Curso de Experiencia de Cliente: Estudios Prácticos

Juan Esteban Castañeda Guzman

Esta muy orientado al costumer experience a nivel digital, me gustaria que hubiera tratado mas temas de experiencia en otro ambitos

Ezra Torres

Excelente curso, muy practico con los estudios de casos.

muy bien

las preguntas versus las posibles respuestas son demasiado largas y con muy poco tiempo

Mónica Cecilia Ruiz Minaya

1. A través de los casos prácticos pude rescatar la comunicación con los clientes integral. El Mapear puntos ciegos del proyecto. No enamorarse de los hallazgos 2. Puntos ciegos: El reclutamiento lo hizo el cliente, no les daban incentivos a los usuarios... Los investigadores no sabían que el cliente no estaba dando incentivos. 3. El cliente llega con un tiempo determinado, pero hay muchos puntos a tener en cuenta, a veces adaptarse a los tiempos cortos del cliente puede afectar la calidad de la investigación. 4. Tener comunicación entre investigadores para poder negociar.

Sebastián Villa Rhode

Excelente 👌

PAOLA ANDREA BELALCAZAR MUÑOZ

ok

Daniel ROCHA GONZÁLEZ

Tan fácil como sencillo Tan difícil como imposible. un paso a la vez.

Marimar Benitez

Son muy interesantes todos los casos de estudio.

Bibiana Andrea Giraldo Gil

My practico muchas gracias

Natalia Alvarez Gomez

El hecho de que sea tipo podcast puede llamar la atención más que textos o videos. Muy bueno

María Paula Molano

Oír los casos reales.

Juan Martin Arias Cortes

Es muy grato aprender de los grandes, gracias profe Vero, por permitirme conocer sobre las experiencias de trabajo, aprendizajes, aciertos y desaciertos que han tenido y así entender con mayor facilidad los retos que me depararán como UX Researcher.

Muy buen curso

Hanerth Hernandez

Me encanto cada uno de los ejemplos en la clase muy buen contenido.

Diana Carolina

Comprender varias técnicas para las investigaciones que debemos tener en cuenta cuando tenemos un producto o un servicio y saber si es óptimo para los usuarios

Angelica María Sánchez Borja

Nada como conocer de un tema a travès de casos reales!

Rolando Concepcion

Excelente curso

Julieth Carolina Pallares Osorio

Los casos de estudio fueron abordados en un tiempo justo y brindaron la guía para la identificación de varios escenarios

Me gustó mucho tener ejemplos de casos pero el formato audio es horrible, no me gusta que solamente se pueda oir en la app, no tiene sentido ni es accesible bloquear contenido a los usuarios de web.

cristhiam orlando medina blanco

superrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr

Albert Antonio Orellano Suarez

Amazing! Lo mejor son escuchar casos reales de procesos de investigación

Jeisson Fabian Guillen Oviedo

Que buen curso

Monserrat Salgado

Los aprendizajes mencionados en las pruebas que se relatan en el curso, son insights para saber qué hacer o esperar al hacer pruebas con usuarios reales

María Cecilia Falcón Barreto

Quiero más de esto! Pero además, sería bueno dar pistas de presupuestos según los casos

Yuby lizeth Pinto

Da a conocer términos y funcionalidades para lograr una mejor experiencia al cliente

rene rivas

Bien conoci formas nueva de solcuion de problemas

Sandy Villavicencio

Este curso, realmente es para entender mejor el Customer Experience Research, las técnicas a utilizar, y como aplicarlo.

Julio Cesar Paz Zepeda

Buen audio curso, mediante las experiencias te ayuda a dar muchos tips de estrategias para la atención y seguimientos a clientes

July Alexandra Pinzón Pineda

La calidad de contenido