Conocer a tu audiencia es el primer paso para diseñar cualquier estrategia gamificada efectiva. Antes de elegir mecánicas, recompensas o desafíos, necesitas entender qué tipo de jugador tienes enfrente y qué lo motiva. Existen múltiples autores que han propuesto clasificaciones de tipos de players, cada una con matices propios, y dominarlas te permitirá crear experiencias mucho más atractivas y personalizadas.
¿Cuáles son las clasificaciones más conocidas de tipos de players?
La clasificación más reconocida es la de Richard Bartle, quien divide a los jugadores en cuatro tipos [0:23]. Los Killers no solo quieren ganar: disfrutan que otro pierda. Los Achievers están enfocados en cumplir objetivos, superar logros y encontrar todo lo oculto dentro del juego, incluyendo errores del sistema [0:55]. Los Explorers son quienes se meten en cada tubería de Mario Bros, descubren cada rincón y además comparten sus hallazgos con los demás [1:22]. Finalmente, los Socializers están motivados por ayudar, cooperar y mantener contacto con otros jugadores [1:47].
Otra clasificación relevante es la de Amy Jo Kim, que se centra en las acciones que realizan los jugadores: expresarse, competir, explorar o colaborar [2:07]. Es similar a Bartle pero pone énfasis en los verbos de acción.
Óscar Fuentes modifica la clasificación de Bartle sustituyendo a los Killers por Disruptores [2:30]. Este cambio amplía la visión del jugador, porque ya no se trata solo de derrotar al rival, sino de buscar cambio e innovación dentro del juego.
También existe la clasificación de las 16 personalidades, que subdivide cuatro grandes grupos —analistas, diplomáticos, centinelas y exploradores— en cuatro subcategorías cada uno [3:00]. Su ventaja es que cuenta con un test en línea que tu audiencia puede responder para conocerla mejor. Su desventaja: requiere trabajo adicional para hacer el match con mecánicas de juego.
¿Por qué la clasificación de Marczewski es la más completa?
Desde un punto de vista práctico, Marczewski ofrece la propuesta más robusta porque sus seis tipos de players vienen acompañados de una herramienta que vincula motivadores con mecánicas de juego [3:40].
¿Qué motiva a cada tipo de player según Marczewski?
- Disruptores: motivados por el cambio. Necesitan mecánicas que les den voz, voto y capacidad de tomar decisiones innovadoras [4:07].
- Espíritus libres (Free Spirits): motivados por la autonomía. Buscan crear y explorar, por lo que requieren mecánicas de autoexpresión y creatividad [4:28].
- Conseguidores (Achievers): motivados por la maestría. Se superan a sí mismos constantemente, aprendiendo y desarrollando habilidades [4:50].
- Filántropos (Philanthropists): motivados por el propósito. No buscan recompensas extrínsecas; les basta con aportar valor social, como los voluntarios de Wikipedia [5:10].
- Socializadores (Socializers): motivados por la interacción y la creación de redes de relaciones [5:50].
- Jugadores (Players): motivados por las recompensas extrínsecas. Quieren ganar y obtener su premio, punto [6:12].
¿Cómo se subdividen estos seis tipos de players?
Marczewski propone tres subcategorías adicionales [6:35]. La primera agrupa a los players con motivación intrínseca —filántropos, conseguidores, socializadores y espíritus libres— según actúen sobre otros usuarios o interactúen con ellos [6:45].
La segunda subcategoría corresponde a los players con motivación extrínseca, es decir, los jugadores. Estos se subdividen en cuatro subtipos; por ejemplo, los Networkers construyen relaciones, pero solo como medio para ganar [7:20]. Los Explotadores interactúan con el sistema buscando ventaja.
La tercera subcategoría aborda a los disruptores, que se dividen según dos ejes: Black Hat y White Hat. Los Influencers actúan desde el White Hat con otros usuarios, mientras que los Destroyers operan desde el Black Hat sobre el sistema [7:55]. Todo esto genera un dodecaedro de tipos de players que muestra visualmente las relaciones entre motivación, acción y objetivo [8:20].
¿Cómo elegir mecánicas de juego según tu audiencia?
Rara vez tu audiencia será homogénea. Lo fundamental es seguir tres pasos: identificar los tipos de players predominantes, definir qué los motiva y seleccionar las mecánicas adecuadas [8:50].
- Si los motiva el cambio: votaciones, herramientas de desarrollo, anarquía.
- Si los motiva la autonomía: exploración, huevos de Pascua, contenido desbloqueable, personalización de avatares.
- Si los motiva la maestría: desafíos, certificados, misiones, aprendizaje de nuevas habilidades.
- Si los motivan las recompensas: puntos, medallas, premios físicos, economía virtual.
- Si los motivan las relaciones: redes sociales, gremios, descubrimiento social, competencia.
- Si los motiva el propósito: mecánicas de significado, cuidado del otro, compartir conocimiento o recursos [9:15].
Comprender los tipos de players te permite diseñar estrategias gamificadas donde las mecánicas y desafíos estén alineados con lo que realmente impulsa a tu audiencia. Cuéntanos: ¿qué clasificación vas a utilizar para diseñar tu proyecto y qué tipo de player predomina en tu público?
