Follow up de clientes y pedidos

Clase 14 de 19 • Curso para Empezar a Vender por Internet

Ceci M

student•

@Team Platzi, en el excel aplicaron blur en el teléfono pero al momento que escribe se visualiza todavía en la barra de excel.

Benjamin Canales Mays

student•

Si, también lo he notado. Ojala y se den cuenta antes de que sea demasiado tarde (porque por algo lo están ocultando, me imagino)

Roger Carlos Ariel Alba

student•

Hola, gracias por el reporte.

Lo he llevado al equipo de producción. Gracias!

Matias Pagalday

student•

Yo verifico en las redes sociales de mis clientes la fecha de nacimiento, asi el dia de su cumpleaños ademas de enviarle un saludo le ofrezco un descuento a modo regalo.

Brayan Nieto

student•

Recomendable Validar CRM, existen versiones gratuitas que permiten la administración de nuestros clientes con data incluida, de igual forma todos iniciamos con hoja de calculo en excel de estas con tablas dinámicas y estadificas se obtiene buena información.

David Hashimoto

student•

Amigo que opción de CRM gratuito conoces y recomiendas? Y hasta que punto pueden ser utilices y cuando aconsejarías pagar por uno. Muchas gracias.

María Jimena Rodríguez Contreras

student•

muchas gracias por el aporte

SANDRA JULIETA CÓRDOBA ARVELO

student•

Hola buenas tardes, aquí en Chile usamos Rapid Cargo y Transporte Piero son muy rápidos y eficases.

Karen Paola Diaz Duarte

student•

Ya la tengo realizada. :)

Elio Laureano

student•

También, se podría crear un Forms, para que lo exportes a un excel por Google y de esta manera puedes ir actualizando el status

Christian Alejandro Vargas Menchaca

student•

Las bases de datos siempre serán importantes para futuros seguimientos. Sería importante poder agregar el e-mail y el número de WhatsApp, esto con el fin de generar seguimiento con herramientas de WhatsApp Business y de email marketing, tenerlos desde el comienzo nos facilitará inclusive para posibles usos en la creación de publicidad de pago.

Jeisson Espinosa

student•

Información Resumida De Esta Clase #EstudiantesDePlatzi

La compañía a nuestros clientes desde que compran el producto o servicio hasta que lo reciben es muy importante
La base de datos es fundamental para un negocio

Brayan Cruz

student•

Aquí tienes la plantilla :) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d2njp4_YV_Ojqgsb__eirNYjKVc34bON90F0fzV13eA/edit?usp=sharing

Danny Alexander Minotta Soto

student•

¿Puedes dejar el archivo público? #QueGracias. :)

Felipe Bernardo González Barranco

student•

La atención a los clientes es fundamenta, nunca hay que descuidarla!

Diego Armando Rengel Calvopiña

student•

Aquí el número de teléfono se oculta en la celda con el "blur" pero se ve en el tipeo.

Roger Carlos Ariel Alba

student•

Hola, gracias por el reporte.

Lo he llevado al equipo de producción. Gracias!

Jose Sanchez

student•

Al inicio también usamos excel para organizarnos en la empresa pero luego vimos la oportunidad de desarrollar nuestra propia web app y creamos INVENTARIX, para registro de inventario y facturación electrónica para empresas de Ecuador para llevar un control más riguroso de nuestros productos, clientes, proveedores, etc.

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Es importante darle un correcto seguimiento a nuestros clientes, gracias por las recomendaciones

Jessica Maritza Nuñez Hermoso

student•

Correcto 👍 se debe hacer seguimiento hasta el momento de entrega del producto

Oscar David Sánchez torres

student•

Tengo entendido que para eso existe el CRM y que es mejor, ¿Tienen un curso para eso?

Sharon Flores

teacher•

Hola Oscar, así es! Si tu negocio es más avanzado un CRM te puede ayudar mucho.

Te comparto nuestro curso en Platzi: https://platzi.com/cursos/crm-salesforce/

Karla Barrera

student•

Menciona que en el minuto 1:21 que el cp es relevante para los sistemas de envío, como lo han visto antes, dónde lo han visto antes?

Massimo Di Berardino

student•

Hola Karla, no me queda clara tu pregunta, podrías comentarme mejor para poder ayudarte :)

Sharon Flores

teacher•

Hola Karla el Código Postal es importante ya que las empresas de envíos se guían por ese CP.

Alvaro de Jesús Aguilar López

student•

Plantilla en Notion

Luis Dominguez Orquera

student•

Paso 8 : Follow up de clientes y pedidos

Es importante llevar un seguimiento de los clientes para poder dar seguimiento el funnel de ventas aumentar las posibilidades de retención de nuestros clientes, ya que es menos costoso mantener un cliente que adquirir uno nuevo

alberto jose perez peña

student•

muy buen curso

Angie Tatiana Erazo Álvarez

student•

Los 12 mejores CRM gratis en 2021 para emprendedores, autónomos y empresas para revisarlos y decidir en cual podríamos hacerle seguimiento a los clientes.