Opiniones del  Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Opiniones del Curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios

Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica

Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.

  • Nancy Soriano Méndezhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Nancy Soriano Méndez

    @nancysoriano·

    Los consejos de cómo resolver casos dificiles.

  • https://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    @fchsolis·

    Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia

  • Juan Pablo López Restrepohttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Juan Pablo López Restrepo

    @juanlr·

    .

  • Platzi Twohttps://static.platzi.com/media/flags/PE.png

    Platzi Two

    @platzi.2225·

    el detalle de las métricas, como atender en situaciones críticas y la fidelización del cliente

  • Yudi Chaconhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Yudi Chacon

    @yudi.chacon·

    Excelente temas para trabajar

  • Leonor Hipólito Rangelhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Leonor Hipólito Rangel

    @lhipolito·

    gracias

  • Carlos Alberto Zarate Saldivarhttps://static.platzi.com/media/flags/PY.png

    Carlos Alberto Zarate Saldivar

    @czarate375·

    Excelente la calidad del curso, me ayudo a entender varios tipos de situaciones.

  • Lorenzo Picahttps://static.platzi.com/media/flags/UY.png

    Lorenzo Pica

    @lolopica144·

    Exelente curso!!! y exelente docente, un gran guso!

  • Angel Gabriel Villalobos Riverahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Angel Gabriel Villalobos Rivera

    @Yazbiel·

    Adore este curso, ojala haberlo tomado antes de empezar mi carrera profesional

  • Camilo Fernando Artavia Neirahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Camilo Fernando Artavia Neira

    @operador.serviciostic04·

    me gusto mucho facil de entender y de poner en practica gracias.

  • Oscar Eduardo Rodriguez Ruizhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz

    @oerodriguez·

    excelente curso buena explicacion

  • https://static.platzi.com/media/flags/ES.png

    @Lilian_de_la_Puente·

    La profe es de 10, muy buen curso, compacto, concreto, sin florituras.

  • Ibeth Pacheco de la Hostiahttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Ibeth Pacheco de la Hostia

    @ibethpachecodelahostia·

    El curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios parece estar bien estructurado, con un enfoque en situaciones prácticas y preguntas de reflexión que ayudan a los participantes a analizar diferentes escenarios del servicio al cliente.

  • Rodrigo Ramirezhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Rodrigo Ramirez

    @proyectosrrg·

    Genial ahora puedo centralizar la interacción y comunicación con mis usuarios! Estoy muy emocionado que podré medir y crecer mi equipo de servicio a cliente. Soy Founder de MANDALA

  • Priscila Sasha Eutushenkohttps://static.platzi.com/media/flags/AR.png

    Priscila Sasha Eutushenko

    @prieutu.·

    El curso es excelente, lo recomiendo para quienes están trabajando o quieran comenzar a trabajar en servicio al cliente y soporte a usuarios

  • Nelson Alfonso Arias Gomezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Nelson Alfonso Arias Gomez

    @nelsonarias.ag·

    Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz

  • Jonatan Alexangel Bautistahttps://static.platzi.com/media/flags/DO.png

    Jonatan Alexangel Bautista

    @jb487·

    Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.

  • ORFI MARCELA VANEGAS CHAGUALAhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    ORFI MARCELA VANEGAS CHAGUALA

    @marcela.vanegas·

    El curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar

  • Memo Estevezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Memo Estevez

    @memo.shana19·

    Excelente curso

  • Adrian Sosahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Adrian Sosa

    @asosa445·

    puntos claves de servicio a clientes

  • BRIGITTE DAVALOS TOROhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    BRIGITTE DAVALOS TORO

    @bpd·

    Excelente curso! En realidad es muy conciso con lo que explican frente al servicio al cliente para usuarios.

  • Nubia Rubianohttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Nubia Rubiano

    @nubia.rubiano·

    EXCELENTE

  • Victor Alexander Martinez Dominguezhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Victor Alexander Martinez Dominguez

    @vmartinez6280·

    Lo mejor

  • Moises Beltran Camposhttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Moises Beltran Campos

    @moisesbc1993·

    Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre

  • Richard Arturo Avila Mirandahttps://static.platzi.com/media/flags/MX.png

    Richard Arturo Avila Miranda

    @richard6567·

    Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes

  • Eduardo Antonio Cancines Hernandezhttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Eduardo Antonio Cancines Hernandez

    @soporte03.saeplus·

    Exelente curso

  • Flor Martinezhttps://static.platzi.com/media/flags/CO.png

    Flor Martinez

    @flor.martinez·

    excellente ciurso

  • Maria Paula Ruedahttps://static.platzi.com/media/flags/US.png

    Maria Paula Rueda

    @1023.diazm·

    la actitud y la claridad en dar el tema.

  • Camila Rodríguezhttps://static.platzi.com/media/flags/VE.png

    Camila Rodríguez

    @camilpr14·

    Excelente curso, me encantó! La explicación muy clara y bastante facil de entender y comprender.

  • Adita Mendezhttps://static.platzi.com/media/flags/BO.png

    Adita Mendez

    @adita-mendez·

    Las herramientas proporcionadas me han permitido mejorar tanto en mi trabajo como en mi emprendimiento. He aprendido a entender con mayor detalle los procesos de atención al cliente y a utilizar herramientas para asegurar que el contacto con el usuario sea realmente funcional.