Angel Flores
@AngelFlores·
Excelente curso, lo recomiendo a todos los que quieran aprender más sobre el diseño de servicio
Nivel Básico
28 clases
4 horas de contenido
18 horas de práctica
Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
Marcelo Espinosa
@marcelo-espinosa788·Muy buen curso para comprender como se debe diseñar un servicio. Sigo la escuela de Ecommerce, cada curso es algo elemental.
アルマ レボ
@rebopalmr·Excelente curso, super útil! & el maestro muy profesional, se ve de inmediato que es un gran experto y sabe de lo que habla, me gustó mucho & me está sirviendo mucho en mi trabajo :D
Carmen Anchondo Cardenas
@carmen_7698·Excelente Curso Lo mejor fue conocer sobre las herramientas que son utiles para diseñar unnbuen servicio
Samuel Castillo
@Sam-Castillo·Buen curso con la bases muy claras y muy bien explicado sobre este tema que es fundamental
Maria Fernanda Huarte Cedillo
@ferhuarte·¡Excelente! Un curso muy teórico pero que ofrece mucho aprendizaje sobre el proceso de diseño de servicios e invita a investigar y desarrollar cada tema.
Aura Yuselli Troncoso Pardo
@yucelli.troncoso·Conectar la parte experimental con el concepto. He compartido y vivido algunos de los tópicos que refleja el curso, pero la conexión con la teoría y los fundamentos, es importante,
CRISTIAN CARREÑO
@cristian.carreno·La claridad y sencillez del lenguaje aplicado garantiza un correcto entendimiento de la temática tratada. Para mi lo más importante de este módulo es entender que el diseño de servicios nos permite plantear, planear y organizar recursos para mejorar la experiencia de los empelados e indirectamente a los clientes, y el gran beneficio que trae esto con la implementación de Service Blueprint.
Christian Mosquera Ortega
@christian.mosquera·muy buen curso básico, para entender el funcionamiento de los diferentes componentes de diseño de servicio
