Motivación y Refuerzo en el Entorno Laboral
Clase 8 de 10 • Curso Intermedio de Liderazgo: Identifica los Tipos de Liderazgo
Resumen
La motivación en el entorno laboral va más allá de las necesidades básicas, abarcando un sistema complejo de refuerzos positivos y negativos que moldean el comportamiento organizacional. Los líderes empresariales utilizan diferentes estrategias para fomentar conductas deseadas y desalentar aquellas que no se alinean con los valores y objetivos de la organización.
¿Cómo funciona el sistema de reforzamiento en las organizaciones?
El método de "zanahoria y fuete" representa la dualidad entre premios y castigos que las empresas implementan para gestionar el desempeño. Este sistema establece claramente:
- Comportamientos que se premian activamente
- Conductas opcionales que no requieren refuerzo
- Acciones prohibidas que conllevan consecuencias
¿Qué comportamientos suelen ser valorados en el ambiente laboral?
Los líderes tienden a reconocer y premiar acciones como:
- Cumplimiento de compromisos
- Colaboración con el equipo
- Iniciativas que generan ahorro de tiempo o recursos
- Contribuciones que benefician a la empresa
El reconocimiento no siempre es monetario - puede manifestarse como agradecimientos públicos, felicitaciones o gestos de apreciación.
¿Cuáles son las conductas que requieren corrección?
Existen comportamientos que las organizaciones no toleran y activamente buscan corregir:
- Acoso laboral
- Maltrato a clientes
- Violaciones al reglamento interno
- Conductas que afectan la cultura organizacional
¿Por qué varían los sistemas de reforzamiento entre empresas?
La clasificación de comportamientos deseados, opcionales y prohibidos depende de factores como:
- Cultura organizacional
- Industria específica
- Valores empresariales
- Estilo de liderazgo
¿Cómo identificar el sistema de reforzamiento en tu organización?
Para comprender el sistema de motivación en tu entorno laboral, observa:
- Qué comportamientos reciben reconocimiento público
- Cuáles acciones son corregidas consistentemente
- Qué conductas se consideran opcionales
- Cómo se comunican las expectativas de comportamiento
La efectividad del sistema de reforzamiento depende de su claridad y consistencia en la aplicación, así como de su alineación con los valores y objetivos organizacionales. Comprender este sistema permite a los colaboradores navegar mejor el ambiente laboral y contribuir positivamente al éxito de la organización.