Nancy Soriano Méndez
@nancysoriano·
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
@fchsolis·Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
Sandra Sulelly Gomez Rico
@sandragr9323·Muy adaptable a mi trabajo, para poner en practica
Derwin Domingo Velasquez Zapata
@dvelasquez7599·Excelente Curso
Edgwill Rodiguez
@rodriguezedgwill·Mejor de lo que esperaba. Me encantó, me hizo entender lo fundamental del soporte a usuarios.
Platzi Two
@platzi.2225·el detalle de las métricas, como atender en situaciones críticas y la fidelización del cliente
Geovanny Tavarez
@gtavarez·Recibí informaciones de gran valor para el desarrollo de mis actividades diarias.
Carlos Alberto Zarate Saldivar
@czarate375·Excelente la calidad del curso, me ayudo a entender varios tipos de situaciones.
DAVID ARROYAVE GIRALDO
@davidarroyave·Profesora carismática y de hermosos ojos claros
Jonathan Harris Coello Mendoza
@jhcm79·Gracias 🫂
Luz Eliana Correa González
@mass.ecorrea·Prender a comunicarme con el cliente, escucharlo y hablarle en sus palabras. Calmarlo cuando esté enojado y aprender de los errores.
Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz
@oerodriguez·excelente curso buena explicacion
@Lilian_de_la_Puente·La profe es de 10, muy buen curso, compacto, concreto, sin florituras.
Milton Fernando Alvarado Ariaz
@milafcha_005·Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional
Adriana Muñoz
@adrianamc999·Excelente Curso
Jaime Kaleb Romero Benítez
@jaime62926·que el contenido fue muy claro
Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
@ealg727·Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes
Nelson Alfonso Arias Gomez
@nelsonarias.ag·Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz
Jonatan Alexangel Bautista
@jb487·Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.
ORFI MARCELA VANEGAS CHAGUALA
@marcela.vanegas·El curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar
Leidy Vanessa Bermudez Aristizabal
@lvbermud776·Todo es genial
YANETH MARIA MENA MEJIA
@alissonmayan04·Excelente curso muchas gracias
Juan Carlos Madera
@juancarlos2307m63709·Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado
Cristian Javier Benavides Rocha
@javi.rochoc·muy buena práctica en la forma en la que se expresa
Luis Godoy
@luisgodoyb2002·Me gustó, fue completo y bastante directo. Muy útil y recomendado.
Andrés Felipe Herrera Gomez
@andres.herrrera·tODO MUY BIEN EXPLICADO, GRACIAS POR DEDICARLE TODO UN CURSO A ESTO
Nubia Rubiano
@nubia.rubiano·EXCELENTE
Victor Alexander Martinez Dominguez
@vmartinez6280·Lo mejor
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·optimo
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993·Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre
