Pre-onboarding: evita perder talento firmado

Entre una oferta firmada y el día uno, el riesgo es real: ansiedad, contraofertas y silencio pueden hacerte perder talento. Aquí encontrarás un enfoque claro para un pre-onboarding que mantiene entusiasmo, confianza y conexión, con herramientas prácticas como touch points, logística interna y una rampa de integración del día uno al noventa, además de conceptos clave de offboarding, handover y métricas como time to productivity y eNPS.

Pre-onboarding sin riesgo

El periodo posterior a aceptar la oferta es crítico. La prioridad es mantener entusiasmo, confianza y conexión mediante comunicación constante. No hace falta formalidad: lo que importa es que la persona sienta acompañamiento y que el proceso avanza.

¿Cómo sostener entusiasmo con comunicación constante?

• Envía correos, mensajes por WhatsApp o un check-in breve de seguimiento.
• Evita reuniones innecesarias: prioriza claridad y cercanía.
• Refuerza que el equipo espera su llegada y que todo está en marcha.
• Usa touch points de pre-onboarding para no perder impulso.

¿Qué materiales compartir para mantener engagement?

• Documentos de cultura que muestren valores y prácticas.
• Noticias públicas de la empresa que den contexto actual.
• Información del equipo para entender roles y objetivos.
• Comparte respetando privacidad para reducir incertidumbre.

Del día uno al noventa

Una experiencia ordenada evita un onboarding desorganizado: equipo sin aviso, un manager sin plan o sin figura de apoyo. Diseña una rampa de integración clara para los primeros 90 días y evita que el día uno sea pura burocracia.

¿Qué rol juega el buddy en un onboarding organizado?

• Acompaña al nuevo ingreso desde el inicio.
• Explica prácticas culturales y rituales del equipo.
• Facilita primeras reuniones y one on ones.
• Ayuda a ubicarse con stakeholders clave.

¿Cómo coordinan Recursos Humanos y manager?

• Recursos Humanos lidera onboarding cultural, beneficios y altas en sistemas.
• El manager define el onboarding específico al rol.
• Aclara funciones, expectativas y condiciones para ejecutar con claridad total.
• Mantén coordinación cercana para una experiencia coherente.

¿Cómo reducir burocracia en el día uno?

• Recopila y firma lo posible antes con digitalización.
• Usa políticas internas como guía para una presentación interactiva.
• Reforza cultura, reglas y procesos de forma clara.
• Si el onboarding es remoto, asegura que computadora y activos lleguen antes del día uno.

Offboarding y métricas clave

Para un proceso completo, contempla diferencias entre bajas voluntarias e involuntarias, un handover sin perder conocimiento y el seguimiento de métricas que evidencien impacto y experiencia.

¿Qué métricas ayudan a medir impacto?

• Time to productivity: mide la velocidad de activación del talento.
• eNPS: refleja la experiencia y confianza del equipo.
• Úsalas para ajustar la rampa del día uno al noventa y los touch points.

¿Cómo cuidar el handover y las bajas?

• Define prácticas para transferir conocimiento sin fricciones.
• Distingue procesos para bajas voluntarias e involuntarias.
• Asegura continuidad con comunicación clara y responsable.

¿Te sirvió esta guía? Comparte en los comentarios qué touch points y prácticas de pre-onboarding te han funcionado mejor.