Definición de Objetivos Claros para Estrategias de eCommerce

Clase 20 de 24 • Curso de Introducción a los Negocios Online en Ecommerce

Resumen

En esta clase vamos a enfocarnos en la definición de los objetivos para nuestro negocio. Un objetivo siempre debe ser medible, mesurable y alcanzables.

Debes evitar generalidades como :

Aumentar las ventas
Tener más crecimiento
Mejor retención de personal
Entregar los pedidos más rápido

Evelyn Olivos

student•

Gloria Elizabeth González

student•

buenisimooooo

Jessica Maritza Nuñez Hermoso

student•

Graciasss

Nicolás Valencia Molina

student•

Deben ser objetivos SMART:

específicos
medibles
realizables
realistas
limitados en tiempo

Ejem: Aumentar 20% las ventas en el sitio web este mes, Aumentar 200 seguidores en instagram en este semestre.

Leonel Hernandez Brito

teacher•

Tus objetivos me parecen muy bien. Ahora sería excelente completarlos poniendo “Aumentar 20% las ventas en el sitio web este mes, contratando un servicio de Adwords que nos ayudará a cumplir este objetivo” o, “contratando un vendedor de e-commerce que nos ayudará a potencializar las ventas y alcanzar ese objetivo”.

Recuerda que todos quisiéramos aumentar las ventas un 20%, pero realmente tenemos que saber como lo vamos a hacer.

Te deseo mucho éxito.

Jorge Armando Sanjuan Angarita

student•

Gracias

Anibal Omar Neyra Escobedo

student•

-Macrobjetivo: Establecerme como una tienda online confiable y segura en mi ciudad. -Microbjetivos: 1.Crear una pagina web en shopify basandonos en 5 pilares: imagen, ventas, mercado, fidelización, leads. 2. Utilizar Estrategias de venta de Up selling y Cross selling. Apoyandome con productos de buena calidad y garantia. 3. Aplicar estas estrategias de venta y suscripción. en redes sociales y plataformas de venta de manera amigable y novedosa. (Twiter, Mercado libre, Linio, Olx). 4. Permitir una interacción al usuario con nuetra pagina web para tener una retroalimentación de nuestro servicio a cambio de puntos para canjear regalos.

David Rodriguez

student•

Gracias por compartir tus apuntes!

CESAR ANDRES JARAMILLO TRUJILLO

student•

Un Objetivo bien definido debe cumplir con ser SMART:

Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu área focal?
Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se pueden utilizar para medir su eficiencia?
Attainable (alcanzable): ¿es razonable con respecto de la situación interna y externa de la empresa?
Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu empresa o a tus clientes?
Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir esta meta?

GERMAN GARCIA

student•

Que es KPI?

Walter Lopez

student•

Les recomiendo también en este tema de redacción de objetivos tanto generales como específicos que investiguen sobre las taxonomías de Bloom, son muy utilizadas para el proceso de enseñanza-aprendizaje y en el ámbito académico, pero pueden aplicarse de igual manera al ámbito de los negocios.

camilo Rincon

student•

Establecimiento de objetivos “macro” y objetivos “micro”.
Los objetivos deben ser.
Medible
Mensurable
Alcanzable

Leonel Alejandro Lugo Padilla

student•

Evitar regularidades a la hora de elegir objetivos.
Los objetivos deben ser medibles, mensurables y alcanzables.
Elegir micro-objetivos que ayuden a lograr un macro-objetivo, ósea, dividir el macro-objetivos en pequeños pasos para lograrlo.

Pasos para crear micro-objetivos:

¿De donde partimos?
¿Qué queremos lograr?
Definir el micro-objetivo.
Preguntarse si son alcanzables y si se pueden medir.
Definir la estructura y las prioridades.
Hacer una estimación de los recursos, costes y tiempo para lograr dicho objetivo.
Definir los medios y canales a utilizar.
Escribir las expectativas de conseguir el macro-objetivo.

Karla Adriana Herrera Santana

student•

Super muchas gracias!!!

Tello Benitez

student•

Objetivo: Aplicar los conocimientos obtenidos en Platzi para aumentar los ingreso en un 200% en un mes.

Néstor Iván Cepeda Munevar

student•

Comparto tu objetivo. Un mes es algo optimista. Pero definitivamente puede ocurrir.

Mario Merlo

student•

Verdad esta bien ese objetivo pero el tiempo es muy pequeño

Alejandro Córdoba

student•

En oportunidades he visto que los emprendedores confundimos objetivos clave. Por ejemplo, le dedicamos un esfuerzo mayor a las Redes Sociales (a fin de viralizar contenido) y le brindamos menor cantidad de trabajo a mejorar el producto que ofrecemos. A veces ese equilibrio es difícil, ya que el tiempo es limitado pero creo que, en cada paso que damos, lo importante es cuestionarnos si lo que hacemos ayudará a la satisfacción del cliente/usuario. Slds, muy bueno el curso!

Víctor Cerón Loeza

student•

Concuerdo, aunque me parece que deberiamos identificar el cómo generar esa satisfacción en el cleinte o como resolver un problema,

Elias Ivan Vera Narvaez

student•

Un micro objetivo es que la gente conozca mis publicaciones acerca cupones y descuentos de una tienda china
Aumentar paulatinamente el número de visitantes de mi sitio siendo constante y a al vez dando una información clara
Lograr mi primer cliente satisfecho por la elección de buen producto que yo recomende de dicha pagina china

Gustavo Campos

student•

Para una empresa naciente que se dedica a brindar servicio de estética:

**Macro-objetivo: **Aumentar captación de clientes en 10% en 2 mes
Micro-objetivo 1: Mejorar el manejo de redes sociales contratando a un community manager e invirtiendo en publicidad digital
Micro-objetivo 2: Mejorar nuestra exposición local ofreciendo un mejor y mas completo servicio. Con esto añadimos mas valor a nuestro producto y nos recomendaran.
Micro-objetivo 3: Alianza estratégica con un especialista reconocido que nos permita crear contenido digital para alimentar nuestras redes y organizar un bazar o un evento junto al especialista.

DAVID EDUARDO BAEZ SANCHEZ

student•

Hay que plantear objetivos alcanzables pero que nos hagan esforzar.

Andres Patricio Caro Arias

student•

Objetivos SMART

Rodrigo Alles

student•

Establecimiento de objetivos "macro" y objetivos "micro" en un e-commerce

Al establecer objetivos para nuestro negocio, es importante ser específicos y asegurarnos de que sean medibles, alcanzables y relevantes para el éxito de nuestro e-commerce. Para ello, es útil dividir los objetivos en objetivos "macro" y objetivos "micro".

Objetivos "macro"

Los objetivos "macro" son aquellos que se refieren a los resultados generales que queremos alcanzar a largo plazo en nuestro e-commerce. Algunos ejemplos de objetivos "macro" podrían ser:

Aumentar la facturación en un 20% en el próximo año.
Mejorar la tasa de conversión en un 15% en los próximos seis meses.
Expandir el negocio a nuevos mercados internacionales en el próximo año.

Estos objetivos "macro" deben ser específicos y medibles, y deben estar en línea con la visión y misión de nuestro negocio.

Objetivos "micro"

Los objetivos "micro" son aquellos que se refieren a los pasos específicos que debemos tomar para lograr nuestros objetivos "macro". Algunos ejemplos de objetivos "micro" podrían ser:

Aumentar el tráfico del sitio web en un 30% mediante el uso de técnicas de SEO y publicidad en redes sociales.
Aumentar la satisfacción del cliente en un 25% mediante la mejora de la atención al cliente y la optimización del proceso de entrega.
Aumentar la retención de clientes en un 10% mediante la implementación de programas de fidelización y descuentos exclusivos.

Estos objetivos "micro" deben ser específicos, medibles y alcanzables, y deben estar en línea con los objetivos "macro" de nuestro negocio.

Conclusión

Al establecer objetivos para nuestro e-commerce, es importante ser específicos y asegurarnos de que sean medibles, alcanzables y relevantes para el éxito de nuestro negocio. Dividir los objetivos en objetivos "macro" y objetivos "micro" puede ayudarnos a mantenernos enfocados y a tomar los pasos necesarios para alcanzar nuestros objetivos a largo plazo.

Daniel da Silva Jarque

student•

Clarísimo. Gracias

Cristian Ramos

student•

super tener esto claro, muchas veces no logramos nada por no tener unos objetivos claros y medibles

Nicolás Posa

student•

Objetivos SMART

Specific (especifico)
Mensurable (medible)
Achievable (alcanzable)
Relevant (relevante)
Timely (temporal)

Marcelo Javier Pedernera

student•

Los objetivos SMART son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales

Eliana liseth quiñones guanga

student•

excelente clase

clint martinez

student•

Macroobjetivo: tener ingresos pasivos por internet a través de negocios digitales.

Microobjetivos. Crear mi pagina web en 1 mes con Shopify

Generar contenido y experiencia de usuario en mi pagina a través de valor y creatividad videos e historias de otras personas

Llevar un curso en platzi de como vender a través de las redes sociales en 2 meses, instagram, tik tok youtube, facebook

Diseñar un logo atractivo para mis productos, contratar a un diseñador grafico.

A través de encuestas tener un perfil de mi cliente frecuente Incentivar a mis compradores con una sorpresa o regalo a cambio de sus datos