DesignOps se ha convertido en el eje fundamental frente a la gestión operativa y a la escalabilidad e impacto del diseño en las organizaciones; logrando que grandes empresas como Airbnb, Spotify y agencias de diseño y tecnología, entre otras, creen sus propios equipos de diseño y permitan que este rol se convierta en un tomador de decisiones alineado a sus objetivos estratégicos.
Cuando las empresas ven el diseño UX como un área imprescindible dentro de su organigrama, nos referimos a la gran importancia y valor que ha tenido contar con un equipo de diseñadores y sus líderes con las habilidades y capacidades necesarias para lograr sus objetivos de negocio.
Sin embargo, antes debieron entender la esencia del diseño, el porqué y para qué del Diseño Centrado en el Usuario y sobre todo cómo se materializan las mejores experiencias para las personas que hacen uso de lo que ellos ofrecen; por tal razón es coherente que entiendan que no es solo la intención de lograrlo sino de cómo escalarlo y que por ende se vuelva un horizonte en la permanencia de las empresas en el mercado.
Los equipos de diseño y sus diseñadores necesitan sentirse bien, sentir que en el lugar donde trabajen encuentren lo esperado y así mismo que las empresas les faciliten el trabajo con herramientas, las mejores prácticas y procesos, metodologías ágiles y sobre todo saber lo que lograrán si trabajan de manera armónica.
Es así que Design Ops se convierte en ese puente, entre las necesidades de los equipos y los objetivos del negocio y cómo los dos construyen para lograr lo esperado.
Para lograr lo anteriormente dicho, DesignOps cuenta con tres ramas o ejes de trabajo con el cual se estructura y opera la gestión del diseño. Estos son:
Para hacer DesignOps no es necesario que tengas una maestría o muchos años de experiencia, tampoco debes tener el cargo como tal, pero sí debes tener presentes dos cosas: Tener un conocimiento avanzado sobre las disciplinas y procesos del diseño y que entiendas y conozcas la organización en la que estás trabajando. Con estas dos premisas puedes empezar a cumplir el rol de DesignOps.
Existen también algunas habilidades importantes a considerar si quieres ser parte de este rol, las cuales te permitirán organizar y operar el diseño de la mejor manera. Estas habilidades son:
Para saber más de lo que es Design Ops y cómo llevar a tus equipos de diseño a que logre el impacto esperado, o si estás creando una empresa y ves la importancia de ir integrando este rol, te invito a que tomes el Curso para Implementar Design Ops en tu organización, en donde profundizaré en esta apasionante metodología y aprenderás como aportar valor a tu organización con su implementación.