Nancy Soriano Méndez
@nancysoriano·
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
@fchsolis·Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
María Emilia Lleras Ronderos
@mellerasr·LO mejor del curso fue el examen, ya que permite traducir lo aprendido en los videos en conocimiento práctico.
Vanesa Solís
@vanesolis97·Muy buen curso!
Francisco Javier Saldaña Peña
@frsaldana·Claro en los conceptos, ejemplos muy ilustrativos. Muy didáctico.
Leonor Hipólito Rangel
@lhipolito·gracias
Carlos Alberto Zarate Saldivar
@czarate375·Excelente la calidad del curso, me ayudo a entender varios tipos de situaciones.
Camilo Fernando Artavia Neira
@operador.serviciostic04·me gusto mucho facil de entender y de poner en practica gracias.
Milton Fernando Alvarado Ariaz
@milafcha_005·Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional
Adriana Muñoz
@adrianamc999·Excelente Curso
Johan Alejandro Hidalgo González
@johanmarket·muy intuitivo...
Edwar Asmé Lugo Gutiérrez
@ealg727·Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes
EVELISA LORENZO
@evelisa_lorenzo·EXCELENTE CONTENIDO DE VALOR
ORFI MARCELA VANEGAS CHAGUALA
@marcela.vanegas·El curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar
Leidy Vanessa Bermudez Aristizabal
@lvbermud776·Todo es genial
Andrés Felipe Herrera Gomez
@andres.herrrera·tODO MUY BIEN EXPLICADO, GRACIAS POR DEDICARLE TODO UN CURSO A ESTO
Nubia Rubiano
@nubia.rubiano·EXCELENTE
Carlos Pino
@pinocarlosmiguel·Agradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo
VICTOR AGUILAR
@victoralfredo1206·optimo
Moises Beltran Campos
@moisesbc1993·Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre
Richard Arturo Avila Miranda
@richard6567·Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes
Montaña Aldana Luz Marina
@luzmarina8133·..
Camila Rodríguez
@camilpr14·Excelente curso, me encantó! La explicación muy clara y bastante facil de entender y comprender.
Adita Mendez
@adita-mendez·Las herramientas proporcionadas me han permitido mejorar tanto en mi trabajo como en mi emprendimiento. He aprendido a entender con mayor detalle los procesos de atención al cliente y a utilizar herramientas para asegurar que el contacto con el usuario sea realmente funcional.
Josué Gaviria
@josue·Gracias
Armando Galindo
@agalindo·Excelente curso, muy acertado a la realidad !
Juan Felipe Silva Castañeda
@juan.silva2809·ok
Anthony Rafael
@anthonyrafael·Esta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.
Jorge Luis Castañeda Pineda
@teincastaneda·Excelente curso
Sebastian Gómez Montoya
@sgomez123·la información en los videos es muy clara.
