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Outbound Marketing4/34

Outbound marketing es una estrategia de marketing que busca llamar la atención de tus usuarios para ponerles al frente las características de tu producto o servicio.

El outbound marketing utiliza la comunicación unidireccional, no espera feedback inmediato del usuario y busca impactar a la mayor cantidad de personas sin importar si estos son realmente nuestros usuarios objetivos. Es por esto que estas estrategias son consideradas como marketing invasivo o marketing de interrupción.

El outbound marketing esta enfrentando una etapa de transición y nuevos desafíos, servicios digitales como Netflix, Spotify, Waze, Instagram, Twitter y muchos otros están enfrentando muy fuertemente a las formas más tradicionales de marketing y publicidad como la TV, la radio, los medios impresos e incluso formas de publicidad digital como banners, email marketing o Google y Facebook Ads.

Hay 3 factores fundamentales para explicar este cambio:

  1. E-commerce: Ayer la publicidad te llevaba a una tienda mientras que hoy la publicidad te lleva directamente al proceso de compra, en menos de dos clicks.
  2. Los millennials: Hoy representan la parte más grande del mercado, todo debe ser fácil, rápido y sin inconvenientes.
  3. Escasez de atención: Ante el gran aumento de información, la atención de la audiencia se ha reducido bastante: el 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre o no llega a la audiencia en el momento y canal adecuado.

El Inbound Marketing y el Outbound Marketing NO son contrapuestos. Juntos forman parte de una estrategia más completa para cualquier marca o compañía. Es muy importante poder familiarizarse con los elementos de estas estrategias para poder usarlas correctamente en tus campañas con tu publico objetivo.

Outbound Marketing

  1. Más ligado al marketing tradicional
  2. Busca llamar la atención invasivamente
  3. Se centra más en el volumen que en la segmentación
  4. Grandes presupuestos
  5. Unidireccional

Competencias en digital

  • TV vs Netflix
  • Spotify vs Radio
  • Diario vs Blogs
  • Telemarketing vs Twitter
  • Brochures o folletos vs Instagram
  • Banners vs Facebook
  • Vallas vs Waze

3 factores que retan el Outbound Marketing

  1. E-commerce: Antes los anuncios te llevaban a una tienda, ahora compras a unos clics.
  2. Millenials:
  • Son el mercado más grande
  • Cada vez esperan más valor
  • Quieren todo rápido, fácil y sin inconvenientes
    "Más clics = Más abandonos"
  1. Escasez de atención:
  • cada vez hay más contenido
  • 60% del contenido se considera irrelevante o no llega a las personas por el canal o momento indicado.

No te buscan si tus usuarios no saben que existes. Toda relación humana comienza con una interrupción o una invasión que puede resultar molesta o terrorífica (cuando en clase proponen trabajos en equipos ya hechos, cuando decides invitar a una copa a la chica que te gusta, cuando tu madre te suelta en el parque “ala, juega con otros niños”).

Así pues, dar a conocer con estrategias de Outbound para luego fidelizar con inbound marketing (desde mi humilde conocimiento por ahora) podría ser una buena forma de iniciar para una empresa.

Por otro lado, ¡Uau! No había pensado en la amenaza de las apps online para bloquear este tipo de marketing.

Los millenials han creado un mindset global

El outbound marketing tiene más que ver con los medios tradicionales de publicidad de todas maneras en el mundo digital tambíen tenemos medios publciitarios que los connsideramos como tal ( banners, facebooks ads, ads ).

Todas estás prácticas de publicidad tienen un denominador común que sería la interrupción del usuario, a diferencia del inbound marketing que erá algo que se mostraba cuando el usuario realmente lo estaba buscando.

  • no se centra en el usuario sino más bien en las caracterñisticas del producto.
  • tipos de contenidos orientados para vender
  • comunicación unidireccional

RETO: “El cliente quiere comprar pero no quiere que le vendan”

Canales del Outbound Marketing:

  • TV, radio, diarios, vallas, telemkt, brochures, banners.
  • Es más invasivo.
  • Impactar a la máxima cantidad de personas.
  • Grandes presupuestos.
    Lo que hace renovar la manera de hacer el marketing que lleva haciendo el outbound son:
  • Los cambios de mercado.
  • Cambios de intenciones de los usuarios (las masas).
  • Nuevos procesos (de compra y venta) o de llegada al cliente.
    3 FACTORES DE CAMBIO:
    1. E-commerce: Cambios en la publicidad y en los procesos de compra, antes el contenido te llevaba a la tienda; hoy el contenido te lleva directamente a la compra. Los medios de comunicación se están convirtiendo en la tienda.
    Procesos de este medio:
  • Registro Online
  • Correo con usuario y contraseña
  • Compra Online
  • Confirmación de compra
  • Tracking
    2. Milenialls:
  • Hoy representan el mercado más grandes.
  • Expected value: el valor esperado va cambiando con el tiempo.
  • Mindset global: que todo funcione rápido, fácil y sin inconvenientes.
    3. Escasez de atención:
  • Cada vez aumenta más la cantidad de contenido e información generada.
  • 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobres, irrelevantes, o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado.

Outbound Marketing
Una serie de estrategias todavia ligadas a medios de comunicación tradicionales, por ej:
TV, Radio, Diarios, Vallas, Telemarketng, Brouchers, Banners

Google Ads / Facebook Ads / Email Marketing

Características

  • Es un poco más invasivo
  • Pone al producto y a la marca como prioridad
  • Las personas no nos buscan cuando están navegando
  • Se necesitan grandes presupuestos

No es un tipo de contenido conversacional, comunicación unidireccional.

Aparecen nuevas plataformas, que los obligan a adaptarse al nuevo panorama.

Netflix, Spotify, Wordpress, Snapchat, Twitter, Instagram, Facebook, Tik Tok, Waze

Estamos ante grandes desafios
app como Add Blocker

Ceguera de Banners, estamos tan acostumbrados a ver banners que ya no le prestamos atención

Facebook e instagram ads nos pone la publicidad en un lugar donde no podemos evitar no mirarlos.

Factores de cambio
E-comerce
Antes la publicidad de llevaba a una tienda, hoy la publicidad te lleva directamente a el proceso de compra

Millenials
Representan el mercado más grande
Cambiaron el valor que esperan de las empresas
Todo lo que funcione fácil, rápido, y sin demasiados pasos.

Escasez de atención
Cada vez las personas prestamos menos atención, la capacidad de prestar atención de un ser humano ah disminuido a 4 segundos

cada vez aumenta mas la cantidad de contenido e información generada

el 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre, irrelevante, o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado.

Inbound Y outbound no son contrapuestos, lo mejor es complementarlos

Hemos cambiado el comportamiento en nuestros hábitos, hay cambios de mercado, de intenciones en nuestra forma de vivir, y hay nuevos procesos que nos ayudan en nuestra cotidianidad como los celulares.

3 FACTORES DE CAMBIO

#1 E-COMMERCE: Publicidad directa que te lleva al proceso de compra.
#2 MILLENNIALS: Es la generación que la mayoría de marcas tienen en cuenta al diseñar campañas. Piensan más en el retorno de la inversión. Han introducido un pensamiento global:
Todo debe venir rápido,fácil y sin inconvenientes (o sin muchos pasos)
#3 ESCASEZ DE ATENCIÓN
La capacidad de prestar atención de un ciudadano promedio ha disminuido en 4 segundos en los últimos 12 años.

Sí los millenials son de 1985 a 1996 y yo nací en el 97, ¿qué generación soy? ¿ya tiene nombre?

“El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan!” Interesante.

Lo veo como si INBOUND fueran los inicios y OUTBOUND fuera la evolución, pero no desplaza al primero, sino que se complementan.

Genial, en resumen

Inbound y Outbound NO SON CONTRAPUESTOS, si no ambos forman parte de una estrategia general de Marketing.

Y es necesario familiarizarse con los elementos principales de cada uno, para identificar cual es el adecuado para cada estrategia y para cada púbico.

El outbound marketing es el conjunto de acciones de marketing que tienen el objetivo de captar consumidores mediante métodos directos y unidireccionales.
Las técnicas de outbound marketing tratan de llamar la atención del cliente sobre un producto o servicio mediante la muestra directa del mismo, ya que el objetivo primordial de este tipo de estrategias es la venta.

Definitivamente, la escasez de atención y la inmediatez. Es muy radical como ahora nosotros no podemos tolerar 13 segundos de publicidad y ya nos sentimos invadidos. Si una página o un servicio tarda mas de 5 segundos en cargar ya esta empezando a perder ventas o interés. Incluso las fotografías si su resolución no carga inmediatamente, los usuarios se molestan.

Consejo: deberían poner la terminología en una esquina de la pantalla o en un pdf compilado, estoy llevando el curso con un amigo y le cuesta saber que es un lead, un landing page y esas cosas básicas. Pero por lo demás está genial el curso y muy pero muy preciso. Saludos desde Perú 😃

no entiendo, ¿porque podría ser TWITTER comparado como TELEMKT?

Outbound Marketing

Caracteristicas: Llamar la atencion del cliente de una forma invasiva, por eso se dice que interrumpe.
El objetivo es impactar a la mayor cantidad posible de usuarios.
Muchas veces estas estrategias estan relacionadas con grandes volumenes de presupuesto, que lo hacen mas caro.
Los tipos de contenido no son tan educativos o no resuelven problemas, siemplemente hablan de lo que venden.

El desafio de Outbound Marketing es que “El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan”

3 factores de cambio que retan al Outbound Marketing

1- e-commerce
Cambios en la publicidad y en los procesos de compra; hoy el contenido te lleva directamente a la compra. Los medios de comunicacion se estan convirtiendo en la tienda, por ej Instagram

2- Millenials

  • Hoy representan el mercado mas grande

  • Expected Value: El valor esperado va cambiando en el tiempo, no solo en terminos de venta, sino en veducacion, retorno a la inversion por el tiempo en el que yo te estoy prestando atencion.

  • Mindset global: Desarrolaron expectativas respecto a como funcionan las cosas, quieren todo facil, y rapido. Sin demasiados pasos. Necesitamos procesos agiles para mantener la atencion de las personas.

3- Escasez de atencion

  • Cada vez aumenta mas la cantidad de contenido e informacion generada
  • El 60% del contenido generado por las empresas espercibido por sus clientes como pobre, irrelevante, o no llega a la audiencia atraves del canal y momento adecuado.
    Esto es crucial para pensar y diagramar estrategias de contenido.

Es interesante analizar como el cambio generacional nos empujo a una cultura “del instante”, nuestra vida es tan agitada que necesitamos todo simple y rápido, esto con medio tradicionales se dificulta, creo que por eso el Inbound marketing esta ganando un espacio en nuestra forma de consumir y en la toma de decisiones.

Saludos soy nueva en esto pero para mí la actualización constante es la culpable de la creación de nuevos retos, provocando nuevas estrategias para maximizar las metas de cada empresa.

El Outbound marketig trata de pescar a los clientes ya que no llega solamente a un cliente especifico, sino al cliente que quiere o el producto o servicio, al que no lo quiere al producto o servicio y al que no lo quiere, pero al conocerlo y verlo constantemente lo llega a quiere. puede que sea antiguo, pero recordemos que hay todo tipo de clientes, todo tipo de gustos por lo que siempre habrá un cliente que por ejemplo lea el periódico y no tenga redes sociales por ende la unificación del outbound y el inbound marketing sería la mejor estrategia, claro que se analizaría los medios a utilizar de cada uno según el producto o servicio ,

Opino que el email marketing es inbound por que tu les das el permiso de darte tu correo. Si la empresa solo te envia Spam ya es otra cosa

Mi pregunta es: ¿Qué viene después de los cambios que hemos causado los millennials en el marketing y la publicidad? ¿qué otro paradigma se va a romper?; en este momento a alguien se le debe estar ocurriendo algo.

Una pequeña y útil descripción de Banner blindness o ceguera a banner
https://es.wikipedia.org/wiki/Banner_blindness

Y una investigación bastante interesante:
https://www.nngroup.com/articles/banner-blindness-old-and-new-findings/

3 factores de cambio que se da actualmente desde la mirada de la venta

  • E-Commerce (la compra se debe hacer ahora en pocos click y que llegue a la casa)
  • Milennialls (cambio de valores, Mindset Global: funcione rápido, fácil y sin inconvenientes)
  • Escasez de Atención (a disminuido a 4 seg en estos 4 años, el 60% del contenido es irrelevante)

¿Donde podemos encontrar los slides?

Me parece muy interesante la comparación ejemplificada con iconos 😃

Creo que la primera gran barrera es la escasez de atención. Hoy en social media todos pelean por tener un segundo de tu atención y en ese segundo capturarte. Por eso además de generar contenido oportuno, este tiene que tener un gran primer impacto, para que enganche.

Cabe destacar que un outbound Marketing tiene que ser creativo y necesario para el usuario que ayude a la persona mas que bombardear a la persona con basta cantidad de información.

Llamar la atención desde lo invasivo, publicidad o información unidireccional, no suele tener canales de feedback y es oneroso. La TV, los diarios, las publicidades en vía pública podrían ser un buen ejemplo.

El Outbound Marketing está enfrentando hoy en día varios retos. ¿Cuáles crees tú que es el mayor reto por superar?

Outbound e Inbound son Ying y yang

Siento que el Inbound es tan bueno que se vuelve demaciado dificil hacerlo correctamente.

me gusto la confrontación de los medios de outbound marketing convencionales con los medios actuales que están superándolos en efectividad

El Outbound Marketing:

Busca llamar la atención de la audiencia de una forma más agresiva.
No busca un feedback, es un medio de un solo camino

3 factores que han cambiado en ls últimos años:

  1. e-commerce

  2. Millennials

  3. Poco tiempo

El Outbound Marketing es llamar la atención mediante estrategias ligadas al marketing tradicional como la tv, radio, periódicos, vallas. Actualmente está en una fase de transición porque no se centra en el cliente sino en las características del producto o servicio.
Busca impactar a la **mayor **cantidad de personas, no mira si es el target objetivo del producto/servicio.

El Outbound Marketing esta enfocado principalmente en el mercado masivo, tiene como propósito impactar a la mayor cantidad de personas posibles, se basa principalmente en los productos, servicios y la marca.

No se si me equivoco pero creo que outbound e inbound marketing siempre han existido solo sus nombres cambiaron, si me equivoco me corrigen… Outbound es el Marketing tradicional y el inbound es el Marketing Digital.

Es difícil pensar en una estrategia de Marketing con todas las condiciones que colocamos los Millenials. Sin ebargo, conocer las posibilidades hace que sea más fácil.

Cada uno de los canales outbound marketing están en jaque por ejemplo;
Para la TV se encuentra en contraparte Netflix
Para la Radio tenemos Spotify donde en su opción paga no hay publicidad
Los Periódicos tienen el desafío de mantenerse informado, está twitter se escribe a cada instante.
Vallas- Waze
En el Telemarketing - ahora las compañías usan Twitter donde ofrecen el servicio de atención al cliente.
Broucheres- han sido reemplezados por instagram (stories)
Banners: Actualmente están los Add Blockers para no ver publicidad, además de la sobrecarga de anuncios nuestros cerebros han generado " Ceguera de los banners" ,que simplemente ignora la información de estos.

A pesar de que el Outbound se apoya de medios tradicionales para su difusión y parezca que por ello no requiere de la misma creatividad que el Inbound, también lleva su aporte de creatividad. En México, hace unos años, tal vez un par de décadas, existió una empresa llamada Publi XII que otorgaba autos a crédito pero a un precio más asequible que en agencia porque pedía como condición de compra a sus clientes que permitieran poner publicidad de marcas reconocidas en los vehículos mientras los estaban pagando: Era publicidad móvil para las marcas y precios más bajos para los compradores. Personalmente me parecía una buena idea… Lamentablemente el dueño del negocio llevó a la quiebra el negocio porque defraudó a los compradores que pagaban un enganche por un vehículo que jamás recibieron. Sin embargo me parecía buen Marketing Outbound.

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-Marketing de Interrupción

•Canales del outbound marketing
-TV , RADIO , DIARIOS , VALLAS , TELEMKT , BROCHURES , BANNERS

-Busca llamar la atención de la audiencia desde un lugar más invasivo , no se centra mucho en el cliente , sino en el servicio o producto que quiere ofrecer.

TV : NETFLIX

RADIO : SPOTIFY

DIARIOS : TWITTER

VALLAS: WAZE , vaya publicitario digital

TELEMARKETING: TWITTER , compañias con atencion al cliente desde la plataforma digital

BROCHURES : Reemplazados por Instagram a través de stories

BANNERS: Facebook ads

-3 Factores de cambio que afectan al outbound marketing: Ecommerce , milennialls , escasez de atencion

•E-COMMERCE:
-Cambios en la publicidad y en los procesos de compra: antes el contenido te llevaba a la tienda ; hoy el contenido te lleva directamente a la compra
Los medios de comunicación se están convirtiendo en la tienda

•MILLENNIALS:
-Hoy representan el mercado más grande
-Expected valua : el valor esperado vs cambiando en el tiempo
-Mindset Global: Que todo funcione rápido , fácil y sin incovenientes

•ESCAZES DE ATENCIÓN:
-60% del contenido generado por las empresas es percibido por su clientes como ponre , irrelevante , o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado

-INBOUND + OUTBOUND = ESTRATEGIA GENERAL DE MARKETING

gran habilidad de la profe pa enseñar.

“el cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendas” esta es buena.

inbound + outbound = estrategia general de mkt

Los brochures también serían ideales en Pinterest!!!

marketingg.jpg

consulta si el email marketing es tipo de publicidad outbound? Pero los clientes tiene que haber dejado su correo electronico y eso no es como darte permiso; asi mismo si el cliente quiere lo ve si no, lo descarta

holaa, mi única duda es con facebook ya que es una aplicación de contenido pasivo es decir yo no encuentro tanta publicidad en esa plataforma

Millenials

  • Representan el mercado más grande
  • Cambiaron el valor que esperan de las empresas
  • Todo lo que funcione fácil, rápido, y sin demasiados pasos.

Escasez de atención

  • Cada vez las personas prestamos menos atención, la capacidad de prestar atención de un ser humano ah disminuido a 4 segundos

Recomendacion
Para estos problemas les recomiendo un libro llamado: “Dont make me think” de Steve Krug

El lunes de CyberMonday en Colombia le mostré a mi madre en que paginas podría mirar para comprar, a lo que en la noche me contó “Yo quería comprar una ropa en esta pagina pero eso esta muy lento, no carga bien y me puse a hacer otra cosa” Lo cual fue algo que no me esperaba ya que creía que solo los millennials teníamos ese problema de ser poco pacientes con las paginas, la tecnología va cambiando el comportamiento de los usuarios en pasos gigantes y no solo con las nuevas generaciones.

Estamos en una era en donde la mayoría de personas quieren las cosas ahora, ya, ya, y en donde la paciencia actualmente es un valor escaso.

Un Millenial quiere todo RAPIDO, FACIL Y SIN DEMASIADOS PASOS.

Edades de las distintas generaciones en 2018

Millennials
Edades: 22-37

Generation X
Edades: 38-53

Boomers
Edades: 54-72

Silent
Edades: 73-90

Fuente: Pew Research Center

La publicidad invasiva, a mi parecer es una buena estrategia, pero considero que la inversión en ella no debe ser tan fuerte.

Outbound Marketing:

Busca llamar la atención de los usuarios para ponerles al frente las características de tu producto y servicio

  • TV
  • Radio
  • Diarios
  • Telemkt
  • Brouchures
  • Banners

Llama la atención del usuario de forma invasiva, es marketing de interrupción.
El contenido que se genera con el Outbound Marketing no es contenido educativo.

Otras plataformas:

  • Netflix
  • Instagram
  • Spotify
  • Facebook

“El cliente quiere comprar pero no quiere que le vendan”.

Factores de cambio:

  1. E-commerce.
  2. Millenialls.
  3. Escasez de atención.

E-commerce
Cambios en la publicidad y en los procesos de compra: antes el contenido te llevaba a la tienda; hoy el contenido te lleva directamente a la compra. Los medios de comunicación se están convirtiendo en la tienda.

Los millennials

  • Representan el mercado más grande
  • Expected value: el valor esperado va cambiando en el tiempo.
  • Mindset global: que todo funcione rápido, fácil y sin inconvenientes.

Escasez de atención

  • Cada vez aumenta más la cantidad de contenido e información generada.
  • 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre, irrelevante, o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado.

Y cada vez la publicidad será mas cambiante, ahora Facebook y las demás plataformas se están adaptando a la fuerza que viene la publicidad en video con los formatos: in-stream, out-stream, sliders, etc… Las marcas ahora pueden hacer llegar un mensaje mediante video a publicas objetivos con la segmentación en las plataformas de publicidad.

Para crear un buen Marketing concluyo en que:

  • Debe ser un Marketing dirigido a un proceso de compra.

  • Debe ser un Marketing rapido, sencillo de entender y con procesos agiles.

  • Debe ser un Maerketin que aporte un valor inmediato al usuario.

busca llama la a tencion de la audiencia, se centra en el producto.
busca inpactar la mayor cantidad de personas habla de lo que tengo para ofrecer , no se busca el feeback , unidireccional.

Outbound marketing, ligado a los medios mas tradicionales, es invasivo, tiene al producto como estrella, no al cliente, prioriza la masividad mas que un cliente ideal, tiene un gran reto por delante debido al cambio generacional con los millenial como eje.

La escasez de atención, es un punto primordial aquí. Cuando navegamos nuestro cerebro se adapta al mismo tipo de diseño en las ADS y como ellos se muestran en las plataformas, por lo que son invisibles para nosotros. Cómo hacerlas visibles para el ojo humano? esto será problema de las plataformas que muestran los ADS? o es mucho mas nuestra responsabilidad?

Outbound Marketing y el Inbound Marketing, están muy unidos y depende de nosotros hacer que muten, Outbound nos permite conseguir la atención de los clientes en una forma masiva, cuando logremos cautivar un cliente mutamos a Inbound Marketing para ser mas específicos y resolver sus necesidades. De igual forma Inbound Marketing; cautivamos al cliente resolviendo sus necesidades específicas y lo mutamos a Outbound Marketing, para crearle más necesidades y poder venderle más.

Entonces ¿es mas factible comenzar con una estrategia inbound y reforzarla después con outbound?

Considero que utilizar solo estrategias de Outbound Marketing está siendo menos efectivo ahora, es por eso que cuando se hace publicidad en Facebook Ads hay opciones que te permiten seleccionar a un publico cualificado, o solo a personas que siguen tu cuenta de ig por ejemplo, etc.

Inbound + Outbound = Estrategia General de Marketing
Destaco esto: ESTOS 2 NO SON CONTRAPUESTOS

Outbound marketing:
*sus canales son los medios tradicionales, principalmente, aunque también se incluyen las plataformas digitales.
*Busca llamar la atención, poniendo al frente las características del producto (marketing de la interrupción)
*Mayor volumen a pesar de no llegar directo al tipo de cliente objetivo
*tipos de contenido que hablar de lo que tiene el producto para ofrecer (comunicación unidireccional)
*El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan, ya no estamos en los 90’s xD (factores de cambio: comercio digital, milenials, menor atención)

Me parece algo arriesgado generalizar a partir del término “millenial” las prácticas de quienes nacieron entre 1984 y 1996. Es decir, por increíble le parezca a algunos, no toda esa generación ha tenido acceso a comodidades tecnológicas que a muchos nos parecen la cosa más cotidiana del mundo (como el acceso a internet), o bien, la posibilidad de obtener credenciales académicas más allá de la educación básica. A mi parecer, generalizar a partir de esta etiqueta es una forma de invisibilizarlos.

¿O no se les considera dentro de esa generalidad porque su capacidad de consumo es menor?

En Outbound no segmentamos solo importa captar mayor cantidad de personas sin saber si estén interesadas o no en el producto.

¨¨El Cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan¨¨
eso me recordó cuando iba a una tienda y se me acercaban varias vendedoras y no te dejaban ver los productos de manera tranquila eso a veces espanta.

OUTBUND MARKETING
Se centra en llamar la atención de los usuarios, a los que muestra de manera directa las características de un producto o servicio. Con su principal objetivo de vender.
** Utiliza medios tradicionales como digitales:**
MEDIOS TRADICIONALES

  • Televisión
  • Prensa
  • Vallas publicitarias, etc

MEDIOS DIGITALES

  • Google Adwords
  • Facebook Adwords
  • Email marketing

Es decir que Inbound + outbound = la generación de una estrategia ideal de marketing.

Outbound Marketing
Características

  • Serie de estrategias

  • Busca llamar la atención de la audiencia pero invasivamente

  • Impactar cantidades masivas de personas, aunque no sea tu target objetivo

  • Grandes presupuestos

  • Unidireccional, que solo hay una vía de comunicación
    Canales de outbound marketing

  • Netflix vs TV

  • Spotify vs Radio

  • Blogs vs diarios

  • Twitter vs telemarketing

  • Instagram vs Brochures/Tripticos/Folletos

  • Facebook vs Banners
    Cliente quiere comprar, no quiere que le vendas
    Cambios de mercado, de intenciones (en la forma de vivir), nuevos procesos (Ipads, smartphones)
    Factores de cambio

  1. E-commerce = Te ayuda al proceso de compra
  2. Millennials = representan el mercado grande, cada vez esperan algo mejor, quieren todo eficaz (fácil y rápido)
  3. Escasez de atención = aumento de información = reducción de atención

Inbound y Outbound no son contrapuestos, juntos forman parte de algo más completo

¡Hola! 😃 Quisiera compartirles el mapa mental que realice de esta clase. En cuanto finalice el curso, voy a compartir como comentario en este mismo post, un link al mapa mental completo de todo el curso. Espero que les sea útil para estudiar. ¡Mucho éxito!

Captura de Pantalla 2021-01-17 a la(s) 22.35.16.png

Que shock que se compare ahora nuestra atención con la de un pez dorado, como milenialls queremos todo mas rápido y sencillo, esto no deja fuera a servicios y productos, es por eso que las campañas tienen que evolucionar.

También me llamo la atención las siguientes cuestiones:
La generación Y, también conocida como generación del milenio o milénica123 —del inglés millennial generation—, es la cohorte demográfica que sigue a la generación X y precede a la generación Z. No hay precisión o consenso respecto a las fechas de inicio y fin de esta generación; los demógrafos e investigadores suelen utilizar los primeros años de la década de 1980 como años de inicio del nacimiento y de finales de la década de 1990 a principios de la de 2000 como años de finalización del nacimiento.
Benway, J. P., Lane, D. M., 1998, Technical Group, Rice University. [1] 2000

aporte.png

La mejor estrategia de marketing que se puede realizar es una que** combine** tanto al Outbound como al Inbound. Tomando el alcance masivo que puede tener el Outbound y las estrategias de atracción y medicion del Inbound.

Inbound Marketing vs Marketing Tradicional [Infografía].png

Outbound marketing es una estrategia de marketing que busca llamar la atención de tus usuarios para ponerles al frente las características de tu producto o servicio.

El outbound marketing utiliza la comunicación unidireccional, no espera feedback inmediato del usuario y busca impactar a la mayor cantidad de personas sin importar si estos son realmente nuestros usuarios objetivos. Es por esto que estas estrategias son consideradas como marketing invasivo o marketing de interrupción.
El outbound marketing está enfrentando una etapa de transición y nuevos desafíos, servicios digitales como:

TV vs Netflix
Radio vs Spotify
Diario vs Blogs
Vallas vs Waze
Telemarketing vs Twitter (servicios de atención al cliente directamente en Twitter).
Folletos vs Instagram (intercambiado por carruseles o historias de Instagram).
Banners (de carretera) vs Facebook (algunos formatos dentro de esta plataforma).

“El cliente quiere comprar, pero no quieren que le vendan”
Hay 3 factores fundamentales para explicar este cambio:

  1. E-commerce: Ayer la publicidad te llevaba a una tienda mientras que hoy la publicidad te lleva directamente al proceso de compra, en menos de dos clicks.
  2. Los millennials: Hoy representan la parte más grande del mercado, todo debe ser fácil, rápido y sin inconvenientes.
  3. Escasez de atención: Ante el gran aumento de información, la atención de la audiencia se ha reducido bastante: el 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre o no llega a la audiencia en el momento y canal adecuado.

El Inbound Marketing y el Outbound Marketing NO son contrapuestos. Juntos forman parte de una estrategia más completa para cualquier marca o compañía. Es muy importante poder familiarizarse con los elementos de estas estrategias para poder usarlas correctamente en tus campañas con tu público objetivo.

El Outbound Marketing tiene que adaptarse al tipo en el tiempó ya que todo va cambiando y las personas que compraban en los años 90’ no son las mismas que en la actualidad porque tenemos otra ideologia otra manera de vida

Los conceptos Inbound y Outboand son conceptos artificiales creados por la compañia HubSpot para promocionar y vender su software de marketing directo sobre canales digitales. Dentro del Marketing no existen dichos conceptos como tampoco esa diferenciación inexacta de Marketing Tradicional y Marketing Digital, el segundo es solamente una pequeña parte del primero.

Actualmente el impulso es una nueva estrategia … impulsar la marca o Producto … y adicional dar obsequio … es mi empleo 🙋‍♀️

“El cliente quiere comprar , pero no quiere que le vendan” . Buen punto

Pues gracias por esta información; no había entendido estas estrategias dentro del marketing, me pareció interesante y la profesora explica fácilmente el tema, que lo hace mejor entendible.

“El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan”, desafío del Outbound Marketing.

Es una realidad lo que pasa con los Millenials, hay que ser concisos y dejar que la imagen del producto hable por sí sola.

Es una buena estrategia para generar ventas, pero se debe manejar con mucho cuidado para que el presupuesto invertido no se pierda.

El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan.

Me llama mucho la atención la publicidad por waze.

Outbound Marketing y Competencias en digital

Excelente explicación.

Es increíble como todo lo que explica acerca del marketing es lo que hoy en día ocurre en la sociedad. Interesante información.

“El Inbound mkt y el outbound mkt no son contrapuestos, juntos forman una estrategia más completa”

este tipo de marketing es bueno para usar?
quiero decir si hacer spam no se ve tan vien actualmente

Interesante

Su prioridad no es el cliente si no mostrar las características que tiene el producto.

Muy buena la explicación de las 3 formas de cambio 👍.

Estas características nos permiten estar presentes en la mente viéndolo continuamente en todo lado y así mas fácil tomar la decisivo al momento de concretar un negocio.

Outbound Marketing, totalmente centrado en el producto.

outbound marketing pone las carcteristicas y servicios de mis productos a el usuario… tv, radio , diarios, vallas,telemarketing,brochures, banners

super bueno

Esto lo hacen todos los políticos en campaña

¿para qué tipo de objetivos usaríamos el Outbound marketing ahora?

Outbound Marketing

  1. Más ligado al marketing tradicional
  2. Busca llamar la atención invasivamente
  3. Se centra más en el volumen que en la segmentación
  4. Grandes presupuestos
  5. Unidireccional

Competencias en digital

  • TV vs Netflix
  • Spotify vs Radio
  • Diario vs Blogs
  • Telemarketing vs Twitter
  • Brochures o folletos vs Instagram
  • Banners vs Facebook
  • Vallas vs Waze

3 factores que retan el Outbound Marketing

  1. E-commerce: Antes los anuncios te llevaban a una tienda, ahora compras a unos clics.
  2. Millenials:
  • Son el mercado más grande
  • Cada vez esperan más valor
  • Quieren todo rápido, fácil y sin inconvenientes
    "Más clics = Más abandonos"
  1. Escasez de atención:
  • cada vez hay más contenido
  • 60% del contenido se considera irrelevante o no llega a las personas por el canal o momento indicado.

No te buscan si tus usuarios no saben que existes. Toda relación humana comienza con una interrupción o una invasión que puede resultar molesta o terrorífica (cuando en clase proponen trabajos en equipos ya hechos, cuando decides invitar a una copa a la chica que te gusta, cuando tu madre te suelta en el parque “ala, juega con otros niños”).

Así pues, dar a conocer con estrategias de Outbound para luego fidelizar con inbound marketing (desde mi humilde conocimiento por ahora) podría ser una buena forma de iniciar para una empresa.

Por otro lado, ¡Uau! No había pensado en la amenaza de las apps online para bloquear este tipo de marketing.

Los millenials han creado un mindset global

El outbound marketing tiene más que ver con los medios tradicionales de publicidad de todas maneras en el mundo digital tambíen tenemos medios publciitarios que los connsideramos como tal ( banners, facebooks ads, ads ).

Todas estás prácticas de publicidad tienen un denominador común que sería la interrupción del usuario, a diferencia del inbound marketing que erá algo que se mostraba cuando el usuario realmente lo estaba buscando.

  • no se centra en el usuario sino más bien en las caracterñisticas del producto.
  • tipos de contenidos orientados para vender
  • comunicación unidireccional

RETO: “El cliente quiere comprar pero no quiere que le vendan”

Canales del Outbound Marketing:

  • TV, radio, diarios, vallas, telemkt, brochures, banners.
  • Es más invasivo.
  • Impactar a la máxima cantidad de personas.
  • Grandes presupuestos.
    Lo que hace renovar la manera de hacer el marketing que lleva haciendo el outbound son:
  • Los cambios de mercado.
  • Cambios de intenciones de los usuarios (las masas).
  • Nuevos procesos (de compra y venta) o de llegada al cliente.
    3 FACTORES DE CAMBIO:
    1. E-commerce: Cambios en la publicidad y en los procesos de compra, antes el contenido te llevaba a la tienda; hoy el contenido te lleva directamente a la compra. Los medios de comunicación se están convirtiendo en la tienda.
    Procesos de este medio:
  • Registro Online
  • Correo con usuario y contraseña
  • Compra Online
  • Confirmación de compra
  • Tracking
    2. Milenialls:
  • Hoy representan el mercado más grandes.
  • Expected value: el valor esperado va cambiando con el tiempo.
  • Mindset global: que todo funcione rápido, fácil y sin inconvenientes.
    3. Escasez de atención:
  • Cada vez aumenta más la cantidad de contenido e información generada.
  • 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobres, irrelevantes, o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado.

Outbound Marketing
Una serie de estrategias todavia ligadas a medios de comunicación tradicionales, por ej:
TV, Radio, Diarios, Vallas, Telemarketng, Brouchers, Banners

Google Ads / Facebook Ads / Email Marketing

Características

  • Es un poco más invasivo
  • Pone al producto y a la marca como prioridad
  • Las personas no nos buscan cuando están navegando
  • Se necesitan grandes presupuestos

No es un tipo de contenido conversacional, comunicación unidireccional.

Aparecen nuevas plataformas, que los obligan a adaptarse al nuevo panorama.

Netflix, Spotify, Wordpress, Snapchat, Twitter, Instagram, Facebook, Tik Tok, Waze

Estamos ante grandes desafios
app como Add Blocker

Ceguera de Banners, estamos tan acostumbrados a ver banners que ya no le prestamos atención

Facebook e instagram ads nos pone la publicidad en un lugar donde no podemos evitar no mirarlos.

Factores de cambio
E-comerce
Antes la publicidad de llevaba a una tienda, hoy la publicidad te lleva directamente a el proceso de compra

Millenials
Representan el mercado más grande
Cambiaron el valor que esperan de las empresas
Todo lo que funcione fácil, rápido, y sin demasiados pasos.

Escasez de atención
Cada vez las personas prestamos menos atención, la capacidad de prestar atención de un ser humano ah disminuido a 4 segundos

cada vez aumenta mas la cantidad de contenido e información generada

el 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre, irrelevante, o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado.

Inbound Y outbound no son contrapuestos, lo mejor es complementarlos

Hemos cambiado el comportamiento en nuestros hábitos, hay cambios de mercado, de intenciones en nuestra forma de vivir, y hay nuevos procesos que nos ayudan en nuestra cotidianidad como los celulares.

3 FACTORES DE CAMBIO

#1 E-COMMERCE: Publicidad directa que te lleva al proceso de compra.
#2 MILLENNIALS: Es la generación que la mayoría de marcas tienen en cuenta al diseñar campañas. Piensan más en el retorno de la inversión. Han introducido un pensamiento global:
Todo debe venir rápido,fácil y sin inconvenientes (o sin muchos pasos)
#3 ESCASEZ DE ATENCIÓN
La capacidad de prestar atención de un ciudadano promedio ha disminuido en 4 segundos en los últimos 12 años.

Sí los millenials son de 1985 a 1996 y yo nací en el 97, ¿qué generación soy? ¿ya tiene nombre?

“El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan!” Interesante.

Lo veo como si INBOUND fueran los inicios y OUTBOUND fuera la evolución, pero no desplaza al primero, sino que se complementan.

Genial, en resumen

Inbound y Outbound NO SON CONTRAPUESTOS, si no ambos forman parte de una estrategia general de Marketing.

Y es necesario familiarizarse con los elementos principales de cada uno, para identificar cual es el adecuado para cada estrategia y para cada púbico.

El outbound marketing es el conjunto de acciones de marketing que tienen el objetivo de captar consumidores mediante métodos directos y unidireccionales.
Las técnicas de outbound marketing tratan de llamar la atención del cliente sobre un producto o servicio mediante la muestra directa del mismo, ya que el objetivo primordial de este tipo de estrategias es la venta.

Definitivamente, la escasez de atención y la inmediatez. Es muy radical como ahora nosotros no podemos tolerar 13 segundos de publicidad y ya nos sentimos invadidos. Si una página o un servicio tarda mas de 5 segundos en cargar ya esta empezando a perder ventas o interés. Incluso las fotografías si su resolución no carga inmediatamente, los usuarios se molestan.

Consejo: deberían poner la terminología en una esquina de la pantalla o en un pdf compilado, estoy llevando el curso con un amigo y le cuesta saber que es un lead, un landing page y esas cosas básicas. Pero por lo demás está genial el curso y muy pero muy preciso. Saludos desde Perú 😃

no entiendo, ¿porque podría ser TWITTER comparado como TELEMKT?

Outbound Marketing

Caracteristicas: Llamar la atencion del cliente de una forma invasiva, por eso se dice que interrumpe.
El objetivo es impactar a la mayor cantidad posible de usuarios.
Muchas veces estas estrategias estan relacionadas con grandes volumenes de presupuesto, que lo hacen mas caro.
Los tipos de contenido no son tan educativos o no resuelven problemas, siemplemente hablan de lo que venden.

El desafio de Outbound Marketing es que “El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan”

3 factores de cambio que retan al Outbound Marketing

1- e-commerce
Cambios en la publicidad y en los procesos de compra; hoy el contenido te lleva directamente a la compra. Los medios de comunicacion se estan convirtiendo en la tienda, por ej Instagram

2- Millenials

  • Hoy representan el mercado mas grande

  • Expected Value: El valor esperado va cambiando en el tiempo, no solo en terminos de venta, sino en veducacion, retorno a la inversion por el tiempo en el que yo te estoy prestando atencion.

  • Mindset global: Desarrolaron expectativas respecto a como funcionan las cosas, quieren todo facil, y rapido. Sin demasiados pasos. Necesitamos procesos agiles para mantener la atencion de las personas.

3- Escasez de atencion

  • Cada vez aumenta mas la cantidad de contenido e informacion generada
  • El 60% del contenido generado por las empresas espercibido por sus clientes como pobre, irrelevante, o no llega a la audiencia atraves del canal y momento adecuado.
    Esto es crucial para pensar y diagramar estrategias de contenido.

Es interesante analizar como el cambio generacional nos empujo a una cultura “del instante”, nuestra vida es tan agitada que necesitamos todo simple y rápido, esto con medio tradicionales se dificulta, creo que por eso el Inbound marketing esta ganando un espacio en nuestra forma de consumir y en la toma de decisiones.

Saludos soy nueva en esto pero para mí la actualización constante es la culpable de la creación de nuevos retos, provocando nuevas estrategias para maximizar las metas de cada empresa.

El Outbound marketig trata de pescar a los clientes ya que no llega solamente a un cliente especifico, sino al cliente que quiere o el producto o servicio, al que no lo quiere al producto o servicio y al que no lo quiere, pero al conocerlo y verlo constantemente lo llega a quiere. puede que sea antiguo, pero recordemos que hay todo tipo de clientes, todo tipo de gustos por lo que siempre habrá un cliente que por ejemplo lea el periódico y no tenga redes sociales por ende la unificación del outbound y el inbound marketing sería la mejor estrategia, claro que se analizaría los medios a utilizar de cada uno según el producto o servicio ,

Opino que el email marketing es inbound por que tu les das el permiso de darte tu correo. Si la empresa solo te envia Spam ya es otra cosa

Mi pregunta es: ¿Qué viene después de los cambios que hemos causado los millennials en el marketing y la publicidad? ¿qué otro paradigma se va a romper?; en este momento a alguien se le debe estar ocurriendo algo.

Una pequeña y útil descripción de Banner blindness o ceguera a banner
https://es.wikipedia.org/wiki/Banner_blindness

Y una investigación bastante interesante:
https://www.nngroup.com/articles/banner-blindness-old-and-new-findings/

3 factores de cambio que se da actualmente desde la mirada de la venta

  • E-Commerce (la compra se debe hacer ahora en pocos click y que llegue a la casa)
  • Milennialls (cambio de valores, Mindset Global: funcione rápido, fácil y sin inconvenientes)
  • Escasez de Atención (a disminuido a 4 seg en estos 4 años, el 60% del contenido es irrelevante)

¿Donde podemos encontrar los slides?

Me parece muy interesante la comparación ejemplificada con iconos 😃

Creo que la primera gran barrera es la escasez de atención. Hoy en social media todos pelean por tener un segundo de tu atención y en ese segundo capturarte. Por eso además de generar contenido oportuno, este tiene que tener un gran primer impacto, para que enganche.

Cabe destacar que un outbound Marketing tiene que ser creativo y necesario para el usuario que ayude a la persona mas que bombardear a la persona con basta cantidad de información.

Llamar la atención desde lo invasivo, publicidad o información unidireccional, no suele tener canales de feedback y es oneroso. La TV, los diarios, las publicidades en vía pública podrían ser un buen ejemplo.

El Outbound Marketing está enfrentando hoy en día varios retos. ¿Cuáles crees tú que es el mayor reto por superar?

Outbound e Inbound son Ying y yang

Siento que el Inbound es tan bueno que se vuelve demaciado dificil hacerlo correctamente.

me gusto la confrontación de los medios de outbound marketing convencionales con los medios actuales que están superándolos en efectividad

El Outbound Marketing:

Busca llamar la atención de la audiencia de una forma más agresiva.
No busca un feedback, es un medio de un solo camino

3 factores que han cambiado en ls últimos años:

  1. e-commerce

  2. Millennials

  3. Poco tiempo

El Outbound Marketing es llamar la atención mediante estrategias ligadas al marketing tradicional como la tv, radio, periódicos, vallas. Actualmente está en una fase de transición porque no se centra en el cliente sino en las características del producto o servicio.
Busca impactar a la **mayor **cantidad de personas, no mira si es el target objetivo del producto/servicio.

El Outbound Marketing esta enfocado principalmente en el mercado masivo, tiene como propósito impactar a la mayor cantidad de personas posibles, se basa principalmente en los productos, servicios y la marca.

No se si me equivoco pero creo que outbound e inbound marketing siempre han existido solo sus nombres cambiaron, si me equivoco me corrigen… Outbound es el Marketing tradicional y el inbound es el Marketing Digital.

Es difícil pensar en una estrategia de Marketing con todas las condiciones que colocamos los Millenials. Sin ebargo, conocer las posibilidades hace que sea más fácil.

Cada uno de los canales outbound marketing están en jaque por ejemplo;
Para la TV se encuentra en contraparte Netflix
Para la Radio tenemos Spotify donde en su opción paga no hay publicidad
Los Periódicos tienen el desafío de mantenerse informado, está twitter se escribe a cada instante.
Vallas- Waze
En el Telemarketing - ahora las compañías usan Twitter donde ofrecen el servicio de atención al cliente.
Broucheres- han sido reemplezados por instagram (stories)
Banners: Actualmente están los Add Blockers para no ver publicidad, además de la sobrecarga de anuncios nuestros cerebros han generado " Ceguera de los banners" ,que simplemente ignora la información de estos.

A pesar de que el Outbound se apoya de medios tradicionales para su difusión y parezca que por ello no requiere de la misma creatividad que el Inbound, también lleva su aporte de creatividad. En México, hace unos años, tal vez un par de décadas, existió una empresa llamada Publi XII que otorgaba autos a crédito pero a un precio más asequible que en agencia porque pedía como condición de compra a sus clientes que permitieran poner publicidad de marcas reconocidas en los vehículos mientras los estaban pagando: Era publicidad móvil para las marcas y precios más bajos para los compradores. Personalmente me parecía una buena idea… Lamentablemente el dueño del negocio llevó a la quiebra el negocio porque defraudó a los compradores que pagaban un enganche por un vehículo que jamás recibieron. Sin embargo me parecía buen Marketing Outbound.

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-Marketing de Interrupción

•Canales del outbound marketing
-TV , RADIO , DIARIOS , VALLAS , TELEMKT , BROCHURES , BANNERS

-Busca llamar la atención de la audiencia desde un lugar más invasivo , no se centra mucho en el cliente , sino en el servicio o producto que quiere ofrecer.

TV : NETFLIX

RADIO : SPOTIFY

DIARIOS : TWITTER

VALLAS: WAZE , vaya publicitario digital

TELEMARKETING: TWITTER , compañias con atencion al cliente desde la plataforma digital

BROCHURES : Reemplazados por Instagram a través de stories

BANNERS: Facebook ads

-3 Factores de cambio que afectan al outbound marketing: Ecommerce , milennialls , escasez de atencion

•E-COMMERCE:
-Cambios en la publicidad y en los procesos de compra: antes el contenido te llevaba a la tienda ; hoy el contenido te lleva directamente a la compra
Los medios de comunicación se están convirtiendo en la tienda

•MILLENNIALS:
-Hoy representan el mercado más grande
-Expected valua : el valor esperado vs cambiando en el tiempo
-Mindset Global: Que todo funcione rápido , fácil y sin incovenientes

•ESCAZES DE ATENCIÓN:
-60% del contenido generado por las empresas es percibido por su clientes como ponre , irrelevante , o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado

-INBOUND + OUTBOUND = ESTRATEGIA GENERAL DE MARKETING

gran habilidad de la profe pa enseñar.

“el cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendas” esta es buena.

inbound + outbound = estrategia general de mkt

Los brochures también serían ideales en Pinterest!!!

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consulta si el email marketing es tipo de publicidad outbound? Pero los clientes tiene que haber dejado su correo electronico y eso no es como darte permiso; asi mismo si el cliente quiere lo ve si no, lo descarta

holaa, mi única duda es con facebook ya que es una aplicación de contenido pasivo es decir yo no encuentro tanta publicidad en esa plataforma

Millenials

  • Representan el mercado más grande
  • Cambiaron el valor que esperan de las empresas
  • Todo lo que funcione fácil, rápido, y sin demasiados pasos.

Escasez de atención

  • Cada vez las personas prestamos menos atención, la capacidad de prestar atención de un ser humano ah disminuido a 4 segundos

Recomendacion
Para estos problemas les recomiendo un libro llamado: “Dont make me think” de Steve Krug

El lunes de CyberMonday en Colombia le mostré a mi madre en que paginas podría mirar para comprar, a lo que en la noche me contó “Yo quería comprar una ropa en esta pagina pero eso esta muy lento, no carga bien y me puse a hacer otra cosa” Lo cual fue algo que no me esperaba ya que creía que solo los millennials teníamos ese problema de ser poco pacientes con las paginas, la tecnología va cambiando el comportamiento de los usuarios en pasos gigantes y no solo con las nuevas generaciones.

Estamos en una era en donde la mayoría de personas quieren las cosas ahora, ya, ya, y en donde la paciencia actualmente es un valor escaso.

Un Millenial quiere todo RAPIDO, FACIL Y SIN DEMASIADOS PASOS.

Edades de las distintas generaciones en 2018

Millennials
Edades: 22-37

Generation X
Edades: 38-53

Boomers
Edades: 54-72

Silent
Edades: 73-90

Fuente: Pew Research Center

La publicidad invasiva, a mi parecer es una buena estrategia, pero considero que la inversión en ella no debe ser tan fuerte.

Outbound Marketing:

Busca llamar la atención de los usuarios para ponerles al frente las características de tu producto y servicio

  • TV
  • Radio
  • Diarios
  • Telemkt
  • Brouchures
  • Banners

Llama la atención del usuario de forma invasiva, es marketing de interrupción.
El contenido que se genera con el Outbound Marketing no es contenido educativo.

Otras plataformas:

  • Netflix
  • Instagram
  • Spotify
  • Facebook

“El cliente quiere comprar pero no quiere que le vendan”.

Factores de cambio:

  1. E-commerce.
  2. Millenialls.
  3. Escasez de atención.

E-commerce
Cambios en la publicidad y en los procesos de compra: antes el contenido te llevaba a la tienda; hoy el contenido te lleva directamente a la compra. Los medios de comunicación se están convirtiendo en la tienda.

Los millennials

  • Representan el mercado más grande
  • Expected value: el valor esperado va cambiando en el tiempo.
  • Mindset global: que todo funcione rápido, fácil y sin inconvenientes.

Escasez de atención

  • Cada vez aumenta más la cantidad de contenido e información generada.
  • 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre, irrelevante, o no llega a la audiencia a través del canal y momento adecuado.

Y cada vez la publicidad será mas cambiante, ahora Facebook y las demás plataformas se están adaptando a la fuerza que viene la publicidad en video con los formatos: in-stream, out-stream, sliders, etc… Las marcas ahora pueden hacer llegar un mensaje mediante video a publicas objetivos con la segmentación en las plataformas de publicidad.

Para crear un buen Marketing concluyo en que:

  • Debe ser un Marketing dirigido a un proceso de compra.

  • Debe ser un Marketing rapido, sencillo de entender y con procesos agiles.

  • Debe ser un Maerketin que aporte un valor inmediato al usuario.

busca llama la a tencion de la audiencia, se centra en el producto.
busca inpactar la mayor cantidad de personas habla de lo que tengo para ofrecer , no se busca el feeback , unidireccional.

Outbound marketing, ligado a los medios mas tradicionales, es invasivo, tiene al producto como estrella, no al cliente, prioriza la masividad mas que un cliente ideal, tiene un gran reto por delante debido al cambio generacional con los millenial como eje.

La escasez de atención, es un punto primordial aquí. Cuando navegamos nuestro cerebro se adapta al mismo tipo de diseño en las ADS y como ellos se muestran en las plataformas, por lo que son invisibles para nosotros. Cómo hacerlas visibles para el ojo humano? esto será problema de las plataformas que muestran los ADS? o es mucho mas nuestra responsabilidad?

Outbound Marketing y el Inbound Marketing, están muy unidos y depende de nosotros hacer que muten, Outbound nos permite conseguir la atención de los clientes en una forma masiva, cuando logremos cautivar un cliente mutamos a Inbound Marketing para ser mas específicos y resolver sus necesidades. De igual forma Inbound Marketing; cautivamos al cliente resolviendo sus necesidades específicas y lo mutamos a Outbound Marketing, para crearle más necesidades y poder venderle más.

Entonces ¿es mas factible comenzar con una estrategia inbound y reforzarla después con outbound?

Considero que utilizar solo estrategias de Outbound Marketing está siendo menos efectivo ahora, es por eso que cuando se hace publicidad en Facebook Ads hay opciones que te permiten seleccionar a un publico cualificado, o solo a personas que siguen tu cuenta de ig por ejemplo, etc.

Inbound + Outbound = Estrategia General de Marketing
Destaco esto: ESTOS 2 NO SON CONTRAPUESTOS

Outbound marketing:
*sus canales son los medios tradicionales, principalmente, aunque también se incluyen las plataformas digitales.
*Busca llamar la atención, poniendo al frente las características del producto (marketing de la interrupción)
*Mayor volumen a pesar de no llegar directo al tipo de cliente objetivo
*tipos de contenido que hablar de lo que tiene el producto para ofrecer (comunicación unidireccional)
*El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan, ya no estamos en los 90’s xD (factores de cambio: comercio digital, milenials, menor atención)

Me parece algo arriesgado generalizar a partir del término “millenial” las prácticas de quienes nacieron entre 1984 y 1996. Es decir, por increíble le parezca a algunos, no toda esa generación ha tenido acceso a comodidades tecnológicas que a muchos nos parecen la cosa más cotidiana del mundo (como el acceso a internet), o bien, la posibilidad de obtener credenciales académicas más allá de la educación básica. A mi parecer, generalizar a partir de esta etiqueta es una forma de invisibilizarlos.

¿O no se les considera dentro de esa generalidad porque su capacidad de consumo es menor?

En Outbound no segmentamos solo importa captar mayor cantidad de personas sin saber si estén interesadas o no en el producto.

¨¨El Cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan¨¨
eso me recordó cuando iba a una tienda y se me acercaban varias vendedoras y no te dejaban ver los productos de manera tranquila eso a veces espanta.

OUTBUND MARKETING
Se centra en llamar la atención de los usuarios, a los que muestra de manera directa las características de un producto o servicio. Con su principal objetivo de vender.
** Utiliza medios tradicionales como digitales:**
MEDIOS TRADICIONALES

  • Televisión
  • Prensa
  • Vallas publicitarias, etc

MEDIOS DIGITALES

  • Google Adwords
  • Facebook Adwords
  • Email marketing

Es decir que Inbound + outbound = la generación de una estrategia ideal de marketing.

Outbound Marketing
Características

  • Serie de estrategias

  • Busca llamar la atención de la audiencia pero invasivamente

  • Impactar cantidades masivas de personas, aunque no sea tu target objetivo

  • Grandes presupuestos

  • Unidireccional, que solo hay una vía de comunicación
    Canales de outbound marketing

  • Netflix vs TV

  • Spotify vs Radio

  • Blogs vs diarios

  • Twitter vs telemarketing

  • Instagram vs Brochures/Tripticos/Folletos

  • Facebook vs Banners
    Cliente quiere comprar, no quiere que le vendas
    Cambios de mercado, de intenciones (en la forma de vivir), nuevos procesos (Ipads, smartphones)
    Factores de cambio

  1. E-commerce = Te ayuda al proceso de compra
  2. Millennials = representan el mercado grande, cada vez esperan algo mejor, quieren todo eficaz (fácil y rápido)
  3. Escasez de atención = aumento de información = reducción de atención

Inbound y Outbound no son contrapuestos, juntos forman parte de algo más completo

¡Hola! 😃 Quisiera compartirles el mapa mental que realice de esta clase. En cuanto finalice el curso, voy a compartir como comentario en este mismo post, un link al mapa mental completo de todo el curso. Espero que les sea útil para estudiar. ¡Mucho éxito!

Captura de Pantalla 2021-01-17 a la(s) 22.35.16.png

Que shock que se compare ahora nuestra atención con la de un pez dorado, como milenialls queremos todo mas rápido y sencillo, esto no deja fuera a servicios y productos, es por eso que las campañas tienen que evolucionar.

También me llamo la atención las siguientes cuestiones:
La generación Y, también conocida como generación del milenio o milénica123 —del inglés millennial generation—, es la cohorte demográfica que sigue a la generación X y precede a la generación Z. No hay precisión o consenso respecto a las fechas de inicio y fin de esta generación; los demógrafos e investigadores suelen utilizar los primeros años de la década de 1980 como años de inicio del nacimiento y de finales de la década de 1990 a principios de la de 2000 como años de finalización del nacimiento.
Benway, J. P., Lane, D. M., 1998, Technical Group, Rice University. [1] 2000

aporte.png

La mejor estrategia de marketing que se puede realizar es una que** combine** tanto al Outbound como al Inbound. Tomando el alcance masivo que puede tener el Outbound y las estrategias de atracción y medicion del Inbound.

Inbound Marketing vs Marketing Tradicional [Infografía].png

Outbound marketing es una estrategia de marketing que busca llamar la atención de tus usuarios para ponerles al frente las características de tu producto o servicio.

El outbound marketing utiliza la comunicación unidireccional, no espera feedback inmediato del usuario y busca impactar a la mayor cantidad de personas sin importar si estos son realmente nuestros usuarios objetivos. Es por esto que estas estrategias son consideradas como marketing invasivo o marketing de interrupción.
El outbound marketing está enfrentando una etapa de transición y nuevos desafíos, servicios digitales como:

TV vs Netflix
Radio vs Spotify
Diario vs Blogs
Vallas vs Waze
Telemarketing vs Twitter (servicios de atención al cliente directamente en Twitter).
Folletos vs Instagram (intercambiado por carruseles o historias de Instagram).
Banners (de carretera) vs Facebook (algunos formatos dentro de esta plataforma).

“El cliente quiere comprar, pero no quieren que le vendan”
Hay 3 factores fundamentales para explicar este cambio:

  1. E-commerce: Ayer la publicidad te llevaba a una tienda mientras que hoy la publicidad te lleva directamente al proceso de compra, en menos de dos clicks.
  2. Los millennials: Hoy representan la parte más grande del mercado, todo debe ser fácil, rápido y sin inconvenientes.
  3. Escasez de atención: Ante el gran aumento de información, la atención de la audiencia se ha reducido bastante: el 60% del contenido generado por las empresas es percibido por sus clientes como pobre o no llega a la audiencia en el momento y canal adecuado.

El Inbound Marketing y el Outbound Marketing NO son contrapuestos. Juntos forman parte de una estrategia más completa para cualquier marca o compañía. Es muy importante poder familiarizarse con los elementos de estas estrategias para poder usarlas correctamente en tus campañas con tu público objetivo.

El Outbound Marketing tiene que adaptarse al tipo en el tiempó ya que todo va cambiando y las personas que compraban en los años 90’ no son las mismas que en la actualidad porque tenemos otra ideologia otra manera de vida

Los conceptos Inbound y Outboand son conceptos artificiales creados por la compañia HubSpot para promocionar y vender su software de marketing directo sobre canales digitales. Dentro del Marketing no existen dichos conceptos como tampoco esa diferenciación inexacta de Marketing Tradicional y Marketing Digital, el segundo es solamente una pequeña parte del primero.

Actualmente el impulso es una nueva estrategia … impulsar la marca o Producto … y adicional dar obsequio … es mi empleo 🙋‍♀️

“El cliente quiere comprar , pero no quiere que le vendan” . Buen punto

Pues gracias por esta información; no había entendido estas estrategias dentro del marketing, me pareció interesante y la profesora explica fácilmente el tema, que lo hace mejor entendible.

“El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan”, desafío del Outbound Marketing.

Es una realidad lo que pasa con los Millenials, hay que ser concisos y dejar que la imagen del producto hable por sí sola.

Es una buena estrategia para generar ventas, pero se debe manejar con mucho cuidado para que el presupuesto invertido no se pierda.

El cliente quiere comprar, pero no quiere que le vendan.

Me llama mucho la atención la publicidad por waze.

Outbound Marketing y Competencias en digital

Excelente explicación.

Es increíble como todo lo que explica acerca del marketing es lo que hoy en día ocurre en la sociedad. Interesante información.

“El Inbound mkt y el outbound mkt no son contrapuestos, juntos forman una estrategia más completa”

este tipo de marketing es bueno para usar?
quiero decir si hacer spam no se ve tan vien actualmente

Interesante

Su prioridad no es el cliente si no mostrar las características que tiene el producto.

Muy buena la explicación de las 3 formas de cambio 👍.

Estas características nos permiten estar presentes en la mente viéndolo continuamente en todo lado y así mas fácil tomar la decisivo al momento de concretar un negocio.

Outbound Marketing, totalmente centrado en el producto.

outbound marketing pone las carcteristicas y servicios de mis productos a el usuario… tv, radio , diarios, vallas,telemarketing,brochures, banners

super bueno

Esto lo hacen todos los políticos en campaña

¿para qué tipo de objetivos usaríamos el Outbound marketing ahora?