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Tutoriales
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Atención al Cliente y Soporte a Usuarios 007. Métricas de evaluación de servicio al cliente
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Atención al Cliente y Soporte a Usuarios 005. Herramientas de automatización para soporte a usuarios
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Atención al Cliente y Soporte a Usuarios 008. Cómo manejar situaciones de crisis con usuarios
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Atención al Cliente y Soporte a Usuarios 001. Para quién es el soporte a usuarios
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Técnicas de negociación 018. El lenguaje corporal
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Técnicas de negociación 017. Presentación de soluciones
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Técnicas de negociación 019. Las características de un negociador eficaz
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Técnicas de negociación 016. Tácticas para negociaciones integrativas
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Técnicas de negociación 013. Determinar la autoridad y poder en juego
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Técnicas de negociación 014. Entender a la contraparte y flexibilidad
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