Contenido del curso
Lo no verbal también comunica
Mensajes con intención e impacto
El Arte de la Conversación
Códigos de comunicación y etiqueta en redes
Patricia Lugo Solano
student
Gilberto Barrón López
student
José Benjamín Rico Lopez
studentContenido del curso
Códigos de comunicación y etiqueta en redes
Patricia Lugo Solano
studentGilberto Barrón López
studentJosé Benjamín Rico Lopez
student
Alejandra Agudelo Aldana
student
Gabriel Obregón
student
Aura Kellinginary Granada Diaz
student
Karla Yamileth Santos Hernández
student
Lilian Vidalia Cañas de Gaitan
student
Josue Aaron Guadarrama Hernández
student
sergio galvan
student
yanajancy salazar
studentRina Elizabeth Ortiz Beltrán
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Francisco Javier Rodriguez Bernal
student
Norma Elizabeth Ramirez Oliva
studentKaren Vivian Estela Vargas Duarte
student
Catherine Argüello Castro
student
Laura Vanessa Mafiol Lotero
student
Samuel Steven Bernal Martínez
studentIrma Elena Cartagena Jiménez
studentMaria Patricia Avalos de Guardado
studentJosue Aaron Guadarrama Hernández
studentJosue Aaron Guadarrama Hernández
studentCódigos de comunicación y etiqueta en redes
Los códigos de comunicación en redes sociales son las normas, símbolos y formas de expresión que permiten transmitir mensajes de manera clara, respetuosa y efectiva en entornos digitales. La etiqueta digital (netiqueta) se refiere a las buenas prácticas de comportamiento en línea.
Códigos de comunicación en redes sociales
#MarketingDigital, #EducaciónOnline.Etiqueta digital (Netiqueta)
Muy buen aporte. Muchas gracias Patricia.
excelentes puntos de vista
Idea central: la comunicación digital evoluciona de códigos antiguos, pero hoy define reputación y relaciones laborales. Un solo mensaje mal escrito puede causar confusión, baja productividad y daño de imagen.
Contexto 2025
¿Qué es etiqueta digital?
Conjunto de normas sociales y acuerdos no escritos sobre:
Caso Hillary Clinton (lección)
6 claves de etiqueta digital
🧠📲 Comunicación digital y etiqueta en redes
🌍 CONTEXTO ACTUAL
🏢 Empresas y redes sociales (2025)
⏱️ Uso promedio global
➡️ Resultado: millones de mensajes circulando cada día
🎯 IDEA CENTRAL
📌 La comunicación digital:
⚠️ Un solo mensaje mal escrito puede:
🕰️ EVOLUCIÓN DE LOS CÓDIGOS
📜 Ayer:
💻 Hoy:
➡️ Objetivo común: comunicar con claridad y evitar conflictos
🧭 ¿QUÉ ES LA ETIQUETA DIGITAL?
📘 Es un conjunto de:
🧑💻 Guía:
⚡ Surge porque:
🤝 Ejemplos de acuerdos tácitos:
⚠️ CASO CLAVE: HILLARY CLINTON
👩💼 Qué hizo
🔍 Qué se descubrió
📉 Consecuencias
➡️ Lección: lo digital deja huella
⏱️ CLAVE 1 · TIEMPOS DE RESPUESTA
✅ Regla clásica:
🔄 Cambio post COVID-19:
✍️ CLAVE 2 · REDACCIÓN DIGITAL
🚫 EVITAR
✅ RECOMENDAR
🎯 ESTILO IDEAL
🙏 NO OLVIDAR
(Reglas básicas de educación, también en lo digital)
🔍 CLAVE 3 · VERIFICAR ANTES DE COMPARTIR
⚠️ Riesgo:
✅ Buenas prácticas:
😊 CLAVE 4 · USO DE EMOJIS
📍 Origen:
➕ Ventaja:
➖ Riesgo en trabajo:
⚖️ Recomendación:
🧠 CLAVE 5 · PENSAR ANTES DE RESPONDER
🔁 Antes de contestar:
👀 Cada lectura:
📈 Beneficios:
🤫 CLAVE 6 · EL SILENCIO TAMBIÉN COMUNICA
⚠️ No responder puede interpretarse como:
👉 El silencio debe ser:
Resumen de la clase
Comunicación digital y etiqueta (clave hoy)
Más del 90% de empresas usan redes sociales. La comunicación digital es base del trabajo, reputación y colaboración. Un mensaje mal escrito puede generar errores, conflictos o crisis.
Idea central
Lo que escribes en digital:
Etiqueta digital (netiqueta)
Son normas sociales para comunicarnos mejor online, aunque no estén totalmente definidas.
Reglas clave
Buenas prácticas
Reflexión
Idea clave: En digital, cada palabra construye (o daña) tu reputación.
El poder comunicarse en entornos digitales es un factor clave para todos.
Poca regulación y compromiso con el uso adecuado de las mismas.
no perder la etiqueta a qué sea Digital la chamba
¿Cómo respondo rápido sin sacrificar mi descanso?
El estándar de responder en menos de 24 horas no significa estar encadenado a la pantalla. La clave está en gestionar las expectativas mediante el uso inteligente de la tecnología.
Para proteger tu tiempo de descanso sin perder credibilidad, configura respuestas automáticas fuera de tu horario laboral. Un mensaje claro que indique: "Gracias por tu correo. Mi horario de atención es de 9 a 6. Te responderé a primera hora del siguiente día hábil" establece límites saludables y profesionales. Además, aprovecha funciones como programar envío en tus correos o mensajes de plataformas corporativas. Si decides adelantar trabajo un domingo, programa el mensaje para que salga el lunes a primera hora. Así mantienes tu eficiencia, respetas el derecho a la desconexión de tus colegas y evitas crear una cultura de urgencia tóxica.
¿Cómo respondo rápido sin sacrificar mi descanso?
El estándar de responder en menos de 24 horas no significa estar encadenado a la pantalla. La clave está en gestionar las expectativas mediante el uso inteligente de la tecnología.
Para proteger tu tiempo de descanso sin perder credibilidad, configura respuestas automáticas fuera de tu horario laboral. Un mensaje claro que indique: "Gracias por tu correo. Mi horario de atención es de 9 a 6. Te responderé a primera hora del siguiente día hábil" establece límites saludables y profesionales. Además, aprovecha funciones como programar envío en tus correos o mensajes de plataformas corporativas. Si decides adelantar trabajo un domingo, programa el mensaje para que salga el lunes a primera hora. Así mantienes tu eficiencia, respetas el derecho a la desconexión de tus colegas y evitas crear una cultura de urgencia tóxica.
les importa más el lenguaje verbal y se olvidan de los gestos y lenguaje corporal.
Mis errores, son principalemnte, el uso de mayusculas, no dar saludo y despedida y la claridad en los mensajes, me falta ser mas descriptivo.
1. Respeto y empatía
2. Claridad en el mensaje
3. Privacidad y seguridad
4. Uso adecuado del contenido
5. Tono y contexto
6. Tiempo y espacio digital
7. Responsabilidad digital
Antes de responder un correo, revisar bien el mensaje, que sea claro, que no presente errores ortográficos.
Tan importante como cuidamos nuestra imagen, postura y demás formas de comunicación en forma presencial tambien lo es cuidar nuestra comunicación digital, además deberian ser similares para transmitir la misma identidad, tanto en presencial como digital.
Todo comunica, TODO! y si en mayuscula, no para gritar sino para resaltar que es una totalidad lo que expresa nuestro mensaje. Desde las palabras dichas, las expresiones,la vestimente, los colores, los emojis, la forma en la que redactamos el mensaje, la emocion con la que redactamos el mensaje o respondemos. TODO!
Recordemos que, lo que publicamos atrae a nuestra audiencia, pero la forma en que interactuamos y respondemos es lo que fideliza y construye confianza a largo plazo 🚀
Es muy importante revisar un mensaje antes de enviarlo. Cuando escribimos mensajes debemos redactarlos como si este podría ser leído por cualquier persona, que no necesariamente podría ser el receptor para quien lo envié, por ello debemos leerlo una, dos o las veces que sean antes de remitirlo y que no se vaya a compeender de forma diferente el mensaje.
siempre es excelente pensar antes de hablar, conocer la audiencia o percepción de los demás- pausar y responder lo necesario.
Revisar y leer antes de enviar un msj lo hago y pienso en el receptor si lo entendería
El silencio o la falta de respuesta en entornos digitales puede interpretarse como desaprobación, desinterés o incluso falta de profesionalismo. Gestionar cuidadosamente cuándo y cómo respondes es crucial para mantener la credibilidad y evitar malentendidos. Recuerda que no responder, intencionalmente o no, también comunica un mensaje.
Verificar la información antes de compartirla es fundamental para evitar la desinformación y proteger tu reputación o la de tu organización. En la era digital, donde los mensajes se viralizan rápidamente, una verificación previa previene crisis reputacionales y fomenta la confianza en tus comunicaciones. Siempre busca fuentes confiables o sitios formales para confirmar los datos.