Opiniones del Curso de Inglés para Servicio al Cliente

Los temas que se hablan en el curso son los mas frecuentes en la vida cotidiana

Este curso permite entender nuevas expresiones.

I love this sort of challenges. Please include a complete series on this subject of English for Customer Service. Congratulations to the teacher. Excellent English and really good teaching.

EXCELENTE CURSO... Importantisimo para seguir creciendo en conocimientos

su pronunciación es muy clara y es bastante interactivo , me gusto mucho

It is a great course!

Julián is the goat I loved your accent and acttitude, see you.

Step by step, focus. Good course!

I'm a Rock Star. This course is very useful not only for working in customer service, but for performing in any job because we all deal with people.

This course is very helpful in order to work as a customer service representative

De mucha utilidad

"Excellent customer service course in English focuses on starting to work in customer service in English."

la actitud del profesor

Muy bien explicado.

This is an objetive course, accorder the Customer Service Topic It is great!

¡Excelente, me encantó!

Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!

It is clear, goes straight to the point and offers key examples to understand the world of Customer Service

Excelente curso y excelente profesor

Excellent Course.

I loved this course, I learned where I need to improve to provide an excellent customer service. Congratulations to Professor Julian, He demonstrates great knowledge on the subject.

excellent class

El uso del tono positivo, cómo empatizar con el cliente son cosas muy útiles para un nivel básico en conversaciones con los clientes, tanto en inglés como en español. Lo próximo sería cursos con vocabulario de servicio al cliente, pero según el sector.

Simply an amazing course !!!

A brief recognition of a helpful and positive mindset to understand how to provide accurate customer service.

Tanto el maestro como el contenido fueron excelentes, aunque me hubiera gustado encontrar más ejercicios responsive como el de la clase 5, ese tipo de simulaciones sirven mucho para practicar.

No se si es que esta desactualizado o hecho con alguien que no tiene mucha experiencia en BPO, pero realmente no es muy util, ya que por ejemplo hacer enfasis en la frustracion de un usario resulta peor para los agentes, asi que ese tipo de estrategias indicadas no son realmente utiles, deberian enfocarse mas en soft skills para manejar llamadas, escribir correos y manejar chats, al igual que como no tomarse nada personal, el customer service no es color de rosas, y si las personas no lo tienen bien claro, o no se preparan, se van a estrellar y no van a poder seguir un career path Asi que si lo que se busca es algo muy muy basico, it's ok, pero no estoy muy de acuerdo con los consejos que dan

Amazing

Me parecio bien el curso, había vocabulario que no sabía.

Me esperaba más frases y en general lo que buscaba eran métodos para tener más confianza y como menos nervios al momento de dar malas noticias. Pero aprendí unas cuantas frases que me gustaron.