Aplica las teorías de ciencia del comportamiento para incrementar tus conversiones.

Clase 14 de 14 • Audiocurso para Analizar el Comportamiento del Consumidor

Resumen

Nombre del curso: Audiocurso de Ciencia del Comportamiento para Marketing.
Profesor: Marina De Giobbi.
Director del curso: Itzel González.
Producción OPS: Lizeth Cáceres.
Creador audiovisual: Jorge Andrés Torres.
Editor de vídeo: Jorge Andrés Torres.
Postproducción de Audio: Jorge Andrés Torres.
Diseñador Gráfico: Jonathan Bello.
Coordinación: Andrés Arizmendy, Daniel Gutierrez, Carol Baquero, Carlos Céspedes. Sura Cedeño, Sara Hernández.
Revisión: Luz Angelica Muñoz, Brandon Argel.

Mateo Roldán Isaza

student•

Las ciencias del comportamiento solo puede brindarnos información general sobre la motivación involucradas en el proceso humano de toma de decisiones. Peor no puede predecir como alguien va a responder a una situación determinada, porque todo el contexto afecta eso.

El no ser éticos erosiona la relación entre el usuario y la marca a futuro

Mateo Campaña

student•

Totalmente de acuerdo, la reputación y ética de la marca de los productos tienen más peso a largo plazo.

Jesus Guillermo Belman Leal

student•

La aplicación de teorías de ciencia del comportamiento en marketing puede ser muy efectiva para incrementar las conversiones, es decir, para lograr que más visitantes realicen acciones deseadas en tu sitio web o plataforma. Aquí hay algunas formas en las que se pueden aplicar estas teorías:

Principio de escasez: Utiliza la escasez para crear una sensación de urgencia en los usuarios. Por ejemplo, puedes mostrar que quedan pocas unidades de un producto en stock o que una oferta especial solo estará disponible por tiempo limitado. Esto puede incentivar a los usuarios a tomar acción de inmediato y aumentar las conversiones.

Principio de reciprocidad: Ofrece algo de valor de forma gratuita antes de pedir algo a cambio. Esto puede ser un ebook descargable, una guía, una prueba gratuita, o cualquier contenido útil para los usuarios. Al recibir algo valioso sin costo, es más probable que los usuarios se sientan inclinados a responder de manera positiva cuando se les solicite una acción, como suscribirse o registrarse.

Anclaje mental: Presenta la opción que más te interesa que el usuario elija como la primera o la más destacada. Si ofreces diferentes planes o paquetes, coloca el que más deseas que elijan en primer lugar, ya que esto puede influir en su decisión al comparar las demás opciones.

Principio de consistencia: Asegúrate de que tus mensajes y ofertas sean coherentes en todas las etapas del proceso de conversión. Si los usuarios han mostrado interés en un tema específico, asegúrate de seguir proporcionándoles información relevante para mantener esa consistencia.

Principio de autoridad: Utiliza testimonios, reseñas o certificaciones de terceros confiables que respalden la calidad y el valor de tus productos o servicios. La presencia de autoridad externa puede aumentar la confianza de los usuarios y motivarlos a convertir.

Principio de simplicidad: Facilita al máximo el proceso de conversión. Elimina barreras y fricciones, simplifica formularios y reduce la cantidad de pasos requeridos para completar una acción. Cuanto más sencillo y rápido sea el proceso, mayores serán las conversiones.

Personalización: Utiliza la información disponible sobre los usuarios para ofrecerles mensajes y ofertas personalizadas. La personalización puede aumentar la relevancia y la conexión emocional, lo que a su vez puede impulsar las conversiones.

Feedback y social proof: Muestra pruebas sociales, como el número de usuarios satisfechos, la cantidad de ventas realizadas o el número de suscriptores. La presencia de feedback positivo puede generar confianza y credibilidad, lo que puede influir en las decisiones de los usuarios.

Al aplicar estas teorías de ciencia del comportamiento en tu estrategia de marketing, puedes mejorar la experiencia del usuario y aumentar las conversiones. Sin embargo, es importante realizar pruebas y analizar los resultados para ajustar continuamente tu enfoque y encontrar la combinación más efectiva para tu audiencia específica.

Javier Ramos

student•

Excelente resumen

Alan Santiago Torres Herrera

student•

ermino este curso con gratitud. Me llevo no solo conceptos, sino una mirada más crítica y humana sobre el comercio y el marketing.

Gracias a la profesora Marina de Giobbi por abrir un espacio donde la psicología y el análisis profundo hacen que la teoría tenga verdadero sentido

Jessica Mendez

student•

hola

Marina De Giobbi

teacher•

Hola Jessica! Bienvenida!!

Alberto Martínez Godoy

student•

Que curso puedo seguir después de esto? acepto sugerencias.

Marina De Giobbi

teacher•

Hola Alberto! Te invito a continuar con otros de mis cursos sobre estos temas: https://platzi.com/clases/7726-psicologia-consumidor-audio/62487-introduccion-a-la-psicologia-del-consumidor-concep/ y https://platzi.com/clases/2595-persuasion/43562-quieres-que-tu-marca-sea-tan-adictiva-como-coca-co/

Javier Ramos

student•

podemos tener el mejor producto jamás creado, pero si el público objetivo no lo ve, no lo entiende, no cree que lo necesita, quedará guardado y olvidado, la ciencia del comportamiento nos puede ayudar a lograr que ese producto encuentre ese nicho de mercado donde seguramente explotará , gracia profe

Javier Ramos

student•

No se por que tarde un año en volver a este curso pero al repasarlo encuentro cosas nuevas que no había detallado la primera vez que lo hice definitivamente nunca se para de aprender Gracias Profe

Javier Ramos

student•

Gracias a usted profe Marina por brindarnos un excelente curso

MARIA TERESA PANIAGUA RIVERA

student•

Muchas Gracias

Ricardo Gomez

student•

Excelente curso, tener todo en cuenta