Ethan Parry
Curso de Diseño de Servicios

Opiniones del Curso de Diseño de Servicios

Explora posibles soluciones, ideas y estrategias para replantear productos o servicios desde cero, de forma ordenada y creativa. Aprende a trabajar por medio de la colaboración y la visualización, implementa cada uno de los momentos diseñados y establece métricas para analizar el cumplimiento de objetivos.

  • Crear experiencias multicanal
  • Reutilizar ideas creativas
  • Establecer métricas relevantes para la prestación de servicios
  • Identificar necesidades no satisfechas

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Avatar Yoanna Centeno Dávila

Yoanna Centeno Dávila

@ycenteno

Me gustó la manera de compartir el conocimiento, las experiencias compartidas

Avatar Miguel Rebolledo Samper

Miguel Rebolledo Samper

@miguel.rebolledo

Excelente curso, algo teórico pero bueno. Los videos finales se me hacen demasiado largos.

Avatar Victor Garzon Marin

Victor Garzon Marin

@victor.garzon

El contenido es muy básico pero útil para tener un acercamiento al service design

Avatar Laura Bibiana Romero Alaguna

Laura Bibiana Romero Alaguna

@laura.romero.alaguna

la aplicabilidad de los ejmeplos para la comprensión del los temas tratados

Avatar Alejandra Molano Jaramillo

Alejandra Molano Jaramillo

@alejandra.molano

El curso fue super interesante y didáctico que me ayudo a comprender el service design y el service blueprint como herramienta

Avatar José Luis Ortiz González

José Luis Ortiz González

@jlortizg

Entendí la importancia de crear un diseño del proceso para que los empleados estén motivados y en consecuencia haya una buena atención al cliente

Avatar José Luis Ortiz González

José Luis Ortiz González

@jlog

Conocer que tan importante es el proceso de diseño y eliminar falsos conceptos que tenía

Avatar Christian Mosquera Ortega

Christian Mosquera Ortega

@christian.mosquera

muy buen curso básico, para entender el funcionamiento de los diferentes componentes de diseño de servicio

Avatar Cristian David Carreno

Cristian David Carreno

@cristian.carreno

La claridad y sencillez del lenguaje aplicado garantiza un correcto entendimiento de la temática tratada. Para mi lo más importante de este módulo es entender que el diseño de servicios nos permite plantear, planear y organizar recursos para mejorar la experiencia de los empelados e indirectamente a los clientes, y el gran beneficio que trae esto con la implementación de Service Blueprint.

Avatar David Vásquez Gómez

David Vásquez Gómez

@davidvasg4

Curso muy enriquecedor sobre como identificar esas necesidades a partir de herramientas útiles y como establecer métricas correctas para plantear el proceso de diseño

Avatar Maria alexandra Jaramillo

Maria alexandra Jaramillo

@01mariaja

Un curso muy interesante y bastante completo, me gusto mucho, temas muy bien explicados.

Avatar Yuselli Troncoso

Yuselli Troncoso

@yucelli.troncoso

Conectar la parte experimental con el concepto. He compartido y vivido algunos de los tópicos que refleja el curso, pero la conexión con la teoría y los fundamentos, es importante,

Avatar Jorge Tarazona

Jorge Tarazona

@jorge-tarazona

El poder entender de que va el diseño de servicio, la primera parte es muy conocer generalidades y ciertas cosas que debes tener antes de empezar a diseñar.

¡Excelente! Un curso muy teórico pero que ofrece mucho aprendizaje sobre el proceso de diseño de servicios e invita a investigar y desarrollar cada tema.

Avatar Angel Andres Alvarez Lara

Angel Andres Alvarez Lara

@angel000

Me gustó mucho la teoría y podríamos indagar más en un curso de cómo llevar acabo una sesión

Avatar Samuel Castillo

Samuel Castillo

@Sam-Castillo

Buen curso con la bases muy claras y muy bien explicado sobre este tema que es fundamental

Avatar Carmen Anchondo Cardenas

Carmen Anchondo Cardenas

@carmen_7698

Excelente Curso Lo mejor fue conocer sobre las herramientas que son utiles para diseñar unnbuen servicio

Avatar Gina Rebeca Amaris Cardenas

Gina Rebeca Amaris Cardenas

@gamaris

buen material 10/10 todo un reto en el diseño de servicio, el teacher tiene buenas dinámicas.

Avatar Javier Chiu

Javier Chiu

@jchiua

Excelente teoría y profesor. La implementación de diseño de servicios en una empresa cada vez se vuelve una tendencia al futuro.

Avatar Alma Rebolloso

Alma Rebolloso

@almarebolloso

Excelente curso, super útil! & el maestro muy profesional, se ve de inmediato que es un gran experto y sabe de lo que habla, me gustó mucho & me está sirviendo mucho en mi trabajo :D

Avatar Mauro Gómez Herrera

Mauro Gómez Herrera

@AmarokWolff

¡El mejor curso de diseño de servicios! Los contenidos son notables. ¡Muy recomendable!

Avatar JOVANNY NOGUEZ MORADO

JOVANNY NOGUEZ MORADO

@JOVANNY-PURPLE

Sin duda todos deberían tomar este curso Te ayuda a realizar una metodología de trabajo que todas las empresas necesitan

Avatar Santiago Garcia

Santiago Garcia

@masterventas

Un curso que complementa los cursos de design thinking y los de desarrollo de producto.

Avatar Juan Reyes

Juan Reyes

@reyestimes

La realidad es que es básico, me hubiera gustado un curso más completo. Para básico se lleva las 5 estrellas.

Corto, sencillo, concreto, muy entendible. Gracias profesor Ethan por compartir su conocimiento.

Avatar Sharon Gizela Arana Mendoza

Sharon Gizela Arana Mendoza

@Sharonina

El curso está muy completo. El profesor tiene un buen ritmo de trabajo

Avatar Juan Pena Verdú

Juan Pena Verdú

@xanpena

Introductorio, bien desarrollado, muy básico para iniciarse

Es un muy buen punto de partida para entender los conceptos, roles, tareas y alcances de un diseñador de servicios dentro de una empresa.

Avatar Abel Sánchez

Abel Sánchez

@__abel_sanchez__

El Service Blueprint es como hacer una película, desde el guión hasta la postproducción, con el poder de controlar cada apartado y detalle.