Descubre por qué el DesignOps es clave en los equipos de diseño

DesignOps se ha convertido en el eje fundamental frente a la gestión operativa y a la escalabilidad e impacto del diseño en las organizaciones; logrando que grandes empresas como Airbnb, Spotify y agencias de diseño y tecnología, entre otras, creen sus propios equipos de diseño y permitan que este rol se convierta en un tomador de decisiones alineado a sus objetivos estratégicos.

Comprender el diseño para luego adaptarlo a la organización

Cuando las empresas ven el diseño UX como un área imprescindible dentro de su organigrama, nos referimos a la gran importancia y valor que ha tenido contar con un equipo de diseñadores y sus líderes con las habilidades y capacidades necesarias para lograr sus objetivos de negocio.

Sin embargo, antes debieron entender la esencia del diseño, el porqué y para qué del Diseño Centrado en el Usuario y sobre todo cómo se materializan las mejores experiencias para las personas que hacen uso de lo que ellos ofrecen; por tal razón es coherente que entiendan que no es solo la intención de lograrlo sino de cómo escalarlo y que por ende se vuelva un horizonte en la permanencia de las empresas en el mercado.

¿Qué necesitan los equipos de diseño para lograr su operación?

Los equipos de diseño y sus diseñadores necesitan sentirse bien, sentir que en el lugar donde trabajen encuentren lo esperado y así mismo que las empresas les faciliten el trabajo con herramientas, las mejores prácticas y procesos, metodologías ágiles y sobre todo saber lo que lograrán si trabajan de manera armónica.

Es así que Design Ops se convierte en ese puente, entre las necesidades de los equipos y los objetivos del negocio y cómo los dos construyen para lograr lo esperado.

Áreas claves del DesignOps

Para lograr lo anteriormente dicho, DesignOps cuenta con tres ramas o ejes de trabajo con el cual se estructura y opera la gestión del diseño. Estos son:

• Trabajar juntos: A esto nos referimos en cómo definimos un trabajo colaborativo, donde no solo se construye el trabajo en equipo de manera interna, sino también cómo se trabaja con las personas que hacen parte de un proyecto.
• Hacer el trabajo bien: Acá es donde desde el DesignOps se entregan todas las herramientas de trabajo, el proceso de diseño adecuado y la estructura idónea para una correcta escalabilidad.
• Que el trabajo genere impacto: acá nos referimos al impacto que desde el DesignOps se pretende lograr, mediante la mejor calidad, asegurándose de cumplir los objetivos y siendo flexibles al entorno de trabajo, sin perder de vista la misión del equipo.

Quiero ser DesignOps, ¿qué debo hacer?

Para hacer DesignOps no es necesario que tengas una maestría o muchos años de experiencia, tampoco debes tener el cargo como tal, pero sí debes tener presentes dos cosas: Tener un conocimiento avanzado sobre las disciplinas y procesos del diseño y que entiendas y conozcas la organización en la que estás trabajando. Con estas dos premisas puedes empezar a cumplir el rol de DesignOps.

Existen también algunas habilidades importantes a considerar si quieres ser parte de este rol, las cuales te permitirán organizar y operar el diseño de la mejor manera. Estas habilidades son:

1. Que tengas pasión por defender al usuario
2. Que movilices el pensamiento del diseño en las organizaciones y también seas orientado a los detalles.
3. Que impulses la colaboración entre los equipos.

Para saber más de lo que es Design Ops y cómo llevar a tus equipos de diseño a que logre el impacto esperado, o si estás creando una empresa y ves la importancia de ir integrando este rol, te invito a que tomes el Curso para Implementar Design Ops en tu organización, en donde profundizaré en esta apasionante metodología y aprenderás como aportar valor a tu organización con su implementación.