Políticas de privacidad en tus campañas de email marketing
¿Cómo debes hacer el tratamiento de datos?
Al encontrarnos en una globalización, debemos conocer las normas en Europa, EE. UU., Latinoamérica para proteger los datos de tu usuario. Garantiza el mínimo viable en la protección de los datos que estás manejando.
El tratamiento de datos debe tener unas normativas claras:
- Tu usuario debe tener un fácil acceso a salir de la lista (unsuscribe) en todas las comunicaciones.
- Tener categorías claras de las listas (promociones, newsletter, novedades)
Marcos legales de correo electrónico que debes tener presente:
GDPR: Funciona en toda la Unión Europea. Son muy exigentes y necesitan que cumplas con unos requisitos:
- ¿A cuántas listas van a quedar suscritos todos los usuarios?
- Redacción de políticas, términos y condiciones. Nombrando la plataforma y tecnología que usas para almacenar la base de datos. En cuántos sitios está expuesta la información. Cuál es el tipo de tratamiento cuando tienes alianzas.
- Aclarar qué pasa cuando un usuario se desuscribe y cuál es la garantía de que esa información ya no existe en ningún sistema de tu compañía.
CAN-SPAM: Supervisado por la entidad mexicana. Es una versión más ligera del GDPR, para cumplir con la buena administración de los datos.
En Colombia utilizamos HABEAS DATA y tiene una normativa diferente para manejar el procesamiento y cuidado de los datos.
En el texto para la aceptación del tratamiento de datos debe ir el nombre legal de la empresa, no el nombre comercial, ya que si dejas solo el nombre comercial estarías evadiendo la responsabilidad del uso de datos.
