Fundamentos para Crear Estrategias de Comunidad Empresarial

¿Realmente existe un empleo llamado “profesional de comunidad” o es solo un invento? Sí, resulta que en diferentes sectores profesionales, incluyendo el sector tecnológico, existen roles que se encargan de unir a personas con intereses similares alrededor de un servicio o producto.

Roles de los profesionales de comunidad

Algunos roles con los cuales podemos identificar a un profesional de comunidad en el mundo laboral son los siguientes.

• Community relations
• Developer relations
• Community manager
• Community builder
• Relaciones públicas

Cómo trabaja una o un profesional de comunidad

Para desarrollar una [comunidad] sana alrededor de un producto o servicio, el profesional de comunidad debe efectuar diferentes actividades como por ejemplo:

• Crear las reglas de interacción social
• Organizar eventos sociales
• Incentivar la participación de los miembros
• Hacer cumplir las reglas de interacción social

Importancia de los profesionales de comunidad

El ser humano ha sido social todo el tiempo de su existencia, para poder sobrevivir, inventando historias que permitieran cooperar a varios seres humanos extraños entre sí, logrando proyectos cada vez más grandes.

Entonces, la relevancia del profesional de comunidad es lograr que las o los consumidores no solo compren el producto, sino también lo ayuden a construir por medio de las interacciones, relaciones, feedback y aportes que se puedan gestar en la comunidad.

Reto

Comenta cuál de los anteriores nombres que se le dan a la o el profesional de comunidad no conocías.

Conclusión

En resumen, podemos decir que la o el profesional de comunidad es la persona encargada de reunir a personas con los mismos intereses alrededor de un producto o servicio, por medio de eventos, seguimiento, interacciones, etc. Que construyan una comunidad sana.

Contribución creada con los aportes de: Ismael H y Ximena Cruz