Jesús David Guillen Viana
@pdvferias·
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Nivel Básico
11 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Alejandro Rodríguez
@alejandro-rodriguez595·buen curso
Alejandra Sofia Guerrero
@alejandra.guerrero·El curso es bastante informativo.
Erica Beatriz Molina de Escobar
@ericadeescobar·Herramientas necesarias por estar al servicio al cliente siempre habran conversaciones dificiles que ahora he aprendido como majerlas.
Ana Gladis Jovel de Garcia
@anagladisjovel2017·Como atender a un cliente dificil de manera positiva
Rina Maribel Quintanilla De Flores
@rina.quintanilla·por que esta muy interesante saber sobre los cliente dificiles
Maria Elena Muñoz Morán
@mm2420466·Muy interesante
Daniela Maria Henriquez de Funes
@daniela.henriquez30·muy bueno
Andres Felipe Correa Saldaña
@pdvsantamarta·importante comprender la importancia de tratar al otro y entenderlo, ayudarlo. y por eso tan importante saber como manejar ciertas situaciones.
