Seguro ya hayas escuchado el término “gamificación” y cómo muchas empresas y marcas aplican estrategias para fidelizar audiencias y capacitar a sus empleados. Pero eso es solo parte de lo que podemos hacer con la gamificación.
En este blog post vas a entender qué es la gamificación y sus espectros de soluciones para que puedas aplicar en tu trabajo.
La gamificación es el acto de tomar una mecánica de juego y aplicarla a otras propiedades para aumentar el compromiso. Así fue que Brett Terril describió por la primera vez la palabra Gamificación, en su blog en el año de 2008. En palabras del filósofo y pedagogo Francesco Tonucci, gamificación significa:
“Todos los aprendizajes más importantes de la vida, se hacen jugando.”
Desde entonces se convirtió en un término popular y sus expertos son muy buscados en el mercado laboral para mejorar la experiencia de usuarios y el desempeño de diferentes industrias.
Podemos resumir la gamificación como el proceso de creación de experiencias memorables para cualquier ámbito en que lo podamos imaginar que recupera este ejercicio creativo y divertido que es el juego.
El propósito de su estrategia puede variar pero siempre está buscando mejorar algo:
¿En qué otras posibilidades puedes utilizar la gamificación? Compártenos en los comentarios.
¡Ojo! La gamificación no es la solución para todo. Pero con el contexto adecuado, los elementos puntuales y los pasos correctos, este método es una gran herramienta para alcanzar objetivos de engagement, aprendizaje, práctica y desarrollo de habilidades con la que puedes contar.
Puedes aplicar la gamificación en diferentes ámbitos y de diversas maneras. Te presento ahora el espectro de soluciones de gamificación.
Espectro se entiende como un conjunto de elementos con algunas características comunes y otras no, pero que pertenecen a la misma categoría. Estos son algunos ejemplos:
Nos permite convertir algo en una experiencia divertida o agradable. El usuario tiene la oportunidad de interactuar con el elemento. ¿Recuerdas la escalera de piano?
Para animar a las personas a utilizar más las escaleras de concreto y disminuir el uso de las eléctricas, se colocaron elementos de un piano en cada escalón. Cuando la gente subía o bajaba las escaleras, creaba una melodía.
El siguiente video muestra cómo las personas interactúan de diferentes maneras y cómo se divierten haciéndolo.
¿Recuerdas alguna otra estrategia de gamificación que utilizara un playful design? ¡Cuéntanos en los comentarios!
Es una estrategia que genera competencia en la audiencia de cualquier experiencia. Estos puntos, medallas y rankeo se pueden utilizar de manera aleatoria o al final de la experiencia.
Muchas empresas utilizan el PBL en sus capacitaciones para animar a sus empleados a continuar en el proceso. Este espectro puede o no generar una recompensa al participante.
Duolingo, la aplicación para aprender idiomas, tiene su propio rankeo semanal. Al practicar y hacer más ejercicios, ganas más puntos y mejoras tu clasificación. Los que están mejor ubicados en el ranking, pasan al siguiente nivel y ganan medallas.
¿Reconoces alguna empresa que utilice esta estrategia? ¡Compártenos en los comentarios!
El Advergame es una gamificación que tiene como propósito publicitar marcas a través, (principalmente pero no únicamente) de videojuegos. Su objetivo es fidelizar, enganchar a los clientes e incrementar ventas. Aquí el protagonista de estos juegos es la empresa, la marca, el producto o servicio que se quiere promocionar.
En 2012 Volskwagen España creó su campaña de “Polowers”, los followers de Polo. Se trataba de generar un reto: hacer que el hashtag #polowers se convertiera en trending topics en Twitter y ahí generar una carrera, cuyo ganador se llevó un auto Polo.
Cada vez que un Polower tuiteaba con el hashtag #polowers, un Polo avanzaba unos metros. La persona que enviara el último Tweet antes de que el Polo cruzara la línea de meta virtual ganaría el auto.
Este tipo de estrategia gamificada, con mucha creatividad, puede ayudarnos a fidelizar audiencias e incluso asegurar un incremento de ventas. ¿Qué otros advergames recuerdas?
Los simuladores son una experiencia diseñada para sumergir al participante en un contexto diseñado para adquirir aprendizaje sobre algo, tomando decisiones que no tienen consecuencias en la vida real; pero sí dejarán un aprendizaje significativo para quien los juega.
Seguro que donde vives has visto simuladores de manejo de automóviles y simuladores de vuelo. Pero hay muchos más ejemplos. Recuerdas el episodio #14 Liberación de Tensiones (1ª parte) de la serie The Office?
Se aprende de muchos modos, pero la experiencia es la mejor maestra. - Dwight Schrute
En este episodio una instructora enseña a todos sus compañeros de la oficina como deben intentar resucitar a alguien. Esta es una situación que no tiene consecuencias en la vida real porque en la simulación están utilizando un muñeco.
¿Has probado otros simuladores? Compártenos en los comentarios.
Esta es una solución de gamificación cuyo objetivo principal no es la diversión, sino el aprendizaje, la evaluación, la persuasión, la generación de conciencia o la práctica de algo.
Los Juegos Serios (serious game) son el otro extremo en el espectro de estrategias de gamificación porque consideran ya muchos más elementos del diseño de juego que el playful design.
Te doy un ejemplo: iCivics es una organización sin ánimo de lucro que ofrece juegos educativos en línea para promover la educación cívica y alentar a los estudiantes a convertirse en ciudadanos activos: ejercer su derecho al voto, investigar las propuestas, a los candidatos, transmitir los términos técnicos a través de un glosario interactivo, etc.
El juego tiene diferentes retos y diversos escenarios que te llevan a generar conciencia sobre la importancia de este ejercicio.
¿Qué otros ejemplos de serious games conoces?
Ahora que ya conoces los espectros de soluciones de gamificación, ¿recuerdas momentos de tu vida en los que interactuaste con estrategias de gamificación? ¿Qué te pareció?
Todo lo que aprendiste en este blog post lo verás con mucho más detalle en las primeras clases del Curso de Gamificación.
Por ejemplo, fundamentos de la gamificación, aplicación, players, el tetrad de la gamificación y el diseño de juegos, son los temas que podrás encontrar en este curso. Aprende todos los fundamentos para que puedas crear experiencias para tu producto o servicio y así puedas mejorar la interacción con los usuarios. ¡Empieza ahora!
Otro caso que recuerdo fue cuando tome un Webinar sobre las metodologías agiles, en la que te explicaban con un juego que en otros países quizás lo conozcan como Battleship pero en México lo conocemos como Torpedo
de la cual podemos sacar la frase del arte de la guerra.
El objetivo erra derribar las naves en un plano cartesiano con las contraseñas en un determinado número de intentos. Al final veías donde acertaste y donde no. Para que en la siguiente ronda lo volvieras a intentar solo que tenias que replantear tu estrategia y tenias menos numero de intentos solo que hora ya sabias que de tu estrategia funciono y con eso replantearte como mejorar tu estrategia para la siguiente ronda.
Adicionalmente cada vez que fallaras tenias que darle un dólar al instructora, pero cada vez que acertaras el instructor te daba un dólar a ti para al final ver si ganaste más dinero o quedaste debiendo.
Nota Aunque no tiene nada que ver existe una película llamada igual que el juego Battleship porque esta inspirada en ese mismo juego.
“Ataca a tu enemigo cuando menos se lo espera”
Hablando de Duolingo muchos de los cuentos en ingles son muy divertidos.
(Desde aquí advierto que yo no se contar un chiste)
Como uno que le dice a su papá que quiere ser domador de leones porque le vio unos pantalones de cuero y un látigo en su armario. Y el papa dice "…Jeje si claro los pantalones que uso para domar leones"
U otro en el que una pareja va al bosque y se pierde, los asusta un oso y la mujer solo quiere irse a donde esta la vida civilizada.
O uno en el que un ladrón intenta robar la cartera, pero el chico esta más interesado por el arma, para que al final resulte que es solo el dedo del ladrón.
O uno romántico en la que una pareja en el parque y el hombre preocupado por que planeo que escribiera su propuesta de matrimonio en la nube.
O cuando la nieta le pide a su abuela que le cuenta como conoció a su abuelo y ella accidentalmente le cuenta que fue una espía.
O el que recientemente la abuelita le cuenta al niño una historia elaborada de como se lastimo la pierna, todo empieza cuando se rompió su taza, derramo agua calienten, salió en su motocicleta, casi choca con una vaca para ser ayudada por un sexy mecánico para que al final
se haya lastimado tropezándose al bailar con el mecánico.
Así que si descarguen Duolingo para aprender jugando, reírse un rato con los divertidos cuentos, aprendan un nuevo idioma y desafíense cada semana para llegar a la liga diamante y permanecer en la liga diamante
La cantidad de problemas que se pueden resolver si se incorpora la gamificación a la interpretación de las leyes y los trámites administrativos y burocráticos
Las experiencias inmersivas podrían ser categorizadas como de gamificación (?)…Considerando que tienen el mismo objetivo
Me encanto el tema, profundizare más sobre ello y lo aplicare a mi área. gracias
En la empresa donde actualmente trabajo, cuando hay una actualización de las apps que gestiono mi equipo y yo recibimos el respectivo curso instructivo, y al final solemos hacer una actividad en Kahoot para medir lo aprendido. El ganador se lleva un pequeño premio coleccionable muy apreciado por todos acá.