Introducción
Qué es ser profesional de comunidad
Historia: las comunidades en empresas de tecnología
Por qué la comunidad es una ventaja competitiva
Qué es una comunidad y cuáles son sus características
Cada comunidad es única e irrepetible
Fundamentos de una estrategia de comunidad
Cómo crear una estrategia de comunidad
Modelo SPACES
El ciclo de madurez de una comunidad
El ciclo de identidad social
Mapear la participación de una comunidad
La curva de compromiso y los 4 niveles de participación
Crea barreras de entrada Intencionales
Crea y convierte a tus usuarios en líderes de comunidad
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The commitment curve and the 4 levels of participation are closely linked to the life of a member in a community, describing the extent of his or her commitment and participation in the community.
Of course, the levels of participation are given by the user's experience in the social identity cycle:* Identification * Participation * Validation.
The way in which we can broadly take the types of users that join our community are the following.
The passive members level refers to users who do not participate much in the community. What is special about this category is that we have all been passive members in the past, when it is our first time in a social gathering and we do not know how to handle interactions and customs.
Active members refer to users who participate in the community's activities constantly, through questions, answers and feedback.
The category of power members refers to those who participate in all community activities and have a genuine intention to improve the community.
The role of leaders is the most demanding category, because they must be interacting, receiving feedback, creating new activities, moderating, guiding the ambassadors, among others. Therefore, it is the level that contributes the most to the community.
For users to have a good experience in the social identity cycle and to be able to move through the curve and levels of participation, the first participations of users with the community or brand should be easy to complete and with a good intangible reward system.
In addition, it is important that all users can go through the 4 levels of participation, so that there is some breathing space between those who contribute the most and those who are interested in contributing.
The importance of the commitment curve and the 4 levels of participation lies in the fact that users can contribute and develop as much as possible in the community, through the ease of moving through each of the levels and having a good experience in the cycle of social identity.
Comment on what level of participation you are at in Platzi and what activities you participate in.
Contribution created with contributions from: Ismael H
Contributions 39
Questions 1
La identidad tiene 3 fases:
IDENTIFICACION
PARTICIPACION:medir identificar quanto se involucran los miembros de tu comunidad en tu plataforma o producto .
Existen 4 niveles de participacion de un miembro y de igual manera existen tipos de miembros como:
Miembros pasivos
Miembros activos
Miembros power
Lideres
VALIDACION
Hola 👋
🍬 La curva de compromiso y los 4 niveles de participación
Trataremos de medir e identificar que tanto se involucran los miembros de la comunidad en los espacios o actividades, o que tanto ayudan a los otros miembros en el proceso de onboarding.
Cuando una persona llega a nuestra comunidad debe ir cruzando nuestro ciclo de identidad en el cual primero se siente atraído por nuestro grupo, luego debe realizar una tarea especifica y posteriormente recibe una recompensa.
En el caso de una comunidad las primeras tareas deben ser cosas sencillas como crear un perfil, registrarse en el blog, es importante pensar cuáles serán estas pequeñas tareas.
Existen 4 niveles de participación que nos permitirán medir que tan activos son los miembros en la comunidad, o que tantas tareas hacen en un periodo determinado:
Me considero en el Nivel Activo, ya que me encanta participar en la sesión de aportes. Incluso en un aporte que hice, mencionaron mi aporte en la actualización de uno de los cursos 😃 (Clase Refuerza tu conocimiento del curso Estrategias para Aprender en Línea)
Me estoy preparando porque me encantaría formar parte del Team de Platzi. 💚
Ciclo de identidad:
Lo atrae un grupo. Realiza una tarea específica de manera correcta y recibe una recompensa.
Las primeras tareas han de ser sencillas, al principio.
Niveles de participación:
PASIVO: Son oyentes, no crean contenido.
ACTIVO: Participa, propone preguntas, hace de ponente.
POWER: No se pierde ni una sola actividad. Compromiso alto.
LÍDER: La más activa, lidera espacios y a otros miembros y es un embajador de marca.
Una persona puede recorrer estos distintos niveles durante el tiempo.
Actualmente estoy en el nivel pasivo principalmente por temor de aportar, pero estoy tratando de cambiarlo
Soy un miembro activo, en la comunidad de platzi y de eso me encuentro muy orgullosa, pues he cambiado de ser una persona tímida a sobrepasar mis miedos y ser lo que quería ser hace mucho tiempo.
Yo creo que siempre llego a las comunidades como un miembro activo y luego me vuelvo un miembro power porque si me enamoro de una comunidad, continuo ahí por amor y convicción.
Existen 4 niveles de participación de un miembro y son la forma de medir que tan activos son en la comunidad.
en este momento soy miembro pasivo, recién estoy conociendo la comunidad
Creo que el compromiso con una comunidad, como otras cosas, se rige por las leyes de la termodinámica y la entropía.
Todos los humanos tenemos un límite, mientras nos mantengamos en ese límite operaremos de forma eficiente.
En Platzi me considero un miembro activo porque doy aportes en las clases y trato de responder preguntas recientes.
En estos momentos soy un miembro pasivo, pero a medida que vaya cumpliendo mis objetivos de aprendizaje, me encantaría pasar a ser un miembro activo. Y, quien lo dice, algún día podré llegar a ser un miembro power o hasta un líder de algún espacio en esta enorme comunidad que es Platzi.
Como lo mencione en el comentario anterior, creo que estoy en el nivel de participación, pase más de dos años en identificación pero no pude inscribirme durante la pandemia, Definitivamente tengo el nivel pasivo pero aún estoy reconociendo los cursos que quiero recibir, siempre he querido programar pero debo prepararme bien, así que vamos con estos cursos que fortalecerán mi trabajo. Saludos
Actualmente estoy en el nivel pasivo tratando de hacer aportes más frecuentemente. 🌱
yo me encuentro como miembro activo
IDENTIDAD: La forma en como se involucran dentro de la comunidad.
FASE 1 - Identificación
FASE 2 - Participación
FASE 3 - Validación
miembros pasivos.
Estas personas, por lo general no quieren participar en creación de contenido, y únicamente se limitan a ser oyentes en las distintas actividades.
miembro power. Esta persona se caracteriza, porque no se pierde ni una sola actividad. Es el primero en querer participar y hacer preguntas o responderlas.
líder. Está persona es la más activa, literalmente lidera por si sola espacios; guía a otros miembros; y es un polinizador o embajador de marca.
La identidad tiene 3 fases. Identificación; participación y validación. participación medir o identificar qué tanto se involucran los miembros de tu comunidad en tu plataforma o producto. Cuando una persona llega a estos espacios, debe ir cruzando el ciclo de identidad, en el cuál, primero se siente atraído por un grupo.
Actualmente soy un miembro activo en la comunidad de Platzi, participo en los aportes y en algunos espacios de discord. Amaré el día que logre ser un miembro power.
LOS CUATRO NIVELES DE PARTICIPACIÓN DE UN MIEMBRO
1.- Miembro Pasivo: Por lo general no participan en creación de contenido y se limitan a ser solo oyentes en las distintas actividades, se los puede identificar dentro de una reunión virtual por que normalmente tiene las cámaras apagadas y no participan en las actividades de manera activa. Todos iniciamos siendo este tipo de miembro pero a medida de que uno va involucrándose pasa a ser el siguiente nivel.
2.- Miembro Activo: esta se caracteriza por su participacion e interaccion con los profesores y compañeros incluso esta persona puede proponerse como el siguiente maestro de la comunidad
3.- Miembro Power: la característica más relevante es que no se pierde ninguna actividad es el primero en participar hacer preguntas o responderlas, posee un nivel de compromiso alto y genuino que continuamente quiere mejorar la comunidad y comparte sus ideas con los líderes y con los organizadores de la comunidad.
4.- Miembro Líder: Es la persona más activa literalmente por sí sola genera espacios guiando a otros miembros y es un polinizador o embajador de la marca.
Se puede decir que una comunidad saludable tiene estos tipos de miembros fluyendo de manera constante así se revitaliza la comunidad para no cansar o desgastar a un solo líder sino a aprender a delegar sus funciones sin perder el lugar honorífico de esa manera la circulación de miembros se efectiviza.
En mi caso me considero un “Miembros activos”, porque escucho las clases, escribo aportes, pero no soy parte del blog o la comunidad.
Soy Power, pero quiero ser lider
Soy un miembro activo, en la comunidad de platzi y de eso me encuentro muy orgullosa, pues he cambiado de ser una persona tímida a sobrepasar mis miedos y ser lo que quería ser hace mucho tiempo.
Estoy como miembro activo, espero llegar a ser líder y contribuir un poco más.
Creo que soy un usuario activo
Por ahora siento que soy Nivel 1
En Platzi he pasado de miembro activo a inactivo en varias ocasiones, y he estado en miembro power por cortos periodos de tiempo, es decir una semana o dos. Por lo general me he mantenido activo aprendiendo, pero he pasado por temporadas donde cambian las prioridades. Sin embargo, siempre me he sentido miembro de Platzi, y siempre vuelvo a la comunidad a seguir aprendiendo.
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