Follow up de clientes y pedidos
Contenido del curso
Redes Sociales: tu producto del post a la venta
Herramientas y Canales
Proceso de orden y entrega
Tu negocio en línea
Follow up de clientes y pedidos
Contenido del curso
Follow up de clientes y pedidos
Ceci M
Estudiante
Benjamin Canales Mays
Estudiante
Roger Carlos Ariel Alba
Estudiante
Matias Pagalday
Estudiante
Brayan Nieto
Estudiante
David Hashimoto
Estudiante
María Jimena Rodríguez Contreras
Estudiante
SANDRA JULIETA CÓRDOBA ARVELO
Estudiante
Karen Paola Diaz Duarte
Estudiante
Elio Laureano
Estudiante
Christian Alejandro Vargas Menchaca
Estudiante
Jeisson Espinosa
Estudiante
Brayan Cruz
Estudiante
Danny Alexander Minotta Soto
Estudiante
Felipe Bernardo González Barranco
Estudiante
Diego Armando Rengel Calvopiña
EstudianteRoger Carlos Ariel Alba
Estudiante
Jose Sanchez
Estudiante
MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA
Estudiante
Jessica Maritza Nuñez Hermoso
EstudianteOscar David Sánchez torres
Estudiante
Sharon Flores
Profesor
Karla Barrera
Estudiante
Massimo Di Berardino
EstudianteSharon Flores
Profesor
Alvaro de Jesús Aguilar López
Estudiante
Luis Dominguez Orquera
Estudiante
alberto jose perez peña
Estudiante
Angie Tatiana Erazo Álvarez
Estudiante@Team Platzi, en el excel aplicaron blur en el teléfono pero al momento que escribe se visualiza todavía en la barra de excel.
Si, también lo he notado. Ojala y se den cuenta antes de que sea demasiado tarde (porque por algo lo están ocultando, me imagino)
Hola, gracias por el reporte.
Lo he llevado al equipo de producción. Gracias!
Yo verifico en las redes sociales de mis clientes la fecha de nacimiento, asi el dia de su cumpleaños ademas de enviarle un saludo le ofrezco un descuento a modo regalo.
Recomendable Validar CRM, existen versiones gratuitas que permiten la administración de nuestros clientes con data incluida, de igual forma todos iniciamos con hoja de calculo en excel de estas con tablas dinámicas y estadificas se obtiene buena información.
Amigo que opción de CRM gratuito conoces y recomiendas? Y hasta que punto pueden ser utilices y cuando aconsejarías pagar por uno. Muchas gracias.
muchas gracias por el aporte
Hola buenas tardes, aquí en Chile usamos Rapid Cargo y Transporte Piero son muy rápidos y eficases.
Ya la tengo realizada. :)
También, se podría crear un Forms, para que lo exportes a un excel por Google y de esta manera puedes ir actualizando el status
Las bases de datos siempre serán importantes para futuros seguimientos. Sería importante poder agregar el e-mail y el número de WhatsApp, esto con el fin de generar seguimiento con herramientas de WhatsApp Business y de email marketing, tenerlos desde el comienzo nos facilitará inclusive para posibles usos en la creación de publicidad de pago.
Información Resumida De Esta Clase #EstudiantesDePlatzi
Aquí tienes la plantilla :) https://docs.google.com/spreadsheets/d/1d2njp4_YV_Ojqgsb__eirNYjKVc34bON90F0fzV13eA/edit?usp=sharing
¿Puedes dejar el archivo público? #QueGracias. :)
La atención a los clientes es fundamenta, nunca hay que descuidarla!
Aquí el número de teléfono se oculta en la celda con el "blur" pero se ve en el tipeo.
Hola, gracias por el reporte.
Lo he llevado al equipo de producción. Gracias!
Al inicio también usamos excel para organizarnos en la empresa pero luego vimos la oportunidad de desarrollar nuestra propia web app y creamos INVENTARIX, para registro de inventario y facturación electrónica para empresas de Ecuador para llevar un control más riguroso de nuestros productos, clientes, proveedores, etc.
Es importante darle un correcto seguimiento a nuestros clientes, gracias por las recomendaciones
Correcto 👍 se debe hacer seguimiento hasta el momento de entrega del producto
Tengo entendido que para eso existe el CRM y que es mejor, ¿Tienen un curso para eso?
Hola Oscar, así es! Si tu negocio es más avanzado un CRM te puede ayudar mucho.
Te comparto nuestro curso en Platzi: https://platzi.com/cursos/crm-salesforce/
Menciona que en el minuto 1:21 que el cp es relevante para los sistemas de envío, como lo han visto antes, dónde lo han visto antes?
Hola Karla, no me queda clara tu pregunta, podrías comentarme mejor para poder ayudarte :)
Hola Karla el Código Postal es importante ya que las empresas de envíos se guían por ese CP.
Plantilla en Notion
Paso 8 : Follow up de clientes y pedidos
Es importante llevar un seguimiento de los clientes para poder dar seguimiento el funnel de ventas aumentar las posibilidades de retención de nuestros clientes, ya que es menos costoso mantener un cliente que adquirir uno nuevo
muy buen curso
Los 12 mejores CRM gratis en 2021 para emprendedores, autónomos y empresas para revisarlos y decidir en cual podríamos hacerle seguimiento a los clientes.