
Esthephania Lopez
@stephi9967Fácil de entender y buena información.
Desarrolla habilidades para atender clientes en inglés, saludar por teléfono, hacer preguntas corteses, empatizar, manejar quejas y ofrecer soluciones usando un tono profesional y expresiones clave del sector.
Julian Bernal
English Learning Designer en The Learning Experts
Fácil de entender y buena información.
Step by step, focus. Good course!
Very helpful, thank you!
Highly recommended to all people interested in the customer service industry.
This course is very helpful in order to work as a customer service representative
De mucha utilidad
Great course...!
Es muy práctico y usa el contexto de trabajo para explicar
Perfect!
Learning different ways to be polite when we speak.
thank you so much i was waiting for something like this
"Excellent customer service course in English focuses on starting to work in customer service in English."
la actitud del profesor
He trabajado 4 años en BPOS y diferentes empresas de servicio al cliente, todas ellas ubicadas en Estados Unidos, el contenido se acerca realmente a las interacciones que se pueden tener con los usuarios en inglés, es una ayuda e iniciación al mundo del call center, si puedes con este curso, podrás con todo.
Lo que más me gustó es que nos dan muchas plabaras claves ("keywords") para el uso en call center bilingües. Deseo una versión de esta clase más extensa con nivel intermedio y avanzado. Gracias!
Este curso tambien sirve para ser mas amable
Excellent Course.
La estructura de los videos y el profesionalismo y entusiasmo de Julián. Lo repetiría porque me ayudaría no solo atender un cliente sino situaciones difíciles de la vida real :)
simple y preciso. te permite ubicarte en los posibles escenarioa
Excelent course! Well explained by the teacher!
I love this sort of challenges. Please include a complete series on this subject of English for Customer Service. Congratulations to the teacher. Excellent English and really good teaching.
EXCELENTE CURSO... Importantisimo para seguir creciendo en conocimientos
A brief recognition of a helpful and positive mindset to understand how to provide accurate customer service.
Tanto el maestro como el contenido fueron excelentes, aunque me hubiera gustado encontrar más ejercicios responsive como el de la clase 5, ese tipo de simulaciones sirven mucho para practicar.
Amazing
Me esperaba más frases y en general lo que buscaba eran métodos para tener más confianza y como menos nervios al momento de dar malas noticias. Pero aprendí unas cuantas frases que me gustaron.
Me parecio bien el curso, había vocabulario que no sabía.