Definitivamente me cae muy bien este curso para tener más conocimientos acerca del desarrollo personal. Estoy en un trabajo nuevo después de haber estado en uno que no tenía muy buen ambiente y quiero generar una buena relación con las personas con quienes trabajo.
Bienvenida al curso
¿Qué es la empatía y cómo puede llevarte al éxito laboral?
Fundamentos de la empatía
La habilidad de leer mentes: ¿cómo desarrollar la empatía?
Para desarrollar la empatía, empieza por ti
¿Cómo ser una persona empática?
¿Por qué ser empático?
Kit de herramientas para entender y dominar tus emociones
Hábitos para desarrollar tu empatía
Técnicas para mejorar relaciones sociales
¡La empatía comienza en casa!
Resolución de conflictos a través de la empatía
Empatía en el mundo digital
Crea el entorno laboral ideal
Cinco pasos para aumentar la sinergia de tu equipo de trabajo
¿Por qué la empatía vende más?
Aprende a crear mapas de empatía
Ser un líder empático: ¿cómo transformar la cultura organizacional?
La empatía, el motor de la creatividad
¿Qué es la creatividad y cómo desarrollarla?
Kit de herramientas para potenciar la creatividad e innovación
Empatía y creatividad, ¡la combinación ganadora!
¿Cómo generar ideas innovadoras a través de la empatía?
Cierre y reflexión final
Cierre y reflexión final
¿Qué es la empatía y cómo puede llevarte al éxito laboral?
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Transcripción
La empatía se define como la capacidad que tienes de identificarte con las personas y ser consciente de sus sentimientos y pensamientos. En el ámbito laboral, adoptar esta cualidad te permitirá trabajar en equipo, comunicarte de manera asertiva y resolver mejor los conflictos.
¿Te gustaría tener relaciones personales y laborales más duraderas?, ¿quisieras generar mayor confianza en las personas que te rodean y fortalecer tus habilidades de liderazgo?
Si respondiste sí a todas, o al menos a una de estas preguntas, desarrollar o fortalecer la empatía es lo que necesitas para potenciar tu carrera profesional y crecer en el ámbito personal.
Beneficios de la empatía en el trabajo
Ten en cuenta que la empatía resulta muy útil al momento de relacionarte con los diferentes equipos de tu organización, así como con clientes y otros grupos de interés relacionados con tu empresa. Asimismo, esta habilidad:
- Genera un mejor ambiente laboral.
- Permite alcanzar las metas en equipo.
- Fortalece las relaciones de trabajo a largo plazo.
- Estimula la creatividad.
- Aumenta la productividad.
- Incremente la capacidad de negociación de los miembros del equipo.
- Potencia el liderazgo.
Además de esto, la empatía será tu mejor aliada al momento de resolver conflictos y retos y de afrontar las conversaciones difíciles del día a día.
Ejemplo práctico de empatía
Imagina que acabas de terminar tu jornada laboral o de estudio, estás cansado y quieres llegar a casa. Te paras en la puerta del edificio y te das cuenta de que está lloviendo muy fuerte, así que salir para tu vivienda no es una opción.
¿Qué tal ir por un café mientras escampa un poco? Con esta idea en mente, das la vuelta y regresas al interior del edificio.
Sin embargo, cuando intentas retroceder, chocas con una persona que pasa a tu lado corriendo. Sin lugar a dudas tiene mucho afán por llegar a su destino. En una situación como estas, generalmente puedes pensar:
¿Por qué sale con tanto afán en medio de este aguacero?, ¿por qué no se fija bien por dónde va?, ¿acaso no puede caminar en lugar de correr?
Juzgar este tipo de comportamientos es cotidiano. No obstante, es importante que recuerdes, que generalmente, señalamos a las demás personas sin conocer su historia. Tal vez el chico que pasó por tu lado tiene algo urgente que debe atender, ¿no?
Por eso, mi invitación es a que te detengas un poco, antes de lanzar un juicio, y pienses que si vivieras lo que él está viviendo, hubieses actuado exactamente igual. De esto se trata la empatía.
Pero, ¿es posible aprender a ser más empático o empática? ¡Claro que sí! A medida que avances, te entregaremos herramientas con las que podrás desarrollar y adoptar esta habilidad en tu vida personal y profesional.
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Preguntas 4
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Este libro es genial por si quieren tener mas referencia de la Empatía, es de la autora Edith Stein.
platzi me leyo la mente con este curso!
Se ve prometedor el curso, me cuesta entender qué tiene que ver la empatía con todas estas ventajas de las que habla María pero pues aquí estoy abierto a escuchar e intentar comprender algunas actitudes que nunca han hecho sentido para mí o por lo menos saber aceptarlas 😄.
Bien, ya me enganché con la primera clase. 😁🥰
Juzgamos muy rápido a los demás y muy lento a nosotros mismos
En los resultados de la empatía, me gusta mucho que las personas verán en ti, a una persona en quien confiar y a quien contar sus problemas.
¡Hola!
Les comparto mis apuntes de esta bienvenida a este gran curso:
💪 😄
Espero lograr ser empatico
Empatía, para mí, es no juzgar, ponerse de alguna forma, en el lugar de la otra persona, es decir, conocer su contexto, para entender y comprender por qué actuó de uno u otra forma.
Que lindo encontrar este tipo de curso,
y la profe Maria, lo explica a detalle, me emociona que finalizando el curso transformará mi vida. ¡Qué alegría!.
Me pareció supremamente interesante que en diversas empresas se esté comenzando a entrenar a las personas en esta habilidad interpersonal !!!
Me gustaria aprender a ser más empatico, aunque considero que tengo ese valor en mí pues trato de ponerme en los zapatos del otro y entender la situación del momento. Espero aprender mucho, muchas gracias profe Daniela
Qué hermosa está maestra.
Qué bueno su forma de enseñar , de tener una buena actitud
Que buena clase c:
exelente
Felicidad….
Desde niña aprendí que los ángeles no tienen alas, son personas haciendo felices a sus semejantes con un detalle pequeñito y de esa manera son más felices
La felicidad se siente en el dar.
Dar una sonrisa a un desconocido
Dar un plato de comida al necesitado
Tener la disposición en su corazón para compartir con el desconocido
Saber que las bendiciones llegan cuando compartes con los demás una parte de tu gran bendición
El dinero y los bienes son justo para hacer feliz a tus seres queridos
Para dar buena dormida, buena comida, viajes y todo lo que llene tu alma
Sin embargo llega un momento de tu vida que sientes vacíos aun teniéndolo todo
Miras dentro de tu ser, y en esa conversación encuentras que las cosas materiales no te llenan,
Y dices porque no estoy feliz
La respuesta es: la felicidad está dentro de ti. Pero como destapo la felicidad?
La felicidad la destapas cuando eres capaz de compartir con ese ser desconocido, al que no le preguntas, cómo te llamas, que hace?
Cuando quieres hacer el bien no miras a quien.
Y no estoy sugiriendo que debes quedarte en la calle, se trata de hacer un acto de simpatía,
- Un acto de simpatía, es ceder la silla a una señora, a un niño, a una persona que la necesita.
- Compartir una galleta con un niño.
- Compartir una mirada bonita con una persona.
- Es dar un detalle que no te va a quitar y en cambio sientes una felicidad
Que importante es este tema la Empatía al ser personas sociales, de relaciones humanas, debemos de Desarrollarla e integrarla en nosotros y el la vida diaria
What is Empathy and
Its Role in the Workplace and Interpersonal Relationships
Empathy is the ability to understand and share the feelings of another. It is the capacity to put yourself in another’s shoes and view the world from their perspective. Empathy is an important factor in the workplace and in interpersonal relationships, as it helps us to better understand and connect with others.
In the workplace, empathy is key in creating a positive work environment. It allows us to better relate to our colleagues, and creates an atmosphere of mutual respect, understanding, and trust. Empathy can also help to resolve conflicts and foster collaboration, as it allows us to understand the underlying emotions and motivations of others, and work to find solutions that are beneficial for everyone.
Empathy is also important in our personal relationships. Having empathy for others allows us to better understand their feelings and be more supportive. It helps us to form deeper, more meaningful connections and foster healthier relationships.
In conclusion, empathy is an important tool for both our professional and personal lives, as it helps us to better relate to and understand one another. By cultivating empathy, we can create a more positive and understanding environment, both at work and in our relationships.
La empatia es muy importante
Muy interesante
super la temática
A través del negocio que desarrollo me doy cuenta de que todo tiene que ver con la empatía y la humildad para poder crecer no solo profesional sino de manera personal.
Este curso es muy Interesante.
Al desarrollar este curso busco, fortalecer mis habilidades de comunicación y trato con los demás, debido a mi campo laboral en donde me encuentro constantemente en contacto con clientes internos y externos.
Hola , este curso es tan importante para nuestro ámbito laboral y cuanto mas en las areas personales, que bueno cuando se tiene la capacidad de colocarnos en los zapatos de otro.
Tengo mucha expectativa con este curso, realmente me considero una persona empática, sin embargo siento que puedo aprender mucho de este curso y de la profesora. ¡Un nuevo reto a la lista! ❤️
Que alegria!!! Sin duda este curso, me cautivo desde el principio.
La importancia de este tipo de cursos es incalculable. Comencemos!
Ser empático es entender que en la situación del otro, si no que también a que realmente ponernos en su lugar y entender por qué actúa como actúa.
Definitivamente es el curso ideal.
Juzgo mucho inconsientemente, he ralizado test de personalidad y siempre soy juzgador por arriba del 70%.
Me considero una persona empática, así que no se de donde sale ese 70%+. Espero este curso me ayude a analizarme mejor.
¡Qué tan necesario la empatía para convivir en un mundo mejor!
Quiero mejorar mis habilidades de liderazgo, nunca seré el mejor líder quiero mejorar
Bastante interesante el poder e influencia de la empatía en la mejora conjunta de los indicadores de cumplimiento como servicio al cliente y las ventas.
Es un elemento y característica fundamental que un equipo de alto desempeño debe poseer.
Excelente presentación!!
Recién inicio en Platzi y me encuentro encantada!!!
Toda mi vida puse en primer lugar las necesidades de los otros y me dejaba de último o no me atendía, lo único que experimentaba era frustración porque me di cuenta que no importa qué haga por los demás, si no lo han pedido o no lo quieren, no dará fruto lo que haga por ellos y solamente experimentare ese sentimiento tan desagradable, incluso llegué a pensar que no le importaba a nadie.
Y luego pensé que posiblemente lo seguiré haciendo y dependerá de las demás personas si lo aprovechan o no, y no tendré ese sentimiento que no apoye cuando necesitaron. Gracias
Espero seguir desarrollando mis habilidades blandas con este curso 😎
Hace poco tiempo leí el libro de Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las personas de Dale Carnegie y me gustó muchísimo, ahora espero complementar con este curso, ya que debo decir que no me considero la persona más empática del mundo, pero poro a poco voy mejorando y aprendiendo 😃
Estoy feliz, con este nuevo rumbo que va tomando mi vida, ya que ahora soy líder y quiero formar un equipo de trabajo exitoso, es mi primera clase de platzi, y creo que estas herramientas lo ayudan a uno a crecer tanto en lo laboral como en lo personal.
Me ha gustado esta primera clase y sé que será muy interesante y me aportará mucho en mi día a día por ello la tomaré, ya que me esfuerzo y es mi deseo ser empática con los demás. Gracias profesora Maria Daniela.
Gracias por esta herramienta para la vida, sin duda comenzare a aplicar lo que aprenda aqui.
veamos que tanto podemos crecer en habilidades blanda, comencemos este camino!!!
La verdad que me encanto la clase!! Empezando con buena vibra!!
Mejorar y desarrollar mejores relaciones laborales y personales es la meta. Siempre pensando en el otro.
Al fin hallé el curso que trata la empatía como una caracterisitica positiva y le da la importancia que se merece dentro de las habilidades blandas. ¡Excelente vibra la del curso!
Un tema del que todos deberíamos aprender para nuestra vida diaria. Me encanta! estoy emocionada por continuar con este curso y adquirir nuevas habilidades y conocimientos para aplicarlos en mi día a día.
La empatia es un tema apmlio e interesante
Doy gracias a Dios por esta clase de cursos. En serio estoy conmovido. Gracias en serio. 😃)))
Buenísima clase!
Gran inicio, para mi es muy fácil tener empatía aun así quiero seguir aprendiendo para poder ayudar mas a donde sea que vaya
Profe Dani solo en la primera clase se ve la calidad del curso. Yo creo tener esta habikidad, es obvio que me falta fortalecerla y desarrollarla aún más. Pero he sido testigo de como te ayuda a tener un mejor desarrollo personal y profesional.
Gracias por Las buenas energías 🤗
Nunca pensé que encontraria estos tipos de contenidos tan enrriquecedores. Muchas gracias
La empatía es como la inteligencia, al que le falta no se da cuenta (lo leí por ahí)
Dirigir equipos de trabajo es un reto gigante hoy en día, sin embargo, este tipo de cursos ayudan a completar habilidades de liderazgo
Gracias por esta introducción.
Super interesante tema,
Venga a darle con todo
Algo muy importante para fomentar la empatía, es el conocimiento.
Ahora, con el conflicto entre Ucrania y Rusia, es fácil tomar partido basado en muchos prejuicios, como pensar que Rusia es siempre malo. Y puede ser, pero hay que conocer, saber, investigar (historia, política, y tantas otras cosas), y podremos ser más empáticos hasta con los 2 involucrados, dándonos cuenta que no hay un malo realmente.
Pocas veces y pocas personas somos conscientes realmente de lo importante que es la empatía. Es hasta que uno intenta aprender y desarrollarla cuando te das cuenta de lo importante y cómo afecta en las relaciones.
Si, creo que el tema de la empatía no ha sido mi fuerte en mis años de vida, incluso dar el pésame en un duelo se me dificultaba, he leído libros, ido a terapia, pero me llamo mucho la atención este curso, y el hecho de saber que pudo interpretar no solo mis emociones (que por eso voy a terapia) si no la de los demás, es como tener un super poder, que como diría el Tío Ben, ¡Llevará una gran responsabilidad!
No me arrepiento de haber encontrado a Platzi. Gracias.
La empatía es la mejor herramienta para poder trabajar en equipo. Creas más tolerancia y comprendes las razones por las que tus compañeros se comportan como se comporta, ya sea que bajan su productividad o al contrario.
Desde este primer video te engancha, excelente curso!
El curso está ideado para fortalecer la empatía, pero también lleva a tener más consciencia de las situaciones que cada de uno de nosotros puede pasar, en especial cuando no juzgamos a la primera, sino a buscar una razón por la cual nos comportamos como lo hacemos.
Si claro, me encantaria empatizar en todos los ámbitos, que emoción que haya este curso, gracias!
Que primera clase tan maravillosa. Si así es la primera ¿como será el resto? Muy animado y expectante de este curso tan valioso y debería ser un aspecto obligatorio en la educación básica, media y profesional. Muchas gracias por compartir su conocimiento con nosotros
Este curso es importante debido a que, la empatía en el ámbito laboral es fundamental, ya que permite construir un ambiente de trabajo más colaborativo y armonioso permitiendo que los diferentes actores del entorno laboral tengan un buen ambiente de conexión laboral. Cuando los empleados se sienten comprendidos y valorados, su motivación y productividad aumentan notablemente, esto permite que siempre se llegue con buenos ánimos al lugar de trabajo, a su vez, la empatía ayuda a resolver conflictos de manera más efectiva y rápida, ya que fomenta la comunicación abierta y el entendimiento entre colegas. Además, al reconocer y validar las emociones de los demás, permite que se cree una cultura de apoyo y respeto, lo que no solo mejora el clima laboral, sino que también fortalece las relaciones interpersonales. En suma, practicar la empatía en el trabajo no solo beneficia a los individuos, sino que enriquece a toda la organización.
"La empatía es la capacidad de entender y compartir los sentimientos de otras personas, poniéndose en su lugar emocionalmente. En el entorno laboral, la empatía puede llevarte al éxito al mejorar las relaciones interpersonales, fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y resolver conflictos de manera efectiva. Al reconocer y valorar las perspectivas y necesidades de tus colegas, clientes o colaboradores, puedes construir confianza, promover la inclusión y lograr una comunicación más eficaz, lo que contribuye a un ambiente de trabajo positivo y productivo".
Excelente curso, La Empatía es una habilidad muy transformadora y necesaria en todos los ámbitos de nuestra vida.
Lista para mejorar mi empatía, siempre en constante aprendizaje.
es ponerse en los zapatos del otro
Un amigo me enseño, durante una practica de manejo, que siempre piense que la persona de adelante de mi tiene un problema en casa y por ello esta manejando despacio o corre rapido. Eso le evito muchos accidentes de choques y problemas a mi amigo y no se estresa tanto como mis familiares cuando estan al volante o en su dia a dia.
Creo que todos deberían tomar este curso, ya que si todos fuéramos empáticos este mundo fuera mejor y el trato entre nosotros mismo fuera mas saludable.
solo es detenernos y ponernos en el lugar del otro y saber que no todos tenemos las mismas circunstancias ni habilidad de reaccionar a una situación
Entré al curso porque considero que en cualquier profesión se requiere esa parte empática que nos salga de nuestro ser, y esta super bien estar abiertos a mejorar lo bueno que podemos entregar a la gente que nos rodea.
exelente curso muchas gracias
Por qué habla tan rápido?
El juzgar se elimina con la empatia
Batson ha desarrollado una teoría conocida como “Altruismo Empático”, que sostiene que la empatía es un factor clave en la motivación para ayudar a los demás. Según su teoría, cuando nos ponemos en el lugar de alguien y experimentamos su sufrimiento o emociones, somos más propensos a sentir compasión y a actuar para ayudar.
exelente
este curso todas las personas la deberíamos llevar
busquemos ser empáticos nos va ayudar mucho
ser empáticos nos ayuda en la vida personal
Excelente tema es de suma importancia
Me gusto el curso
La empatia es alguien que ayuda con sus opiniones
Me gusta el curso
Me interesa
Fan de todos los profesores Colombianos, entre su acento y su didáctica hacen los cursos muy amenos
La empatía es una habilidad muy importante para nuestras relaciones interpersonales y también es unos de los pilares de la inteligencia emocional
El curso de Empatía, una gran habilidad para mi desarrollo personal, que permite crear relaciones más duraderas, para crear espacios y entender a los demás. Super importante . Gracias Somos Consiente, que gran curso.
Si estoy interesada en seguir aprendiendo a conocer las situaciones sentimentales para convivencia
Ponernos en los zapatos del otrx y cuestionar nuestros privilegios son dos tips que pueden ayudarnos a ser más empáticxs.
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