Minka Deyanira Sepúlveda Olave
@minkasepol·
Rápida y precisa en sus clases.
Nivel Básico
11 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
Omar Abraham Ayala Alvarez
@oayala·Cuando hay una situación con el cliente como hay que saber ineractuar de forma positiva ofreciendole diferentes opciones de ayuda cuidando el lado emocional.
Alejandro Rodríguez
@alejandro-rodriguez595·buen curso
Juan Carlos Hernández Hernández
@juancarlos.aquatica·aprender a escuchar y mantener la calma ante conversaciones difíciles
Fernando Bohorquez Ascanio
@ferchoba·Excelente curso!!!
YORIANA MERCEDES BUSTILLO ZAPATA
@ybustillo·Contenido de buena calidad y aprendizaje
Yarledy Sofia Murillo Rivas
@ymurillos·Aprender a controlar mis emociones
María Eugenia Katz
@mkatz4207·Es un curso muy valioso, con contenido claro para mejorar la comunicación con clientes, entenderlos y poder acompañarlos. Considero que el contenido sirve para distintos tipos de relaciones, no sólo para con clientes.
Francisco Javier Saldaña Peña
@frsaldana·Las herramientas brindadas y el hilo conductor de los conceptos
