Protección contra Fraudes en Pagos Electrónicos

Curso de E-Commerce para Implementar Pagos Electrónicos

Contenido del curso

Introduccion

Los primeros pasos

Pagos electrónicos sin código

Pagos desde tu sitio web

Servicios que puedes utilizar

Conclusiones

20
Digitalización de Negocios: Implementación de Pagos Electrónicos
02:31 min

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Protección contra Fraudes en Pagos Electrónicos

Curso de E-Commerce para Implementar Pagos Electrónicos

Clase 8 de 20

Clase 8 / 20

Comentarios (31)31 comentarios

Maria Teresa Carpintero Celemin

Hace 6 años

lo primero es que cuente con el certificado SSL, (es ese candadito que aparece en la barra de direcciones)que es una seguridad para mis datos, leo algunas opiniones sobre el vendedor, si tiene malas calificaciones prefiero, no comprar.

Diego Miramontes

Hace 6 años

Muy importante asegurarse que la compra es segura como dices, consultando el candadito en la barra de direcciones

Fernando Villagrán

Hace 6 años

En mi billetera virtual esta la opción de invertir dinero, por lo que siempre invierto todo lo que tengo y en el momento de realizar un pago libero parte del dinero invertido. También si es que voy a comprar en alguna tienda web nueva, busco testimonios de anteriores compradores en distintos foros, sobre la atención que brinda dicha tienda y que tan segura es.

Iraida Mercedes Barreto Díaz

Hace 6 años

La principal siempre siempre es ver si es un sitio seguro. Esto se hace verificando que junto a la dirección que ingresaste en la barra de búsquedas hay un candado cerrado. Esto significa que tiene un certificado válido y los datos que manejes están siendo encriptados.

Segundo: tomar control de dónde se ingresa la tarjeta. No asocial la tarjeta a cualquier sitio. Verificar la reputación buscando información u opiniones de usuarios en redes sociales.

Tercero: no me gusta asociar mi tarjeta de banco, siempre utilizo una tarjeta digital recargable para subscripciones o pagos en línea. Con eso evito exponer mi find bancario.

Alexander Burgos

Hace 6 años

Pues para los pagos verifico que la pagina no se vea fraudulenta, habilito un monto especifico por un periodo breve para evitar que se cobre demas o multiples veces, eso cuando es con mi tarjeta de debito, con paypal lo mismo pero con el plus de que la proteccion al consumidor que tiene paypal me parece muy buena...

Diego Miramontes

Hace 6 años

PayPal es un medio bastante seguro y solo hay que asegurarse de que sí te redirijan al sitio de PayPal y no a uno falso.

Todos los navegadores hoy en día te indican en la barra de direcciones si tu compra está segura o no, solo debes fijarte en el icono del candado.

Habilitar un monto específico y/o habilitar tarjetas virtuales para cada transacción es una excelente práctica de seguridad Alexander.

Wilson Fernando Antury Torres

Hace 6 años

Por lo general verifico que sea un sitio seguro (SSL), si es un sitio que nunca he escuchado, busco opiniones en internet. Para compras internacionales prefiero usar paypal (tiene un sistema de protección). No me gusta que los datos de la TC queden guardados en el comercio.

Diego Miramontes

Hace 6 años

PayPal da mucha confianza y son pioneros en el combate al fraude electrónico.

Juan Manuel Córdoba

Hace 6 años

método de seguridad, que llegue un email al momento de la compra, con el valor y el nombre del establecimiento

me funciona mucho con Bancolombia y PSE

Rafael Sánchez Melo

Hace 5 años

Hola, Cuando compro en On-line y/o en forma presencial realizo lo siguiente: En el caso de compra en una tienda on-line usando la computadora y/o el celular.

Por lo regular acceso a páginas que tengan las medidas de seguridad básicas, como el SSL en la barra de direcciones. En caso contrario investigo si en otros medios cuál es la página correcta.
Enciendo la VPN para tener una mejor protección
Entro a la página con usuario y pass
Después de capturar el pass, me solicita una clave que me envía a mi celular, la ingreso y entro ala página.
Realizo mi compra
Al realizar el Pago, me vuelve a solicitar una nueva clave de seguridad.
Termina el proceso de pago y verifico el cargo en mi cuenta bancaria.
A los minutos después de la compra me llega un e-mail sobre la transacción. En el caso de compra en forma presencial. a) Antes de ir de comprar consulto mis saldos b) Una vez que ya tenga los artículos deseados, realizo el proceso de pago en caja, sin quitar la vista de mi tarjeta y verificando el proceso de cobranza que realizar la persona que me está cobrado, por si hace algo que no está dentro del proceso normal, en caso de que vea algo sospechoso, inmediatamente pregunto por qué realizo eso movimiento que se ve sospechoso. c) Una ves que ya este hecho el proceso de compra sin ninguna novedad, rectifico la compra con el chequeo del ticket y nuevamente verificó mi saldo que se haya descontado o el cargo se haya hecho sin problema.

Luego, cada mes realizo un corte de gasto y verifico saldos, compras y pagos realizados durante el mes. Ganando por un año todos los documentos bien clasificados.

Jordy Carmona

Hace 4 años

CVV Dinámico

Sergio Castillo

Hace 3 meses

Al realizar cualquier compra digital de plataformas de confianza o que uso más como walmart, amazon, mercado libre uso la tarjeta digital que ofrece la institución con cvv dinamico y cuando son compras de una sola vez o plataformas nuevas uso una tarjeta con fecha de expiracion que tambien es digital pero expira en 24 hrs o yo la elimino antes de ese lapso

Rubens A. Rangel Gomez

Hace 5 meses

Lo que sí o sí debes recordar

El efectivo tiene riesgos físicos; los pagos digitales tienen riesgos electrónicos.
Los contracargos protegen al cliente ante compras sospechosas o problemáticas.
Visa y Mastercard ayudan a investigar disputas.
La seguridad depende tanto de bancos como de usuarios y comercios.
Verificar identidad y proteger datos es clave para evitar fraudes.
Comprender cómo funcionan los pagos electrónicos ayuda a usar el dinero de manera más segura.

Alexander Davila

Hace 3 años

Eso del candado es realmente seguro?

Manuel Ortiz

Hace 3 años

En mi caso yo pago online y utilizó mi código CVV como método de seguridad

Andres Felipe Ortiz R

Hace 4 años

Cuando hago compras en linea no miro mucho la seguridad si no la manera en la que el negocio esta establecido, es un fallo, no se mucho de pasarelas y de su confianza, por ello estoy aqui para evitar una multa o contracargos en mi negocio y una estafa en alguna compra que haga en linea.

Daniel Acosta Bermúdez

Hace 4 años

Siempre revisando que este el candado en la página que hago la compra.

Patricia Perez

Hace 4 años

Utilizo Tarjeta Digital con código Token

Oscar Fernando Niño Romero

Hace 4 años

reviso que tengan el certificado de seguridad y la tarjeta electrónica,

Liliana Luna Contreras

Hace 4 años

Para proteger, compro en grandes tiendas únicamente, de preferencia en línea utilizando el cvv dinámico de la tarjeta

Eduar Javier Zapata Montoya

Hace 4 años

el código cvv y la cedula

JIMMY GEOVANNI RAMOS CONDORI

Hace 4 años

Medidas de seguridad, confirmacion sms o correo electronico. mas preguntas de seguridad.

José Luis Guishca

Hace 5 años

Yo cuando realizo compras online le realizo a través del navegador de del ++antivirus BITDEFENDER++, la cual hace que la navegador no corra riesgo de clon. Y por ultimo evito guardar la tarjeta como medio único de pago, solo utilizo cuando compro, antes que tener guardado los datos de la tarjeta.

Recursos

¿Por qué el efectivo y los medios de pago electrónicos son un tema de seguridad?

La seguridad es una de las principales preocupaciones cuando se trata de elegir entre efectivo y métodos de pago electrónicos. Muchos creen que el efectivo es más seguro para las transacciones diarias, sin embargo, ¿realmente lo es? Las cifras nos dicen que el efectivo puede aumentar el riesgo de criminalidad. Historias de personas asaltadas después de retirar efectivo son comunes. Pero los métodos de pago electrónicos también tienen sus propios riesgos de seguridad. A pesar de reducir la exposición al crimen físico, estos pueden ser blancos de fraude electrónico, especialmente con tarjetas de crédito o débito.

¿Cuáles son las causas más comunes de un contracargo?

Un contracargo es un proceso que inicia el cliente cuando no reconoce una transacción en su estado de cuenta. Este fenómeno es más frecuente de lo que parece y se puede dar por diversas razones:

El producto no coincide: Cuando lo que recibe el cliente no es lo que esperaba basado en la descripción del vendedor.
El producto no cumple expectativas: El cliente siente que el producto no tiene las características prometidas.
Producto equivocado: Un error en el envío que resulta en la entrega del artículo incorrecto.
Producto no entregado: El cliente nunca recibe su pedido, lo que lo lleva a solicitar un reembolso.
Errores de cobro: Doble cobranza o un monto incorrecto puede llevar a un contracargo.
Compra fraudulenta: Alguien utiliza la información de la tarjeta del cliente para realizar compras no autorizadas.

¿Cuál es el proceso de resolución de un contracargo?

Cuando un cliente decide disputar un cargo no reconocido, se inicia un proceso de contracargo. Este es un procedimiento detallado que involucra varios pasos:

Iniciación del contracargo: El cliente contacta a su banco para iniciar la disputa.
Investigación del intermediario: Generalmente Visa o Mastercard retienen los fondos y notifican al comercio.
Presentación de evidencias: El comercio puede aceptar la devolución o refutarla con pruebas, como recibos de entrega firmados.
Resolución del banco: Este revisa las evidencias y decide devolver el dinero al cliente o liberar los fondos al comercio.

Este proceso puede tener dos resultados: el comercio recupera el dinero si la evidencia es convincente, o se retorna el pago al cliente y puede haber multas para el comercio.

¿Cómo protegerse de fraudes en medios de pago electrónicos?

Para evitar fraudes con medios de pago electrónicos, tanto en tiendas físicas como en compras en línea, se deben tomar medidas proactivas:

Verificación de identidad: En tiendas físicas, siempre se recomienda verificar la firma y solicitar una identificación.
Utilización de códigos de seguridad: En línea, emplear el CBB de la tarjeta y considerar tarjetas que generan códigos aleatorios por transacción para mayor seguridad.
Solicitar información adicional: Como dirección de facturación para asegurar que el comprador es el verdadero titular de la tarjeta.

Se recomienda discutir y compartir estrategias para proteger tus pagos en línea. La seguridad no es solo responsabilidad de las plataformas, sino también de cada usuario.

Resumen

¿Por qué el efectivo y los medios de pago electrónicos son un tema de seguridad?

¿Cuáles son las causas más comunes de un contracargo?

Un contracargo es un proceso que inicia el cliente cuando no reconoce una transacción en su estado de cuenta. Este fenómeno es más frecuente de lo que parece y se puede dar por diversas razones:

El producto no coincide: Cuando lo que recibe el cliente no es lo que esperaba basado en la descripción del vendedor.
El producto no cumple expectativas: El cliente siente que el producto no tiene las características prometidas.
Producto equivocado: Un error en el envío que resulta en la entrega del artículo incorrecto.
Producto no entregado: El cliente nunca recibe su pedido, lo que lo lleva a solicitar un reembolso.
Errores de cobro: Doble cobranza o un monto incorrecto puede llevar a un contracargo.
Compra fraudulenta: Alguien utiliza la información de la tarjeta del cliente para realizar compras no autorizadas.

¿Cuál es el proceso de resolución de un contracargo?

Cuando un cliente decide disputar un cargo no reconocido, se inicia un proceso de contracargo. Este es un procedimiento detallado que involucra varios pasos:

Iniciación del contracargo: El cliente contacta a su banco para iniciar la disputa.
Investigación del intermediario: Generalmente Visa o Mastercard retienen los fondos y notifican al comercio.
Presentación de evidencias: El comercio puede aceptar la devolución o refutarla con pruebas, como recibos de entrega firmados.
Resolución del banco: Este revisa las evidencias y decide devolver el dinero al cliente o liberar los fondos al comercio.

Este proceso puede tener dos resultados: el comercio recupera el dinero si la evidencia es convincente, o se retorna el pago al cliente y puede haber multas para el comercio.

¿Cómo protegerse de fraudes en medios de pago electrónicos?

Para evitar fraudes con medios de pago electrónicos, tanto en tiendas físicas como en compras en línea, se deben tomar medidas proactivas:

Verificación de identidad: En tiendas físicas, siempre se recomienda verificar la firma y solicitar una identificación.
Utilización de códigos de seguridad: En línea, emplear el CBB de la tarjeta y considerar tarjetas que generan códigos aleatorios por transacción para mayor seguridad.
Solicitar información adicional: Como dirección de facturación para asegurar que el comprador es el verdadero titular de la tarjeta.

Se recomienda discutir y compartir estrategias para proteger tus pagos en línea. La seguridad no es solo responsabilidad de las plataformas, sino también de cada usuario.

Introduccion

Pagos Electrónicos: Cómo Integrarlos en Tu Negocio

Evolución del Dinero: De Trueque a Moneda y Papel Moneda

Dinero Digital: Transformación y Medios de Pago Modernos

Pagos Electrónicos: Clave para Negocios y Freelancers

Los primeros pasos

Métodos de Pago Electrónicos: Tarjetas y Billeteras Digitales

Procesamiento de Pagos Electrónicos y Pasarelas de Pago

Regulación Fiscal para Emprendedores y Negocios en Latinoamérica

Protección contra Fraudes en Pagos Electrónicos

Evaluación de Pasarelas de Pago para Negocios en Línea y Físicos

Pagos electrónicos sin código

Configuración de Pasarelas de Pago sin Conocimientos Técnicos

Uso de Terminales de Pago Móvil con Tarjeta en Platzi Store

Cobros con Billeteras Digitales y Códigos QR en Mercado Pago

Cobros sin Código: Uso de Enlaces de Pago con Clip y Mercado Pago

Pagos desde tu sitio web

Pasarelas de Pago e Integración Técnica para Tiendas en Línea

Integración de PayU y PayPal en Platzi Store

Servicios que puedes utilizar

Evaluación de Pasarelas de Pago en México para Negocios

Evaluación de Pasarelas de Pago en Colombia

Métodos de Pago en Línea para Platzi Store en Perú

Evaluación de Pasarelas de Pago Internacionales

Conclusiones

Digitalización de Negocios: Implementación de Pagos Electrónicos

Protección contra Fraudes en Pagos Electrónicos

Progreso del curso

Introduccion

Los primeros pasos

Pagos electrónicos sin código

Pagos desde tu sitio web

Servicios que puedes utilizar

Conclusiones

Recursos

Recursos