Nancy Soriano Méndez
@nancysoriano·
Los consejos de cómo resolver casos dificiles.
Nivel Básico
11 clases
2 horas de contenido
2 horas de práctica
Explora cómo brindar soporte efectivo desde el contacto inicial con el cliente. Aprende a utilizar canales de comunicación, gestionar el feedback para mejorar productos y resolver problemas y fidelizar usuarios creando lazos fuertes y personalizados.
@fchsolis·Explicaciones claras y útiles, es evidente que habla su experiencia
Gerardo Epitacio
@gerardoeg·El curso está genial, Nicole sabe de lo que habla.
Yudi Chacon
@yudi.chacon·Excelente temas para trabajar
Leonor Hipólito Rangel
@lhipolito·gracias
DAVID ARROYAVE GIRALDO
@davidarroyave·Profesora carismática y de hermosos ojos claros
Lorenzo Pica
@lolopica144·Exelente curso!!! y exelente docente, un gran guso!
Oscar Eduardo Rodriguez Ruiz
@oerodriguez·excelente curso buena explicacion
@Lilian_de_la_Puente·La profe es de 10, muy buen curso, compacto, concreto, sin florituras.
Ibeth Pacheco de la Hostia
@ibethpachecodelahostia·El curso de Servicio al Cliente y Soporte a Usuarios parece estar bien estructurado, con un enfoque en situaciones prácticas y preguntas de reflexión que ayudan a los participantes a analizar diferentes escenarios del servicio al cliente.
Adriana Muñoz
@adrianamc999·Excelente Curso
Jaime Kaleb Romero Benítez
@jaime62926·que el contenido fue muy claro
Nelson Alfonso Arias Gomez
@nelsonarias.ag·Muy buen curso, con excelente contenido y una profesora muy dinámica y con una charla clara y eficaz
Jonatan Alexangel Bautista
@jb487·Excelente contenido, me identifique mucho ya que de manera personal estoy pasando por una situación con el equipo con una leve falta de comunicación. Per con estos conocimientos que me llevo los pondré en práctica para mejorar.
EVELISA LORENZO
@evelisa_lorenzo·EXCELENTE CONTENIDO DE VALOR
Memo Estevez
@memo.shana19·Excelente curso
Adrian Sosa
@asosa445·puntos claves de servicio a clientes
YANETH MARIA MENA MEJIA
@alissonmayan04·Excelente curso muchas gracias
Juan Carlos Madera
@juancarlos2307m63709·Me encanto este curso, la verdad aprendí demasiado
BRIGITTE DAVALOS TORO
@bpd·Excelente curso! En realidad es muy conciso con lo que explican frente al servicio al cliente para usuarios.
Victor Alexander Martinez Dominguez
@vmartinez6280·Lo mejor
Eduardo Antonio Cancines Hernandez
@soporte03.saeplus·Exelente curso
Flor Martinez
@flor.martinez·excellente ciurso
Maria Paula Rueda
@1023.diazm·la actitud y la claridad en dar el tema.
Anthony Rafael
@anthonyrafael·Esta muy bueno, aprendi mucho y es solo el comiezo de la ruta de customer success specialist.
Jose Angel Moncada Caceres
@Jangel23·Excelente curso, la atencion al cliente es fundamental para una empresa, esa persona que pueda recolectar todo ese feedback y transformarlo en soluciones para nuestros clientes.
IVAN DARIO OROZCO
@ivandarioorozco·Excelente curso, super recomendado, Nicole la docente que acompaño el proceso tiene el conocimiento y carisma suficiente, para hacer del curso una experiencia muy buena.
Jonathan Orrego Jaramillo
@jonathanjaramillosac·se aprende demasiado sobre este interesante tema
Omar David Rebolledo
@omar.rebolledo·Poder entender al cliente
Mariano Romero
@mromero885·buen curso y contenido
