Maria Alejandra Esteban Lopez
@alejaesteban·
Excelente contenido, te ayuda a ver los servicios como un proceso y evaluar todos los componentes que influyen al brindar una buena experiencia
Nivel Básico
28 clases
4 horas de contenido
18 horas de práctica
Planifica y organiza los recursos para mejorar la experiencia en empleos y servicios. Aprende la importancia del front y backstage, ejecuta un Service Blueprint y aplica técnicas de investigación para un servicio integral y estratégico.
Yhorelyn Lopez
@daniuska95·Saber que existía algo como el service design y la importancia que tiene a nivel general en una compañía/empresa.
Daniel Felipe Uribe Veloza
@daniel.uribe·Ayuda a comprender y conocer nuevos términos, actores, métodos y estructuras del diseño de servicios sirviendo como guía para la creación de los mismos
Luis Fernando Bello Gonzalez
@luis.bello·me parece muy interesante y útil ya que como desarrolladores nuestra labor es crear para servir .
Adan Corona Delgado
@adan.corona·Muy buena explicación e información sobre el diseño de servicios. Me ayudará a tener mejor conocimiento y aplicar lo aprendido.
Carlos Emmanuel Aguilar Ramiro
@Emmanuel00·Corto, sencillo, concreto, muy entendible. Gracias profesor Ethan por compartir su conocimiento.
Crismar Silva
@crismar-silva·Este curso me pareció excelente, el profesor tiene excelente conocimiento en cuanto al tema.
Luis Daniel Casanova
@LudaCasanova·Este curso me enseñó que el Diseño de Servicios puede ser aplicado a multitud de casos y entornos.
Juan Reyes
@reyestimes·La realidad es que es básico, me hubiera gustado un curso más completo. Para básico se lleva las 5 estrellas.
