

Nancy Soriano Méndez
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.


Los consejos de cómo resolver casos dificiles.


Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia


LO mejor del curso fue el examen, ya que permite traducir lo aprendido en los videos en conocimiento práctico.


Muy buen curso!


Claro en los conceptos, ejemplos muy ilustrativos. Muy didáctico.


gracias


Excelente la calidad del curso, me ayudo a entender varios tipos de situaciones.


me gusto mucho facil de entender y de poner en practica gracias.


Me gustó mucho la teoría,. conocimiento profesional


Excelente Curso


muy intuitivo...

Excelente contenido del curso para mejorar la atención a los clientes


EXCELENTE CONTENIDO DE VALOR

El curso fue excelente y me gusto mucho como nos explican todos los procesos y lo importante de conocer el producto y así que las personas que están en soporte conozcan bien el producto, para brindar un excelente servicio a los clientes. Qu aplicaciones podemos utilizar


Todo es genial


tODO MUY BIEN EXPLICADO, GRACIAS POR DEDICARLE TODO UN CURSO A ESTO


EXCELENTE


Agradable forma de explicar de la profesora. Si lo recomiendo


optimo

Me gustó la idea de usar software, veré que tal funcionan los de uso libre


Informacion clara y ejemplos que se viven dia a dia en atencion a clientes

..


Excelente curso, me encantó! La explicación muy clara y bastante facil de entender y comprender.

Las herramientas proporcionadas me han permitido mejorar tanto en mi trabajo como en mi emprendimiento. He aprendido a entender con mayor detalle los procesos de atención al cliente y a utilizar herramientas para asegurar que el contacto con el usuario sea realmente funcional.


Gracias


Excelente curso, muy acertado a la realidad !


ok


Esta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.


Excelente curso


la información en los videos es muy clara.