Opiniones del Curso de Cómo Manejar Conversaciones Difíciles con Clientes

me he encontrado con clientes que a pesar de que se les da soluciones no las aceptan, he utilizado diferentes herramientas y aunque la comunicación sea acertiva y conozcan las políticas y leyes no las aceptan, hay momentos en que simplemente se debe decir "lo siento no lo puedo ayudar"

Excelente tema

conversaciones difíciles con los clientes es una oportunidad que nos permite Construir confianza,Fortalecer la relación,Desarrollar habilidades

Todo, excelente capacitación. Adquirimos conocimiento de las situaciones diarias

Buen curso, adopta un enfoque práctico lo cual es muy útil. Nos proporciona herramientas que podemos usar y da ejemplos para que no sea tan abstracto

Excelente curso, uno no tiene idea de estos temas y la importancia hasta q se tocan y puedes ver la importancia de tenerlo presente.

EXCELENTE CURSO, EXCELENTE CONTENIDO DE VALOR. ME ENCANTARON TODAS LAS TECNICAS ENSEÑADAS.

me gustó que es un contenido, sencillo y precisó en el punto que quieren enseñar

es corto y conciso, no aburre

muy interesante y muy util el curso

Excelente presentación del tema, todo muy claro

Excelente curso

Información breve y concisa que te permite no solo entenderla si no darle un uso practico

gracias profe me sirvio mucho las clases

Un curso ideal para trabajar en gobierno en atención al público. Gracias

habilidad fundamental sin importar el entorno en el cual nos queramos mover .

muy buen el contenido

Excelente!!!!

muy bueno !!!

El mensaje positivo te ayuda con tus clientes

Perfecto curso para dejarnos una percepción distinta de la atención al cliente y de como ello involucra demasiados aspectos entre ellos la personalidad del empleado/cliente.

Todo excelente

Cómo prepararte para tener una conversación difícil

Muchas gracias por tan importante curso, he aprendido mucho.

¡Genial!

Un curso muy interesante, sirve muchisimo para mejorar mucho la calidad de la comunicación en los canales de atención de servicio al cliente. Muchas gracia!

Muy buenos temas

Excelente Curso !!

Excelente curso que nos brinda herramientas para el manejo de conversaciones difíciles con nuestros clientes.

-