¿Qué es la ciencia del comportamiento?

Clase 1 de 14 • Audiocurso para Analizar el Comportamiento del Consumidor

Mi Chu

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Adoro los audiocursos de la escuela de marketing 🤤❤️ ayudan a que mis ojitos descansen después de estar un largo rato en la pantalla 🥺

Javier Ramos

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Santiago Melero

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El conocimiento de que factores influyen más en el conocimiento humano permite a los especialistas de marketing cambiar esas influencias para vender productos, a través de pequeñas modificaciones en el comportamiento del consumidor para generar más conversiones en las campañas.
Las bases del sistema económico actual están basadas en los economistas clásicos (Adam Smith, David Ricardo) que decían que los consumidores tomabamos decisiones racionales en el mercado con base en el valor de uso o el valor de cambio. Los humanos buscamos la maximización del beneficio.
Sostenían la teoría de la oferta y la demanda, pero no contaban con otros factores de diferenciación.
Para investigar otras aproximaciones que expliquen las preferencias de los consumidores no racionales, se creó la economía del comportamiento para crear modelos económicos más realistas.
Fue principalmente desarrollada por Daniel Kanneman.
Nos permite comprender el comportamiento del consumidor y sus patrones de comportamiento, lo que a su vez nos permite diseñar mejores campañas o mas efectivas.
Todos los consumidores tienen una cosa en común, un cerebro humano. Por lo tanto son propensos a errores de comportamiento lógico, conocidos como sesgos.
Estos ocurren porque nuestra capacidad de procesar información es limitada y en el intento de procesar muchos datos a mucha velocidad, el cerebro busca atajos para sobrevivir.

Ian Exequiel Marchisio

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1.¿Qué es la economía del comportamiento y en qué se centra?

La economía del comportamiento es una rama de la economía que se centra en el estudio del comportamiento humano y cómo afecta a las decisiones económicas.

2.¿Quién es el principal desarrollador de la economía del comportamiento y por qué recibió el Premio Nobel de Economía?

El principal desarrollador de la economía del comportamiento fue Daniel Kahneman, quien recibió el Premio Nobel de Economía en 2002 por su trabajo en esta área.

3.¿Por qué la economía del comportamiento se ha vuelto cada vez más importante para el marketing?

La economía del comportamiento se ha vuelto cada vez más importante para el marketing ya que permite a los profesionales entender mejor cómo influyen los sesgos y otros factores en el comportamiento del consumidor y cómo diseñar campañas de marketing más efectivas.

4.¿Cómo puede la economía del comportamiento ayudar a los profesionales de marketing a entender mejor el comportamiento del consumidor y cómo diseñar campañas de marketing más efectivas?

La economía del comportamiento puede ayudar a los profesionales de marketing a entender mejor el comportamiento del consumidor al proporcionar un marco teórico que explica cómo los sesgos cognitivos y emocionales pueden influir en las decisiones de compra. Esto puede ser útil para diseñar campañas de marketing más efectivas al tener en cuenta cómo los sesgos pueden afectar la percepción del consumidor sobre el precio, la calidad y otras características de un producto o servicio. Al comprender cómo funcionan estos sesgos, los profesionales de marketing pueden diseñar estrategias de marketing que sean más efectivas para persuadir a los consumidores a tomar decisiones de compra.

Ejemplo

Imagina que tienes una tienda en línea de ropa y estás tratando de vender más suéteres de lana. Una forma en que la economía del comportamiento podría ayudarte a hacerlo es entendiendo el efecto del precio en la demanda del producto. Los economistas clásicos sostendrían que, todo lo demás igualado, un aumento en el precio de un suéter de lana resultaría en una disminución de la demanda de ese producto. Sin embargo, la economía del comportamiento sugiere que los consumidores pueden ser influenciados por sesgos cognitivos y emocionales, como el efecto del anclaje, que pueden afectar la forma en que percibimos el precio de un producto. Por ejemplo, si presentas a los consumidores un suéter de lana a un precio muy alto y luego lo reducen a un precio más bajo, los consumidores pueden percibir el precio reducido como una buena oferta, incluso si todavía es más alto que el precio normal del mercado. Comprender cómo funcionan estos sesgos cognitivos y emocionales puede ayudarte a diseñar campañas de marketing más efectivas para vender más suéteres de lana

Héctor Tejeda Covarrubias

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Hola! Yo me desempeño como Economista Conductual en el sector financiero. Si bien hablar de sesgos y lo que pasa en la "mente" del consumidor es interesante, lo que hay que tener claro desde el principio es que la conducta no "está" dentro de la persona: La conducta es una función de la persona con su ambiente, es decir nuestro producto o servicio. Comprendiendo esto, es más sencillo encontrar y modificar aspectos de nuestro producto que puedan influir de maneras no deseadas en la conducta de nuestros usuarios.