Damian David Calambas Grijalba
@damian.calambas·
Buen curso ya solo me falta uno para terminar
Nivel Básico
11 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Osvaldo Olguín
@oolguin·Muy bien el curso, rápido y directo al grano. Todxs, independientemente si interactúan directamente con clientes o no, deberían conocer estos conceptos.
Luis Roldan Camacho
@luisrc722·La estructuración de como abordar clientes de forma positiva, una buena herramienta a la hora de tratar con clientes, y dar de forma sistematica y adaptativa una respuesta que deja una buena impresión del servicio que se esta dando.
Angel Garcia Romo
@angel.garcia4·Me encontré con el curso por casualidad pero me agradó el mensaje y los tips que se brindaron, especialmente el de hechos, consecuencias y petición
Carlos Hermosillo
@hermcode·Excelente curso, sencillo, práctico y directo al tema. Lo recomiendo mucho si te dedicas al área del servicio al cliente.
Nancy Arizbeth González Mendez
@nagonzalez·excelente curso aprendí mucho sobre cómo abordar llamadas difíciles.
Andres Barrera
@andres.barrera·Buen curso .
Daniel Mendoza Ayo
@danielmendoza·De los mejores cursos que he hecho para atención al cliente. Curso claro y conciso. Recomendado 100%
Gaviria Dahiana
@dahianag_l·Me pareció muy exacta la información y la profesora explica de una manera clara.
