Posturas, gestos y microexpresiones

La comunicación no verbal moldea tu credibilidad, tu liderazgo y la forma en que te leen en persona y en videollamadas. Las microexpresiones y el lenguaje corporal revelan emociones auténticas incluso cuando las palabras dicen otra cosa. Comprender estos signos te ayuda a evitar malentendidos y a construir conversaciones más empáticas y estratégicas.

¿Qué es la comunicación no verbal y por qué importa hoy?

La comunicación no verbal es un pilar de las interacciones. La kinésica estudia gestos, posturas y expresiones faciales para interpretar lo que no se dice con la boca. Desde la antigüedad, Aristóteles y Cicerón ya analizaban el papel de los gestos en la oratoria. Hoy, sus principios siguen vigentes en el trabajo, en la radio y en entornos digitales.

¿Qué son las microexpresiones según Paul Ekman?

El psicólogo Paul Ekman demostró que las microexpresiones son movimientos involuntarios del rostro que duran menos de medio segundo. Delatan emociones genuinas como sorpresa, disgusto o alegría, incluso si el mensaje verbal intenta ocultarlas.

• Sonrisa genuina: activa los músculos orbiculares de los ojos. Se distingue de la sonrisa social.
• Microexpresión fugaz: expone reacciones honestas ante información inesperada.
• Poker face: una poker face busca ocultar sentimientos, pero las microexpresiones pueden traicionarla.

¿Qué gestos y posturas revelan tu estado?

• Encogimiento de hombros: inseguridad o desconocimiento.
• Cruzar los brazos: resistencia o incomodidad en contextos laborales.
• Contacto visual moderado: mayor credibilidad y liderazgo.
• Eludir la mirada: nerviosismo o falta de transparencia.
• Manos a la vista: genera más confianza en la audiencia.
• Arqueo de cejas con ojos y boca abiertos: sorpresa auténtica.
• Inclinación hacia adelante: interés o involucramiento.
• Postura retraída: desaprobación o desinterés.

¿Cómo se aplica el lenguaje corporal en trabajo, radio y era digital?

En lo profesional, mostrar las manos y mantener contacto visual sostiene la confianza. En la radio, las señales mínimas coordinan turnos y emociones al aire. En lo digital, la ausencia de lenguaje corporal en plataformas como WhatsApp aumenta los malentendidos, por lo que conviene parafrasear y usar videollamadas con cámara encendida.

¿Qué prácticas fortalecen credibilidad en el trabajo?

• Mantén contacto visual moderado. Transmite liderazgo.
• Deja las manos visibles. Aumenta la confianza.
• Evita rigidez y evasión visual. Se percibe deshonestidad.
• Piensa tu comunicación como un todo. Actúa con estrategia.

¿Por qué la radio y las videollamadas dependen de señales?

• Apertura sutil de labios: indica que alguien desea hablar. Haz una pausa.
• Mirada lateral o ceja arriba: desacuerdo o tensión; activa el debate.
• En pandemia, las videollamadas mantuvieron el ritmo conversacional.
• En reuniones virtuales: enciende la cámara, pide a otros hacerlo y mira a las personas, no solo tu imagen o el fondo.

¿Qué riesgos existen en chats como WhatsApp?

• La falta de señales no verbales provoca errores de interpretación, hasta en un 70 % según un análisis de la Universidad de California.
• “No le pongas tono” es inviable: siempre leemos con tono propio.
• Los temas álgidos, mejor cara a cara.
• Parafrasea para confirmar entendidos: inicia tu respuesta citando lo que el otro dijo. Ganas tiempo y demuestras interés.
• Antes de contestar, tómate unos segundos para pensar en lo dicho y lo no dicho.

¿Qué lección deja el caso Bill Clinton sobre contacto visual?

En su negativa televisada —“No tuve relaciones sexuales con esa mujer, la señorita Lewinsky… I say this again: I did not have sexual relations with that woman, Miss Lewinsky. I never told anybody to lie. Not a single time.”— la evasión visual y la rigidez generaron desconexión emocional. La audiencia lo interpretó como deshonestidad. Este fallo no verbal menguó su capital político y derivó en un proceso de impeachment. La lección es clara: aun cuando las palabras sean técnicamente correctas, el lenguaje corporal determina la interpretación.

¿En qué momentos has notado que tu comunicación no verbal envía un mensaje equivocado? Comparte tus experiencias y conclusiones en los comentarios.