Elementos de un modelo de comunicación

Clase 23 de 48Curso de Certificación PMP - 2017

Resumen

Dentro de las herramientas y técnicas de la gestión de las comunicación está el modelo de las comunicaciones. Es importante conocer a los individuos que hacen parte de un flujo de comunicación.
El emisor es quien emite el mensaje y el receptor quien lo recibe. Para tener una comunicación efectiva debemos ser capaces de codificar el mensaje teniendo en cuenta el contexto y la persona que va a recibir la información. Además, la información es comprendida de acuerdo con las circunstancias en las que se encuentra. La suma de estos factores hacen que se genere una retroalimentación por parte del receptor.