Después de trabajar varios años para Google el ingeniero Chade-Meng Tan decidió crear un curso insignia de inteligencia emocional específicamente para googlers. El curso se llamó “Search Inside Yourself”. Luego de 2 días los empleados habían estudiado autorregulación, autoconocimiento, motivación, empatía y habilidades sociales.
El curso se orientó a entender el funcionamiento del cerebro cuando tienes ciertos pensamientos o sentimientos y animaba a la reflexión más que la a reacción.
“Específicamente en la industria del software estamos en constante cambio de paradigma. Este programa permite a las personas manejar el cambio de una manera más hábil para que puedan guiarse como seres humanos, empleados y líderes que entienden que pasa en sí mismo y en su equipo.”, dice el ingeniero de SAP Peter Bostelmann.
No se trata de hablar de paz mundial ni del secreto de la felicidad. Este es una de los malentendidos más grandes sobre la IE. Más bien se trata de agudizar tu consciencia y reconocimiento de ti mismo para no volver a ignorar las mismas cosas.
Cambio de paradigma
Hace dos décadas la mayoría del software estaba en diskettes o contenedores físicos. Ahora tenemos software de código abierto, la Web, móviles, el escenario es otro. Disponemos de una enorme variedad de opciones.
Los roles del ingeniero en el pasado eran muy específicos. Las personas se especializaban en una tecnología o área. Pero hoy día los sistemas se están haciendo cada vez más complejos y aparecen cada día más. Se espera que las personas crezcan al mismo ritmo de la tecnología y que ofrezcan ideas fuera de su campo de experticia.
Puedes ser el mejor experto, técnico o ingeniero en tu área pero si no eres consciente de tu contexto interpersonal e intrapersonal tal vez estés desperdiciando una oportunidad de crecimiento profesional. O aún peor, estarías impactando negativamente tu carrera.
Si eres geek, ¿cómo mejorarías la comunicación con un no-geek?
Filtra lo que ves, desde su propia percepción
¿Qué conocimientos tienen ellos? ¿Qué metas buscan? o ¿qué resultados esperan? La empatía hará que aprecies más el trabajo de tu equipo y compañeros.
Sincronízate en la misma página
Genera rapport demostrando que lo que escuchas realmente lo estás digiriendo. Esto requiere práctica, pero acciones tan pequeñas como repetir o parafrasear lo último que dijeron demuestra un buen comienzo de una sincronización. También piensa, ¿qué buscan ellos? ¿cómo quieren ellos que tú les ayudes?
Entendimiento 360°
Existe una gran polémica sobre la comunicación entre perfiles técnicos y no-técnicos. Ya sabemos que la comunicación a veces no fluye y esto genera frustración, malentendidos o incluso crea barreras monumentales. Lo interesante es que algunos prefieren mantenerlo así.
Los mejores programadores saben comunicarse de tal manera que todo el mundo los entienda. Toma el tiempo de explicar temas muy técnicos en un contexto que entiendan de una forma relevante para ellos. Incluso puede ser un ejercicio de analogías interesante para ti.
Inspira confianza
Probablemente ellos no sepan mucho de elementos técnicos, pero lo que si quieren saber es si todo está bajo control. Demuéstrales y déjales claro que tienes todo lo necesario para finalizar lo que se necesita y toma responsabilidad.
Recuerda, la IE (inteligencia emocional) es mucho más que libros de autoayuda o información esotérica. Es ciencia. Convergen áreas del conocimiento como la bioquímica, neurociencia, medicina y psicología. ¿Quieres ver ejemplos reales? Tienes a Elon Musk, Bill Gates o Mark Zuckerberg, no habrían llegado donde están sin IE.
Si no eres consciente de tu entorno interno y externo estás optimizando para que otros aprovechen esa oportunidad que buscabas. Domina estrategias de IE y conviértete en ese programador integral que las mejores empresas quisieran tener. Aprende más con el curso de inteligencia emocional, ¡tendrás una ventaja competitiva enorme!
Curso de Inteligencia Emocional
