·
Excelente curso!
Daniel ROCHA GONZÁLEZ
@danielrocha.alfaromeo·
Tan fácil como sencillo Tan difícil como imposible. un paso a la vez.
Diana Marcela Castano Gomez
@dimcasta·
Los casos de estudio reales.
Juan Martin Arias Cortes
@juanmartin1045·
Es muy grato aprender de los grandes, gracias profe Vero, por permitirme conocer sobre las experiencias de trabajo, aprendizajes, aciertos y desaciertos que han tenido y así entender con mayor facilidad los retos que me depararán como UX Researcher.
David Martinez
@davamartinezrod·
Interesante ver los casos de uso. Recomendado como buen ierre para la linea de experiencia de usuario.
Stephany Carrasco Sardon
@steff.carrasco.s·
Excelente curso ya que con ello podemos ver como se aplican las técnicas gracias.
Javier Suárez Meerhoff
@msaj2000hotmailcom·
Muy buen audiocurso para poder ver y poner en prácticas conceptos y técnicas que se han desarrollado en cursos anteriores!
Viridiana de los Angeles Melo Arroyo
@ViryAngelMeloArroyo·
Buen curso, me agrada que cuenten con casos prácticos dónde te cuenten la experiencia con personas que laboran en el área.
Angelica María Sánchez Borja
@ang.sanchezb·
Nada como conocer de un tema a travès de casos reales!
Natalia Marrama
@n.marrama·
.
Cindy Lewis
@cindylewis·
Excelente! Poder escuchar casos reales y la manera en que actuaron para mejorar el producto y realmente encontrar los whys eso es verdaderamente el contenido que muestra cómo se puede aplicar a un trabajo
Julieth Carolina Pallares Osorio
@julieth.pallares·
Los casos de estudio fueron abordados en un tiempo justo y brindaron la guía para la identificación de varios escenarios
@Carmen_Carro·
Me gustó mucho tener ejemplos de casos pero el formato audio es horrible, no me gusta que solamente se pueda oir en la app, no tiene sentido ni es accesible bloquear contenido a los usuarios de web.
cristhiam orlando medina blanco
@cristhiam.medina·
superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr
Cynthia Alondra León Abal
@_alondraleonabal·
es una experiencia técnica de lo que se debe considerar y aplicar en una investigación.
@cvanoordt·
Poder conocer como una buena investigación impacta en los resultados del ejercicio.
Jeisson Fabian Guillen Oviedo
@jeisson.guillen·
Que buen curso
Sebastián Pineda Giraldo
@sepigrafo·
Execelente estos casos que permiten consolidar toda la teoría vista en otros cursos de UX. Un complemento necesario.
July Alexandra Pinzón Pineda
@julypineda28·
La calidad de contenido
Emily Valentina Gaitan Velasco
@emilygaitanv·
me gusta que nos pongas casos de estudio reales, así puedo ver como es el comportamiento en la vida real de un caso de estudio
Alejandro Beltran
@alejandrobeltran738·
aprender a utilizar herramientas para mejorar la experiencia del cliente frente a un servicio/producto
Eleva tu aprendizaje
Este curso es parte de estas rutas de aprendizaje
Ruta
Trabaja como UX Researcher
40 horas
12 Profes
Aprende las habilidades necesarias para trabajar en el ámbito de la investigación con usuarios.
Comunidad
La comunidad es nuestro super poder
Contenido adicional creado por la comunidad que nunca para de aprender