Un correo no deseado es la recepción de un email que quizás nunca solicitaste o que tiene una configuración técnica no adecuada, que no genera confianza o credibilidad para que llegue a la bandeja principal.
¿Por qué podemos llegar a correo no deseado?
Existen diferentes situaciones y motivos, esencialmente en dos tipos de categorías:
- Eje técnico de estructura del email (código interpretado como malicioso)
- Eje contenido de escritura del email (texto con intenciones de suplantación o acciones no bien dirigidas)
¿Cómo evitar caer en el correo no deseado?
- Tener un enlace claro donde las personas se puedan salir o desuscribir de tu correo.
- Usar imágenes o videos que hayan sido guardados con nombres o extensiones (.GIF, .jpg, etc) incorrectas o extrañas.
- Reputación de las direcciones de correo. Maneja el uso de pocas direcciones desde donde envías tu correo para mejorar la credibilidad.
- Autoridad de la IP de uso para email marketing.
- Copywriting estratégico.
- Intensidad de envíos. Tienes que enviar correos centrados y justificados a una estrategia. Evita enviar muchos correos.
- No uses acortadores de url (bitly).
- Cuando un correo tiene muchos elementos y no están bien configurados.
- Evita el uso excesivo de emojis.
No olvides que el buyer persona es el de 10 compañías más y no son competencia directa.
Unsuscribers
Cada persona que ingresa al ecosistema (tu lista de correos) la tienes que cuidar, pero también debes ser transparente. Así que, debes dejarle claro por donde puede salir o desuscribirse de tu ecosistema.
Si eliminas la opción de "Unsuscribe" de tus correos, lo más seguro es que caigas como correo no deseado.
Es importante que después de desuscribirse, se le pregunte a los usuarios el porqué de esta acción. Lo importante es que su elección esté lejos de "nunca me inscribí en esta lista de emails", ya que es una alarma directa a todos los servidores diciendo que estás agregando a la base de datos personas que nunca se han registrado.
Imágenes y videos
Úsalos en el contexto correcto y de la forma necesaria, no todos los correos requieren diseño en gran cantidad.
Si haces uso de estos, revisa su funcionamiento, ya que a algunos usuarios no les cargan los archivos o formatos que usas. Para esto, envíate un correo de prueba de la campaña de email que estés realizando y así lo testeas primero.
Reputación
Debes cuidar la cantidad de direcciones de email que usas al enviar tus campañas, ya que esto puede afectar tu rendimiento.
Ejemplo:
comunicaciones1@tuempresa.com
comunicaciones2@tuempresa.com
comunicaciones3@tuempresa.com
Autoridad de la IP
Recuerda que tienes que cuidar la reputación de tu email IP, para eso utiliza herramientas como mxtoolbox.com para validar en qué listas estás, cuál es la autoridad que tienes, etc
