Gabriel Torres
@gabriel.torres7554·
Cool
Nivel Básico
11 clases
1 hora de contenido
4 horas de práctica
Desarrolla habilidades para manejar conversaciones difíciles con clientes. Aprende técnicas como la prevención, el enfoque positivo y la inteligencia emocional, y practica con roleplays y scripts para aplicar en situaciones reales.
francisco escalante
@frankel2021·Excelente curso base para aprender a manejar las conversaciones difíciles, espero con ansia la segunda parte intermedia para ser mejor aun. Gracias y felicidades a la maestra.
Betsabe Dafne
@dafneb·Me gustó el enfoque del curso y la importancia que se le da al autoconocimiento y la inteligencia emocional como herramientas para enfrentarse a conversaciones difíciles.
LUIS FERNANDO DE LA CRUZ CAICEDO
@ldlc·Excelente
Luz Francy Pinilla Quintero
@lpinilla3846·Es un oportunidad de identificar aspectos que podemos mejorar en nuestro servicio.
Roque Javier Castillo Escano
@roque.castillo·excelente curso
Norely Adriana Quintero Villegas
@adrianaqv·n/a
Arturo Arturo Contreras
@contreraslopezarturo·MUY UTIL Y PRACTICO EL CURSO
Monica Alexandra Ramirez Guzman
@monicarg·X
