Estrategias de Fidelización de Clientes en eCommerce
Clase 15 de 24 • Curso de Introducción a los Negocios Online en Ecommerce
Resumen
Vamos con la siguiente estrategia del e-commerce: fidelización de cliente. Si no tienes un cliente feliz, es un cliente que seguramente comprará de nuevo, a diferencia de tener un cliente infeliz que, según la estadística llevará su mala experiencia a 7 otras personas. Un excelente ejemplo es Amazon con su sistema de fidelización Amazon Prime https://www.amazon.com/amazonprime?_encoding=UTF8&ref=nav_prime_try_btn
Probemos entonces diferentes estrategias de fidelización en nuestro E-commerce! Cuéntanos que otra estrategia de fidelización se te ocurre o conoces de otros E-commerce.